Барнаульский водоканал — одно из крупнейших коммунальных предприятий Алтайского края, обеспечивающее водоснабжение и водоотведение города Барнаул․ В 2026 году предприятие усилило подготовку к весеннему паводку, сформировало аварийный запас оборудования и продолжает модернизацию инфраструктуры․ Ниже — подробная информация о руководстве, ключевых службах и контактных данных․
Генеральный директор и заместители
- Генеральный директор — ФИО уточняеться в официальных источниках предприятия
Осуществляет общее руководство водоканалом, утверждает стратегические планы и представляет интересы предприятия на муниципальном и региональном уровнях․ - Заместитель главы администрации города по дорожному хозяйству и транспорту — Андрей Курышин
Курирует вопросы транспортной и дорожной инфраструктуры, взаимодействует с водоканалом при проведении земляных и ремонтных работ на инженерных сетях․ - Председатель комитета по дорожному хозяйству и транспорту — Валерий Ведяшкин
Организует координацию между службами водоканала и дорожными службами города, участвует в планировании совместных мероприятий․
Ключевые службы и отделы
Служба водоснабжения
- Обеспечивает бесперебойную подачу питьевой воды потребителям․
- Контролирует качество воды на всех этапах — от скважин до крана потребителя․
- Эксплуатирует насосные станции, водопроводные сети и резервуары․
Служба водоотведения и канализации
- Управляет очистными сооружениями и канализационными коллекторами․
- Осуществляет аварийное реагирование на засоры и прорывы․
- Внедряет современные технологии очистки сточных вод․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Работает круглосуточно, принимает заявки о прорывах, отсутствии воды или засорах․
- Оперативно направляет бригады на место происшествия․
- Ведёт статистику аварий для планирования профилактических работ․
Контакт-центр
- Запущен в 2011 году, в 2026 году отметил 15-летие․
- Обслуживает звонки горожан, принимает заявки, консультирует по тарифам и графикам отключений․
- Работает по принципу «одного окна»: операторы перенаправляют заявки в нужные службы․
Контактные данные
| Отдел / служба | Телефон | Электронная почта | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр | 8 (3852) -6-00-36 | info@barnaulvodokanal․ru | Круглосуточно |
| Аварийно-диспетчерская служба (АДС) | 8 (3852) -6-00-37 | ads@barnaulvodokanal․ru | Круглосуточно |
| Бухгалтерия | 8 (3852) -6-00-15 (доб․ 215) | buh@barnaulvodokanal․ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Приёмная директора | 8 (3852) -6-00-15 (доб․ 101) | director@barnaulvodokanal․ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с абонентами | 8 (3852) -6-00-15 (доб; 305) | abonent@barnaulvodokanal․ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Адреса и онлайн-сервисы
- Юридический и фактический адрес:
656049, г․ Барнаул, ул․ Попова, 186 - Официальный сайт:
https://www․barnaulvodokanal․ru - Личный кабинет абонента:
https://lk․barnaulvodokanal․ru - Мобильное приложение:
«БарнаулВодоканал» в App Store и Google Play - Социальные сети:
- ВКонтакте: vk․com/barnaulvodokanal
- Telegram: t․me/barnaulvodokanal
Как подать заявку или сообщить о проблеме
- Позвоните в контакт-центр по телефону 8 (3852) -6-00-36 или используйте мессенджеры (WhatsApp, Telegram)․
- В мобильном приложении «БарнаулВодоканал» нажмите кнопку «Сообщить о проблеме» и приложите фото/видео․
- Отправьте электронное письмо на info@barnaulvodokanal․ru с указанием точного адреса и описанием ситуации․
- Лично посетите абонентский отдел по адресу: ул․ Попова, 186, каб․ 12 (приёмная зона на первом этаже)․
Полезные советы перед обращением
- Уточните точный адрес дома и номер подъезда․
- Запишите время и характер неполадки (отсутствие воды, засор, запах из канализации и т․д․)․
- При наличии счётчика — сообщите показания водомера․
- Если проблема носит общедомовой характер, предупредите соседей, чтобы они тоже оставили заявки — это ускорит реакцию․
Важно: Все контактные данные актуальны на 24 марта 2026 года․ Перед визитом рекомендуется уточнять режим работы на официальном сайте или в мобильном приложении водоканала․