Аварийный порыв на водопроводе, отсутствие воды в кране или подозрительный запах из горячего крана, в любом из этих случаев жителям Арзамаса пригодится свежая и проверенная информация о водоканале Арзамаса и телефоне аварийной службы водоканала. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и порядок действий при ЧП.
Кому звонить, если прорвало трубу в доме или на улице
Горячая линия и диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Арзамас
- Единый аварийный номер (круглосуточно): +7 (83147) —04-44
- Короткий мобильный (МТС): +7 (910) -55-04-44
- Факс/резервная линия: +7 (83147) —02-00
Звонки принимаются 24/7. Дежурный диспетчер фиксирует адрес, время вызова и характер проблемы, после чего направляет бригаду ремонтников.
Адрес и часы работы центрального офиса
МУП «Водоканал»
607220, Нижегородская область, г. Арзамас, ул. Пушкина, д. 35А
Проезд: остановка «Сбербанк» (маршрутки № 1, 7, 18, 22)
Приёмная: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Касса по оплате: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Как заказать выезд аварийной бригады онлайн
- Откройте официальный сайт водоканала (доступен мобильная версия).
- В разделе «Онлайн-заявка» выберите «Авария/Порыв».
- Заполните адрес, контактный телефон и краткое описание происшествия.
- Подтвердите заявку через SMS-сообщение.
- Система пришлёт номер заявки и примерное время прибытия бригады.
Дополнительные контакты и специалисты
- Служба водоснабжения (холодная вода, давление): +7 (83147) —04-44 доб. 103
- Служба теплоснабжения (горячее водоснабжение, отопление): +7 (83147) —04-44 доб. 202
- Бухгалтерия (вопросы по начислениям): +7 (83147) —02-11
- WhatsApp-чат для фото/видео: +7 (910) -55-04-44
- Электронная почта: dispatch@arzamasvodokanal.ru
Что делать до приезда бригады
Отключите электроэнергию, если вода заливает розетки или щитовые.
Закройте вентили перед счётчиками, чтобы снизить потери воды.
Сфотографируйте место порыва — пригодится для оформления акта.
Запишите время отключения и объём потерянной воды (для корректировки начислений).
Важные телефоны «на всякий случай»
| Организация | Номер | Решаемые вопросы |
|---|---|---|
| МЧС (пожарная охрана) | 112 или 101 | затопило подвалы, угроза обрушения |
| Городская администрация | +7 (83147) —10-10 | сверхнормативные отключения, льготы |
| УК «Жилкомсервис» | +7 (83147) —33-44 | внутридомовые сети, стояки |
| Единая диспетчерская Нижегородской области | 122 | сложные случаи, межмуниципальные сети |
Коротко о тарифах и льготах на 2026 год
С 1 января 2026 г. действуют следующие тарифы МУП «Водоканал»:
- холодное водоснабжение — 42,30 руб./м³;
- водоотведение — 35,10 руб./м³;
- горячее водоснабжение — 199,80 руб./м³ (ГВС от котельных водоканала).
Льготы предоставляются ветеранам, инвалидам и многодетным семьям (до 50 %). Подробности по телефону льготного отдела: +7 (83147) —02-22.
Полезные ссылки и мессенджеры
- Telegram-канал «Водоканал Арзамас» — оперативные новости, плановые отключения.
- Группа ВКонтакте, ответы на вопросы и фотоотчёты о ремонтах.
- Личный кабинет абонента — счётчики, начисления, онлайн-оплата.
Помните: звоните 4-04-44 при первых признаках аварии и сохраняйте спокойствие. Сотрудники МУП «Водоканал» г. Арзамас приезжают в среднем за 25–40 минут и оперативно устраняют 97 % аварий в течение суток.