Если вы живёте в городе Артём (Приморский край) и хотите своевременно передать показания счётчиков холодной и горячей воды, вам поможет МУП «Водоканал». Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и пошаговые инструкции по передаче данных в 2026 году.

Важные контакты для обращений

• Единая справочная служба: +7 (423) -73-06-34 (круглосуточно)
• Отдел по работе с абонентами: +7 (423) -73-06-30 (пн–пт 8:00–18:00)
• Горячая линия WhatsApp / Viber: +7 -14 701-23-45
• Электронная почта: info@artem-vodokanal.ru
• Адрес офиса приёма граждан: г. Артём, ул. Красноармейская, 20А (пн–пт 8:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)

Как передать показания счётчиков

2.1 По телефону (голосовое меню 24/7)

1. Позвоните на +7 (423) -73-06-34.
2. Нажмите «1» – «Передача показаний».
3. Введите номер лицевого счёта (10 цифр) с помощью тонального набора.
4. Диктуйте показания по очереди: сначала холодная вода, затем горячая (или наоборот).

2.2 Через мобильное приложение «Водоканал Артём»

• Скачайте приложение в App Store или Google Play по ключевому слову «Водоканал Артём».
• Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и мобильному телефону.
• В разделе «Показания» введите текущие значения и нажмите «Отправить».

2.3 Личный кабинет на сайте

1. Откройте сайт lk.artem-vodokanal.ru.
2. Авторизуйтесь логином/паролем или через сервис «Госуслуги».
3. Выберите раздел «Передача показаний», введите значения и нажмите «Сохранить».

2.4 СМС на короткий номер

Отправьте SMS со следующим форматом на номер 9000:

ART <номер лицевого счёта> <холодная вода> <горячая вода>

Пример: ART 1234567890 123 87

2.5 Telegram-бот

• Найдите бота @ArtemVodaBot в Telegram.
• Нажмите «Старт» и следуйте инструкциям: введите лицевой счёт, текущие показания и подтвердите отправку.

2.6 Городской терминал самообслуживания

На ул. Ленина, 11 (ТЦ «Арт-Сити») установлен терминал «Водоканал-Экспресс»:

1. Отсканируйте штрих-код счёта или введите номер вручную.
2. Внесите показания, проверьте сумму к оплате и распечатайте чек.

Полезные советы

• День передачи: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Показания, отправленные позже, учитываются в следующем расчётном периоде.
• Снимайте счётчики до запятой (кубические метры), дробные литры не учитываются.
• Если счётчик новый, обязательно сообщите серийный номер в контакт-центре для привязки к лицевому счёту.
• Оплата начисляется только после обработки показаний, поэтому не откладывайте передачу.

Что делать при ошибке

Ошибка «Лицевой счёт не найден»

• Проверьте 10-значный номер в квитанции.
• Позвоните в абонентский отдел +7 (423) -73-06-30 и уточните привязку адреса.

Система не принимает показания меньше предыдущих

• Убедитесь, что счётчик не сбросился или не был заменён.
• Если была замена, добавьте фото нового счётчика в личный кабинет или направьте на WhatsApp.

Ссылки и QR-коды

QR-код для быстрого перехода в Telegram-бота:

Официальный сайт МУП «Водоканал»