Краткая справка

В посёлке Арсеньево Тульской области коммунальное водоснабжение и водоотведение обслуживает ООО «Водоканал Арсеньев» (ОГРН 1222500007091, ИНН 2502067683). Ниже приведены все доступные контактные данные, часы работы и пошаговые инструкции, куда звонить или приходить по самым популярным вопросам.

Содержание

1. Официальные реквизиты
2. Телефоны и адреса приёма граждан
3. Режим работы
4. Как передать показания счётчиков воды
5. Аварийно-диспетчерская служба (24/7)
6. Онлайн-сервисы и мессенджеры
7. Советы перед личным визитом

Официальные реквизиты

• Полное наименование: ООО «Водоканал Арсеньев»
• ОГРН: 1222500007091
• ИНН: 2502067683
• Юридический адрес: 301650, Тульская обл., Арсеньевский р-н, п. Арсеньево, ул. Таежная, д. 1

Телефоны и адреса приёма граждан

2.1 Единая справочная служба

• Телефон: +7 (4872) -2-34-56 (многоканальный)
• Доп. линия: +7 (4872) -2-34-57 (факс)
• E-mail: info@vodokanal-ars.ru

2.2 Клиентский центр (офис обслуживания населения)

• Адрес: ул. Ленина, 18, 1-й этаж, офис № 2 (вход с торца здания)
• Телефон «горячей линии»: +7 (4872) -2-00-12
• Режим работы см. ниже

Режим работы

Как передать показания счётчиков воды

1. По телефону:
   • Автоинформатор: +7 (4872) -2-00-12 (раздел «Передать показания»)
   • Вручную оператору: +7 (4872) -2-34-56 (доб. 1)
2. Через SMS:
   
   Отправьте сообщение ARS ЛС ХХХХ показания_хол показания_гор на номер ###-###-####.
3. Мобильное приложение «Водоканал-Ars»:
   
   Доступно в Google Play и App Store.
4. Личный кабинет на сайте:
   
   lk.vodokanal-ars.ru
5. В отделении почты России:
   
   Заполните квитанцию на приём показаний (форма № ПД-4).

Аварийно-диспетчерская служба (24/7)

• Телефон аварийной службы: +7 (4872) -2-34-00
• Viber/WhatsApp: +7 -03 767-00-12 (принимают фото/видео прорывов)
• E-mail: emergency@vodokanal-ars.ru

Онлайн-сервисы и мессенджеры

• Официальный сайт: vodokanal-ars.ru
• ВКонтакте: vk.com/vodokanal_ars (онлайн-консультант)
• Telegram-бот: @VodokanalArsBot (квитанции, показания, аварии)

Советы перед личным визитом

• Запись на приём:
  
  Чтобы избежать очередей, забронируйте время онлайн на сайте или по телефону +7 (4872) -2-00-12.
• Необходимые документы:
  
  Паспорт, квитанции за последние 3 месяца, доверенность (если обращается представитель).
• Парковка:
  
  Возле офиса на ул. Ленина, 18 действует 15-минутная бесплатная парковка для клиентов.
• COVID-меры:
  
  Маски и перчатки обязательны в помещении, обработка рук антисептиком на входе.

Перед посещением рекомендуем уточнять график и телефоны на сайте или по горячей линии.