Водоканал Апшеронского района (АО «Водоканал Апшеронского Района») обеспечивает горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, а также приём показаний счётчиков и техническое обслуживание внутридомовых сетей. В статье собраны актуальные на март 2026 года контакты для обращений, включая телефон диспетчера, круглосуточную аварийку, электронную почту, онлайн-сервисы и официальный адрес.
Круглосуточный телефон диспетчера и аварийная служба
Главный номер для аварийных заявок и круглосуточного диспетчера:
- 8 (86136) —11-00 — единая аварийно-диспетчерская служба (работает 24/7).
- 8 (86136) —10-45 — дополнительный круглосуточный телефон технической поддержки.
При звонке уточняйте адрес и характер проблемы: прорыв, отсутствие воды, засорение, подтопление и т.д. Диспетчер зарегистрирует заявку и назначит бригаду.
Офисные телефоны и приёмная руководства
Для вопросов по договорам, начислениям, перерасчётам, оформлению льгот, переоформлению лицевого счёта:
- 8 (86136) —11-85 — бухгалтерия и расчётный отдел (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00).
- 8 (86136) —10-93, приёмная директора (пн–пт 08:00–17:00).
- 8 (86136) —11-70 — отдел подключений и технического учёта.
Электронная почта и онлайн-каналы
- Электронная почта: voda-apsh@mail.ru — общие вопросы, заявки, жалобы.
- Контакт-центр Системы «Город»: support@gorod.ru — помощь в он-лайн оплате, проблемы со входом в личный кабинет.
- Официальный сайт: https://vodokanal-apsher.ru (раздел «Обратная связь»).
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
352690, Краснодарский край, г. Апшеронск, ул. Клубная, д. 10А
График работы офиса для личного приёма граждан:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
При себе иметь паспорт, лицевой счёт и квитанции последних месяцев.
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — передача показаний, проверка долгов, подача жалоб.
- Квартплата: kvartplata.ru, оплата без комиссии по номеру услуги 132612.
- CityCard: citycard.ru — автоплатежи, привязка карты, скачивание квитанций.
- Сбербанк-Онлайн: выберите «Коммунальные услуги» → «Водоканал Апшеронского района».
Реквизиты для платежей
ИНН: 2325019287
КПП: 232501001
ОГРН: 1062325005159
Р/с: 40701###-###-####2591
К/с: 30101###-###-####0593
БИК: 040770593
Банк: Краснодарский филиал ПАО «Сбербанк»
Как быстро решить типовые проблемы
- Нет воды: звоните 8 (86136) —11-00, сообщите адрес и время отключения.
- Показания не принимают в приложении: проверьте корректность лицевого счёта, перезагрузите приложение. При ошибке — письмо на voda-apsh@mail.ru.
- Хамство оператора: зафиксируйте Ф. И. О. сотрудника, дату и время, направьте жалобу на voda-apsh@mail.ru или через приёмную директора 2-10-93.
- Прорыв трубы в квартире: сначала перекройте воду стояковым краном, затем звоните в аварийку 2-11-00; Если бригада не приезжает — зафиксируйте вызов (дату, время, Ф. И. О. диспетчера) и обратитесь в жилищную инспекцию Краснодарского края: gzhi.krasnodar.ru.
Дополнительные контакты для спорных вопросов
- Жилищная инспекция Краснодарского края: 8 (800) -00-70-40 (круглосуточно).
- Общественная приёмная прокуратуры: 8 (86136) —12-34 (пн–пт 09:00–18:00).
- Роспотребнадзор: 8 (800) -55-49-43 (горячая линия).
Важно: всегда записывайте номер заявки и Ф. И. О. диспетчера — это ускорит решение вопроса и защитит ваши права.