Своевременное устранение аварий на сетях водоснабжения и водоотведения – залог комфорта жителей и гостей Алушты. Ниже приведены актуальные телефоны диспетчерской службы и дополнительные контакты‚ по которым можно сообщить о любой внештатной ситуации (утечки‚ отсутствие воды‚ засоры и пр.).
Круглосуточный «горячий» номер
- +7 (36560) —30-03 – единая диспетчерская служба МУП «Водоканал» г. Алушта. Звонок бесплатный как с городских‚ так и с мобильных операторов.
- 112 – единая служба спасения (если ситуация угрожает жизни или здоровью людей).
Дополнительные номера и отделы
- +7 (36560) —33-45 – аварийно-ремонтная служба (выезд бригады 24/7).
- +7 (36560) —33-46 – бухгалтерия (уточнение начислений‚ пломбы‚ акты).
- +7 (36560) —33-47 – абонентский отдел (оформление договоров‚ замена счётчиков).
Онлайн-обращения и электронная почта
Для тех‚ кто предпочитает письменную форму связи:
- Электронная почта: disp@alusta-vodokanal.ru
- Онлайн-форма приёма заявок: alusta-vodokanal.ru/feedback
Адрес и часы работы офиса
Адрес: Республика Крым‚ г. Алушта‚ ул. Курортная‚ 22.
График: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00); сб‚ вс – выходные.
Приём граждан без предварительной записи – в порядке живой очереди.
Личный кабинет и оплата
Для входа в личный кабинет потребуется 15-значный лицевой счёт (указан в квитанции). Пароль можно восстановить по номеру +7 (36560) —33-44.
Как правильно сообщить об аварии
- Назовите адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ ориентиры).
- Опишите характер проблемы (утечка‚ отсутствие напора‚ перепад цвета воды).
- Оставьте контактный телефон для обратной связи.
Полезные советы
- Фиксируйте время звонка – диспетчер сообщит номер заявки‚ который ускорит контроль исполнения.
- При обнаружении бесхозных предметов (коробка‚ сумка‚ пакет) в подвале или колодце не прикасайтесь к ним и немедленно звоните 112 или +7 (36560) —30-03.
Дежурные службы соседних городов (для справки)
| Город | Организация | Телефон |
|---|---|---|
| Сергиев Посад | МУП Водоканал | +7 (496) -40-32-10 |
| Владимир | МУП ВладимирВодоканал | +7 (4922) -2-21-36 |
| Санкт-Петербург | ГУП Водоканал СПб | +7 (812) -05-02-02 |
Запомните: чем раньше сообщите о проблеме‚ тем быстрее её устранят. Сохраняйте номер +7 (36560) —30-03 в контактах телефона – это ваш главный канал связи с водоканалом Алушты!