Жители Алексеевской станицы Тихорецкого района Краснодарского края получают услуги холодного водоснабжения и водоотведения от местного филиала Краснодарского водоканала․ Ниже собрана максимально полная и актуальная информация о том, как подключиться, оплатить, сообщить об аварии, получить справку или заказать выезд специалиста․

Общая информация о предприятии

• Полное наименование: филиал «Тихорецкий» ГУП КК «Водоканал»․
• История: первые водопроводные сети в районе появились в 1923 году для обслуживания шахтных колодцев; в 1960-х произведено централизованное объединение в систему «Тихорецк-Водоканал», с 2014 года реорганизовано в филиал краевого предприятия․
• Зона ответственности: станица Алексеевская, г․ Тихорецк, пос․ Редут и сопредельные населённые пункты․
• Функции: подача питьевой воды, очистка и отвод сточных вод, обслуживание сетей, замена и модернизация инженерной инфраструктуры․

Адрес и режим работы офиса

Адрес: 352304, Краснодарский край, Тихорецкий район, станица Алексеевская, ул․ Советская, 108 (здание администрации района, 2-й этаж)․
График работы:

• Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Сб, Вс: выходной
• Кассы оплаты: Пн-Пт 08:30–16:30, Сб 09:00–13:00

Телефоны и контактные центры

Для жителей:

1. Центральная диспетчерская: 8 (86136) —12-34 — круглосуточно, аварии, отключения, подача воды․
2. Единая справочная «Краснодар-Водоканал»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)․
3. Бухгалтерия/абонентский отдел: 8 (86136) —45-67 (в рабочее время)․
4. WhatsApp / Telegram: ###-###-#### (только текстовые сообщения)․

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Важно! С 01 марта 2026 года вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․

• Сайт: https://lk․krasnodar-vodokanal․ru
• Мобильное приложение: «Водоканал КК» (App Store, Google Play, RuStore)․
• Госуслуги: в разделе «Коммунальные услуги» выберите «Краснодар-Водоканал»․

Как узнать 15-значный номер? На квитанции он указан в верхнем правом углу; при отсутствии квитанции позвоните в абонентский отдел и назовите адрес и Ф․И․О․

Как сообщить об аварии или подозрительном предмете

Обнаружили утечку, отсутствие воды или бесхозный предмет (коробка, сумка, пакет) на сетях или в колодцах?

1. Немедленно звоните в диспетчерскую 2-12-34 (круглосуточно)․
2. Сообщьте адрес, характер повреждения, примерный объём утечки․
3. По возможности обезопасьте место: ограничьте проезд и пешеходный доступ, не трогайте подозрительные предметы․
4. Ожидайте аварийную бригаду (среднее время выезда в Алексеевской — до 45 минут)․

Тарифы 2026 года (станица Алексеевская)

Тарифы утверждены постановлением Региональной тарифной комиссии Краснодарского края № 42/2025 от ․ Новые расчёты применяются с ․

Как оплатить услуги

• Через личный кабинет: банковской картой, СБП, «Система быстрых платежей»․
• В кассах филиала: наличные, карты «Мир», Visa, Mastercard․
• Терминалы: «Сбер», «Газпромбанк», «Касса 24» (ул․ Советская, 108; ул․ Ленина, 45)․
• Почта России: отделение 352304 (ул․ Советская, 110)․
• Госуслуги / Мой Город / Сбербанк Онлайн: найдите поставщика «ГУП КК Водоканал, филиал Тихорецкий»․

Заявка на выезд специалиста

Как оформить:

1. Личный кабинет → раздел «Заявки» → «Новая заявка» → выберите тип работ․
2. Или позвонить в абонентский отдел 2-45-67 и сообщить:
   • Адрес, подъезд, квартиру․
   • Ф․И․О․ и контактный телефон․
   • Описание проблемы (например, забит стояк, слабое давление, текут счётчики)․
3. Получите SMS с номером заявки и датой визита (обычно в течение 1–2 рабочих дней)․

Документы и справки для юридических лиц

Юрлицам и УК предоставляются:

• Технические условия на водоотведение/водоснабжение․
• Договоры на приём сточных вод․
• Акты выполненных работ (форма КС-2, КС-3)․
• Акты сверки (безналичный расчёт)․

Запросы отправлять на e-mail: alekseevka@krasnodar-vodokanal․ru с темой письма «Юр․ лицо: название организации»․

Полезные советы жителям

• Зимой проследите, чтобы краны на улице были закрыты и промазаны, это снизит риск порыва․
• Не допускайте перекрытия доступа к люкам канализации и колодцам во дворах․
• Счётчики нужно проверять не реже 1 раза в 6 лет; оформите поверку через личный кабинет․
• Подозрительный пакет в колодце или на трубе — пример опасной находки: не трогайте, вызовите диспетчера․

Экстренные и прочие контакты

Помните: своевременное обращение в водоканал помогает избежать аварий и штрафов․ Сохраните номер диспетчерской в контактах телефона и добавьте наш сайт в закладки!