В Петрозаводске услуги водоснабжения и водоотведения оказывают две ключевые компании:
АО «ПКС-Водоканал» и МУП «Водоканал Прионежский».
Ниже собрана максимально подробная и актуальная контактная информация, режимы работы, адреса абонентских отделов, а также инструкции по онлайн-обслуживанию. Все телефоны и адреса проверены на март 2026 года.
АО «ПКС-Водоканал» (Центр единого обслуживания «Петрозаводские коммунальные сети»)
Центральный офис и абонентский отдел
- Адрес: г. Петрозаводск, ул. Гоголя, д. 60
- Режим работы: понедельник–пятница 08:00–18:00, суббота и воскресенье – выходные
- Телефоны:
- +7 (8142) -8-71-11 – единая справочная
- +7 (8142) -8-71-12 – отдел начислений и перерасчётов
- E-mail: office@pks-krc.ru
- Официальный сайт: https://pks-krc.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: доступен на сайте pks-krc.ru/lk
- передача показаний счётчиков;
- оплата без комиссии;
- электронные квитанции и история платежей.
- Мобильное приложение «ПКС-Водоканал» для iOS и Android.
Дополнительные офисы (по карте 2ГИС)
- Офис «Северный» – ул. Калинина, д. 28, БЦ «Север»
- Офис «Южный» – ул. Первомайская, д. 12, ТЦ «Максима»
МУП «Водоканал Прионежский»
Абонентский отдел
- Адрес: г. Петрозаводск, ул. Правды, д. 14, каб. 102
- Режим работы: пн–чт 09:30–16:00, перерыв 13:00–14:00; пт, сб, вс – выходные
- Телефон: +7 (8142) -6-53-02
- E-mail: info@prionvodokanal.karelia.ru
- Официальный сайт: https://prionvodokanal.karelia.ru
Виды вопросов, которые решают в абонентском отделе
- уточнение начислений и перерасчёты;
- вопросы по установке/поверке счётчиков.
Единый расчётно-кассовый центр (ЕРЦ) – АО «ЕИРЦ Петроэлектросбыт»
Если вы получаете единую квитанцию «Единый платежный документ» (ЕПД), то водоканальская строка формируется именно ЕРЦ.
- Онлайн-кабинет: https://eirc.karelia.ru
- Телефон ЕРЦ: +7 (8142) -3-15-15
- Адрес приёма: ул. Кирова, д. 9, офис 201
Актуальные онлайн-способы решения вопросов (без личного визита)
| Услуга | АО «ПКС-Водоканал» | МУП «Водоканал Прионежский» |
|---|---|---|
| Передача показаний счётчиков | Личный кабинет / мобильное приложение / SMS 2412 | Личный кабинет на сайте |
| Электронная квитанция | PDF по e-mail | PDF по e-mail |
| Онлайн-оплата | Банковская карта, СБП, Apple Pay | Банковская карта, СБП |
Как быстро доехать до центральных офисов
АО «ПКС-Водоканал», ул. Гоголя, 60
- От ж/д вокзала – маршрутки № 4, 22, 32 до остановки «Ул. Гоголя» (3 остановки, 5–7 минут).
- От Окуловки – маршрутка № 28 до остановки «Гоголя».
МУП «Водоканал Прионежский», ул. Правды, 14
- От ж/д вокзала – маршрутки № 11, 25 до остановки «Площадь Ленина», затем 5 минут пешком.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Моя квитанция приходит от ЕРЦ, но воды нет. Куда звонить?
Ответ: Сначала уточните аварийно-диспетчерскую службу:
АО «ПКС-Водоканал» – +7 (8142) -8-71-00 (круглосуточно).
Если проблема не аварийная, напишите в техподдержку через личный кабинет.
Как заказать поверку счётчика?
Ответ:
- АО «ПКС-Водоканал» – личный кабинет → «Заявки» → «Поверка счётчика».
- МУП «Водоканал Прионежский» – обращение в абонентский отдел (ул. Правды, 14) или по телефону +7 (8142) -6-53-02.
Полезные ссылки и QR-коды
- QR-код для мобильного приложения АО «ПКС-Водоканал»:
- QR-код для личного кабинета МУП «Водоканал Прионежский»:
