МУП «СтерлитамакВодоКанал» — ключевое предприятие коммунального комплекса Республики Башкортостан, обеспечивающее жителей Стерлитамака качественной питьевой водой и надёжным водоотведением. Ниже, самая актуальная сводка контактов, графиков отключений и полезных сервисов.
Главные контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по водоснабжению или канализации, звоните или приезжайте:
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
8 (3473) -4-02-90 — «горячая линия» при отсутствии воды, порывах, затоплении. - Приёмная директора:
8 (3473) -4-01-15 (доб. 137 — подключение к сетям, доб. 138 — платные услуги). - Абонентские отделы:
- физические лица, квитанции, перерасчёты: 8 (3473) -7-90-38 | 8 (3473) -4-01-97
- юридические лица, договоры: 8 (3473) -4-04-91
- Центральный офис:
453120, РБ, г. Стерлитамак, ул. Днепровская, д. 3
Часы приёма: Пн–Пт 08:30–17:30, обед 13:00–14:00 - E-mail: vodokanal@str;ru
- Официальный сайт: https://vodokanal-str.ru/
Мобильные сервисы и онлайн-решения
- «Госуслуги.Дом», единое окно по всем вопросам ЖКХ в Стерлитамаке. Скачайте приложение в App Store или Google Play и подайте заявку на перерасчёт, приём показаний или техническое обслуживание без очередей.
- Личный кабинет на сайте «СтерлитамакВодоКанала» позволяет оплатить счета, посмотреть историю платежей и подключить электронную квитанцию.
Актуальные плановые отключения воды (сводка за март 2026)
Информация обновляется ежедневно. Уточняйте по «горячей линии»!
- 03 марта 11:00 – 13 марта 17:30
Понижение давления и возможное помутнение воды в Покровке, Васильевке, Наумовке, Байраке, Загородном, Отрадовке. - 07 марта 08:00 – 09 марта 23:00
Въезд в мкр. «Прибрежный» со стороны ул. Гоголя закрыт. Въезд со стороны ул. Суханова. - 11 марта 09:00
Отключение воды по ул. Трушкова 1–16, ул. Светлая 1–10, ул. Володина 1–39, ул. Энергетиков 11, 13, ул. Первомайская 12, 14 до окончания работ. - 12 марта 09:00
Район 20 лет Октября 24–34, 37 и ул. Пантелькина 110–171, ул; Ильича 34, 36 без воды. - 18 марта 09:30
Ул. Свердлова 71 — отключение до окончания ремонта. - 18 марта 09:00
Ул. Суханова 10б, 15, 17, 22а, 22б, 28, 28а, 14а — отключение до окончания ремонта. - 13 марта 10:00 – 17:00
Село Отрадовка (магазин «Стройландия», ул. Королёва 2К), промывка сети. - 12 марта 10:30 – 24:00
Байрак, Загородный (кроме ул. Садовая, Гагарина, Чапаева 1–32, Молодёжная, Фестивальная), Отрадовка — промывка водовода Зирган-Стерлитамак.
Структурные подразделения (короткий справочник)
Чтобы быстрее попасть к нужному специалисту, используйте внутренние добавочные номера от главного многоканального телефона 8 (3473) -4-01-15:
- 110 — Главный бухгалтер
- 170, Цех водоснабжения
- 180, Цех водоотведения
- 290 — Цех биологической очистки стоков (БОС)
- 311 — Договорной отдел (юр. лица)
- 220 — Главный энергетик
- 230 — Юрисконсульт
Как сообщить о проблеме ЖКХ
Если в подъезде мусор, в квитанции ошибка или сотрудники управляющей компании хамят, используйте специальный сервис «Написать о проблеме» на главной странице сайта https://vodokanal-str.ru/. Достаточно указать адрес, приложить фото и описать суть вопроса — заявка автоматически перейдёт в диспетчерскую.
Конфиденциальность и персональные данные
Вся информация о клиентах обрабатывается строго в соответствии с Политикой обработки персональных данных МУП «СтерлитамакВодоКанал». Подробности по телефону 8 (3473) -4-01-15 или по e-mail: vodokanal@str.ru.
Помните: своевременное обращение в аварийно-диспетчерскую службу помогает быстрее устранить порывы и минимизировать неудобства для всего дома!