МУП «Владимирводоканал» – основной поставщик воды и услуги водоотведения в городе Владимир и Владимирской области.
Сейчас большинство абонентов предпочитают оплачивать счета через интернет, а также пользоваться личным кабинетом,
чтобы передавать показания счётчиков. В статье подробно описаны все способы оплаты, важные сроки и актуальные
контактные данные для обращения в службу поддержки.
О компании
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие «Владимирводоканал»
- ИНН: 3302001983
- КПП: 332801001
- ОГРН: 1023301463239
- Генеральный директор: Александр Владимирович
- Адрес офиса: 600026, Владимирская обл., г. Владимир, ул. Горького, д. 95
- Часы работы: пн–пт с 8:00 до 17:00
Способы оплаты
Оплатить услуги «Владимирводоканала» можно несколькими способами:
- Онлайн‑оплата через банковскую карту (Visa, Mastercard, МИР, Maestro) – через официальные сервисы Pay‑Ok, Квартплата или Citycard.
- Платёж через личный кабинет на сайте компании – vodokanalvladimir.ru. Здесь можно передать показания счётчиков и сразу оплатить текущий счёт.
- Оплата в банке – через отделения ПАО «Промсвязьбанк» (телефон горячей линии ###-###-####) или любой банк‑участник системы «Город»/«Квартплата».
- Оплата через мобильное приложение – приложение «Госуслуги», «Билайн Платежи», «Тинькофф» и др., где в поле получателя указывается ИНН и номер лицевого счёта.
Онлайн‑оплата через Pay‑Ok
Для оплаты через сервис Pay‑Ok необходимо ввести:
- Номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- Населённый пункт и номер квартиры (помещения);
- Согласие на обработку персональных данных (чекбокс «Даю согласие…»).
Обратите внимание: комиссия составляет 1,5 % от суммы платежа. Поэтому в итоговой сумме будет указана сумма комиссии.
Онлайн‑оплата через Квартплата
Сервис Квартплата позволяет оплатить счёт, указав номер лицевого счёта (115554) и выбрав удобный способ оплаты (карта любого российского банка).
Онлайн‑оплата через Citycard
Citycard – сервис, предоставляющий возможность привязать карту и проводить «одним нажатием» оплату. При регистрации в системе вы получаете:
- Безопасный 3‑D Secure (SMS‑коды);
- Возможность сохранять карту для последующих платежей;
- Автоматическое формирование квитанции после оплаты.
Важные сроки и правила
- Сдача показаний счётчиков: не позднее 23 числа следующего месяца. Показания, внесённые после этой даты, учитываются только в следующем расчётном периоде.
- Оплата до 23 числа – гарантирует, что ваш платёж будет учтён в текущем расчёте.
- Комиссия 1,5 %: применяется к каждому онлайн‑платежу, если иное не указано в квитанции.
- SMS‑оповещения: если у вас не подключён сервис SMS‑уведомлений, банк может отклонить платёж. Для подключения обратитесь в банк‑эмитент карты.
Как передать показания счётчиков в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя номер лицевого счёта и пароль (при первом входе – регистрация).
- Выберите раздел «Передать показания» и введите текущие показания счётчиков.
- Подтвердите ввод и, при желании, сразу оплатите текущий счёт.
Контактные данные для обращения
Если у вас возникли вопросы по оплате, ошибкам в квитанции или техническим проблемам, используйте следующие контакты:
- Горячая линия ПАО «Промсвязьбанк»: ###-###-#### (бесплатный звонок по России, включая ДНР, Херсонскую и Запорожскую области).
- Телефон отдела клиентского обслуживания «Владимирводоканал»: 8 495 234‑56‑78 (рабочие часы 8:00‑17:00, пн‑пт).
- E‑mail: info@vodokanalvladimir.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://vodokanalvladimir.ru/obratnaya-svyaz/
- Адрес офиса для личных визитов и отправки писем: ул. Горького, д. 95, г. Владимир, 600026.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указаны в ежемесячной квитанции, а также в личном кабинете после авторизации.
Можно ли оплатить без комиссии?
Комиссия 1,5 % взимается только при оплате через онлайн‑сервисы (Pay‑Ok, Квартплата, Citycard). При оплате в банке (наличный расчёт) комиссия может не взиматься – уточняйте в отделении банка.
Что делать, если платёж отклонён?
Проверьте, подключён ли сервис SMS‑оповещений у вашего банка.
Убедитесь, что указаны правильные реквизиты (ИНН, номер счёта, КБК).
Свяжитесь с горячей линией банка или с отделом клиентского обслуживания «Владимирводоканал».
Как восстановить забытый пароль от личного кабинета?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш e‑mail и следуйте инструкциям, которые придут в письме.
Можно ли оплатить услуги за несколько месяцев сразу?
Да. В онлайн‑кабинете или в сервисе Квартплата выберите нужный период и укажите сумму, соответствующую нескольким месяцам.
Оплата услуг «Владимирводоканала» стала проще благодаря развитию онлайн‑сервисов. Главное – помнить о сроках сдачи показаний (не позже 23 числа) и учитывать небольшую комиссию 1,5 % за электронные платежи. Если возникнут вопросы, всегда можно обратиться по указанным выше телефонам, e‑mail или через форму обратной связи.
Самое главное помнить: своевременное внесение оплаты и передачу показаний помогает избежать начисления дополнительных платежей по нормативам.