«Владимир Водоканал» – основной оператор водоснабжения и водоотведения во Владимире и Владимирской области. Любое физическое или юридическое лицо, которое подключается к централизованным сетям, обязано заключить договор водоснабжения и водоотведения. Ниже – подробная инструкция, перечень документов, тарифы и контакты для обращений.
Кто обязан заключать договор?
- Владельцы квартир и частных домов – при первом подключении к центральным сетям или при смене собственника.
- Управляющие компании и ТСЖ – на общедомовые нужды.
- Юридические лица и ИП – при подключении офисов, магазинов, предприятий.
Основные виды договоров
- Договор с населением – для физлиц (по ФЗ-416).
- Договор с юр. лицами – для предприятий, включает спецификацию объемов и качества воды.
- Комплексный договор – для ТСЖ/УК, объединяет все квартиры в многоквартирном доме.
Пакет документов
- Паспорт или ИНН заявителя (физлица).
- Свидетельство о регистрации юр. лица/ИП, ИНН, ОГРН.
- Технический паспорт объекта (выписка ЕГРН или кадастровый паспорт).
- Акт разграничения балансовой принадлежности (заполняется на месте).
- Заявление установленного образца (форма доступна на сайте);
Пошаговый процесс заключения договора
- Подготовьте документы. Сверьте со списком выше.
- Запишитесь онлайн через личный кабинет или по телефону.
- Приезжайте в офис продаж (адрес ниже) или вызовите специалиста на дом (услуга «Мобильный офис»).
- Подпишите договор и получите счетчик на руки (если требуется установка).
- Оплатите тариф согласно калькуляции и установите прибор учета (при необходимости).
Тарифы на услуги (2-й квартал 2024 г.)
| Услуга | Цена (руб. за м³, с НДС) |
|---|---|
| Водоснабжение (холодная вода) | 33,48 |
| Водоотведение (канализация) | 25,12 |
| Общедомовые нужды (ОДН) | по нормативу на дату |
Тарифы могут меняться каждый квартал. Актуальную информацию уточняйте на сайте.
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Передача показаний счетчиков – 1-го по 3-е число каждого месяца.
- Оплата картой, Apple Pay, Samsung Pay.
- Электронная квитанция (pdf) приходит на e-mail.
- Онлайн-заявка на выезд инженера для замены счетчика.
lk.vodokanal33.ru – вход по номеру лицевого счета и паролю из бумажной квитанции.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли заключить договор без личного визита?
Да. Для физлиц доступна полностью дистанционная процедура через Госуслуги. Подпись ставится квалифицированной электронной подписью. Документы можно загрузить в личный кабинет.
Что делать при переезде?
- Заключите новый договор по новому адресу.
- Подайте заявление о расторжении старого договора.
- Сдайте окончательные показания счетчика и оплатите долги.
Как оспорить неправильный расчет?
Направьте письменную жалобу на e-mail: info@vladimir.vodokanal.ru (см. «Контакты»). В течение 10 дней будет проведена проверка.
Контакты для обращений
- Центральный офис продаж
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Московская, д. 24
Часы работы: пн-пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00
Телефон: +7 (4922) -3-90-00 - Единая справочная служба
Телефон: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
E-mail: info@vladimir.vodokanal.ru - Дежурная аварийная служба
Круглосуточно: +7 (4922) -3-99-99 - Онлайн-чат и WhatsApp
wa.me/74922539000 (пн-пт 08-18, сб 09-15) - Приемная генерального директора
Тел.: +7 (4922) -3-91-11
E-mail: priemnaya@vladimir.vodokanal;ru
Полезные ссылки
- Образцы договоров
- Актуальные тарифы
- Услуга «Мобильный офис»
- Официальная группа ВКонтакте
Важно! Все изменения тарифов, график отключений и новости публикуются на главной странице сайта vladimir.vodokanal.ru и в Telegram-канале @vladimirvodokanal.