Управляющая компания ВИК обслуживает множество многоквартирных домов в Нижнем Новгороде, в т.ч. дома, расположенные на бульваре Южный. Правильная и своевременная передача показаний счётчиков (ХВС, ГВС, электроэнергии, тепла) позволяет избежать переплат, штрафов и простоев в обслуживании. В этой статье подробно расскажем, как и где можно передать показания, какие способы доступны, а также предоставим полный перечень контактов для обращений.
Самое главное помнить, что
- Показания необходимо передавать каждый месяц не позднее 10‑го числа (в случае, если 10‑е число выпадает на выходной – до первого рабочего дня после него).
- Для домов, перешедших на прямой договор с поставщиком, показания принимаются только в электронном виде – бумажные купоны больше не принимаются.
- Неправильно указанные данные могут привести к завышенному начислению за коммунальные услуги.
Очень важно
Передача показаний через электронные каналы (личный кабинет, мобильное приложение, электронная приёмная) гарантирует их сохранность и ускоряет обработку. При использовании традиционных способов (личный визит в офис) необходимо заранее уточнить часы приёма и наличие свободных приёмных окон.
Способы передачи показаний
Электронная приёмная (онлайн‑форма)
Для всех домов, обслуживаемых ВИК, доступна электронная приёмная. Чтобы отправить показания:
- Перейдите на сайт ВИК и выберите раздел «Показания приборов учета».
- В поле «Выберите территорию» укажите Нижний Новгород, Автозаводский р‑н.
- Введите адрес (например, бульвар Южный, 9, пом. 1) и номер квартиры.
- Заполните показания счётчиков (ХВС, ГВС, электроэнергия, тепло).
- Подтвердите отправку – система выдаст подтверждающий номер заявки.
Личный кабинет и мобильное приложение
Если вы уже зарегистрированы в личном кабинете «ЛК ЖКХ», то:
- Войдите в систему, выберите нужный объект.
- Нажмите «Передать показания» и укажите требуемые цифры.
- Сохраните подтверждение (скриншот) на случай вопросов со стороны управляющей компании.
Подача показаний через телефонную линию (IVR)
Для абонентов, не имеющих доступа к интернету, работает автоматический голосовой сервис:
- Позвоните по номеру (831) -68‑10‑68 (центральный офис).
- Следуйте голосовым инструкциям: введите номер квартиры, затем показания каждого счётчика.
Личный визит в офис
Если вы предпочитаете передать показания лично, можете обратиться в любой из офисов ВИК по адресу:
- Бульвар Южный, 9, пом. 1 – главный приёмный пункт (тел.: (831) -68‑10‑68).
- Микрорайон Спутник, ул. Спутника, 28 (тел.: (831) -12‑51‑60).
- Микрорайон Торпедо, ул. Бориса Видяева, 14 (тел.: (831) -65‑34‑94).
При личном визите необходимо взять с собой:
- Квитанцию о платеже (если она у вас есть).
- Копию паспорта (для подтверждения личности).
- Саму счётную прибора (если требуется проверка).
Полный перечень контактов для обращений
- Главный офис (Бульвар Южный, 9, пом. 1)
- Телефон: (831) -68‑10‑68
- Электронная приёмная: vk-nn.ru/elektronnaya-priemnaya
- Часы работы: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
- Микрорайон Спутник, Водный мир (ул. Спутника, 28)
- Телефон: (831) -12‑51‑60
- Электронная приёмная: vk-nn.ru/elektronnaya-priemnaya
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Микрорайон Торпедо (ул. Бориса Видяева, 14)
- Телефон: (831) -65‑34‑94
- Электронная приёмная: vk-nn.ru/elektronnaya-priemnaya
- Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
- Электронные каналы
- Личный кабинет «ЛК ЖКХ»: lk-zhkh.ru
- Мобильное приложение (Android / iOS): «ВИК‑НН» в Google Play и App Store
- Горячая линия для вопросов о показаниях: (831) -68‑10‑68
Пошаговая инструкция по передаче показаний через электронную приёмную
Шаг 1 – Подготовьте данные
Перед началом убедитесь, что у вас под рукой:
- Номер квартиры и подъезда.
- Точные показания всех приборов (ХВС, ГВС, электроэнергия, тепловой распределитель).
- Дата снятия показаний (обычно указывается автоматически системой).
Шаг 2 – Войдите в систему
Откройте электронную приёмную и выберите пункт «Передать показания». При первом входе потребуется создать аккаунт, указав номер телефона и e‑mail.
Шаг 3 – Заполните форму
В появившейся форме введите:
- Адрес (выберите из списка «Бульвар Южный, 9, пом. 1», «Бульвар Южный, 9, пом. 2» и т.д.).
- Номер квартиры.
- Показания каждого счётчика.
- При необходимости добавьте комментарий (например, «заменён датчик»).
Шаг 4 – Подтвердите отправку
Нажмите кнопку «Отправить». На экран появится уникальный номер заявки – сохраните его.
Шаг 5 – Получите подтверждение
В течение 24 часов вы получите SMS‑сообщение или e‑mail с подтверждением о получении показаний. При возникновении вопросов вам позвонит оператор по указанному номеру заявки.
Что делать, если показания не принимаются?
Если система отказывает в приёме данных (например, из‑за неверного формата), выполните следующее:
- Проверьте, что все цифры введены без пробелов и лишних знаков;
- Убедитесь, что выбран правильный объект (бульвар Южный, нужный подъезд).
- Если ошибка сохраняется, позвоните в службу поддержки (831) -68‑10‑68 и уточните причину отказа.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли передать показания по телефону?
Да, через автоматический голосовой сервис (IVR) по номеру (831) -68‑10‑68. Доступна круглосуточно.
Какие документы нужны при личном визите?
Паспорт, квитанцию об оплате (если есть) и, при необходимости, счётчик для проверки.
Сколько стоит передача показаний?
Услуга бесплатна. Платёжные реквизиты необходимы только для оплаты коммунальных услуг, а не для передачи данных.
Можно ли изменить уже отправленные показания?
Да, но только в течение 24 часов после отправки. Для этого обратитесь в службу поддержки с указанием номера заявки.
Передача показаний в управляющую компанию ВИК – простая и удобная процедура, если следовать рекомендациям, приведённым выше. Используйте электронные каналы, чтобы сэкономить время и избежать ошибок. При необходимости всегда можно связаться с оператором по телефону (831) -68‑10‑68 или посетить офис на бульваре Южный, 9. Помните, что своевременная передача показаний – залог корректного расчёта коммунальных платежей.
Дата публикации: 23 март 2026 г. | Источник: официальные материалы управляющей компании ВИК, Нижний Новгород.