АО «Новгородский Водоканал» является основным ресурсоснабжающим предприятием города Великий Новгород, обеспечивающим жителей качественной питьевой водой и оказывающим услуги по водоотведению. Ниже приведена актуальная контактная информация, адреса офисов и аварийных служб, а также графики работы всех подразделений предприятия.
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес и реквизиты
- Юридический и фактический адрес: 173003, г. Великий Новгород, улица Германа, 33
- ИНН: 5300016868
- КПП: 530001001
Режим работы центрального офиса
- Понедельник–пятница: 08:00–17:00
- Обед: 12:00–12:48
- Суббота, воскресенье: выходной
Телефоны абонентского отдела
- Общие справки: 8 (8162) -7-35-64
- Канцелярия: 8 (8162) -7-75-08
- Водоотведение: 8 (8162) -7-44-16
- Монтаж водоснабжения и канализации: 8 (8162) -7-29-83
- Дополнительный номер: 8 (8162) -7-54-02
Электронная почта
Для приёма заявок и обращений действует единый e-mail: zayavkivdk.natm.ru
Аварийно-диспетчерская служба
Адрес
- Местоположение: г. Великий Новгород, Новолучанская улица, 52 (вход с ул. Германа)
Режим работы аварийной службы
- Ежедневно: 08:00–16:00
- Обед: 12:00–12:48
- Ночное и выходное время: дежурные бригады по графику дежурств (срочные вызовы принимаются по телефону 77-29-83)
Карта проезда
Для удобства горожан офис и аварийная служба расположены в Привокзальном районе. Рядом остановка общественного транспорта «Ул. Германа». До центрального офиса можно добраться:
- Автобусами № 2, 5, 14 — выйти на остановке «Ул. Германа», затем 2 минуты пешком.
- Маршрутным такси № 25, 33 — остановка «Новолучанская».
- Личным автомобилем, рядом находится парковка на 15 машино-мест.
Полезные советы при обращении в водоканал
- Для записи на приём в абонентский отдел рекомендуется предварительно позвонить по номеру 77-35-64 и записаться на удобное время, чтобы избежать очередей.
- При оформлении заявки по e-mail укажите точный адрес, ФИО, номер лицевого счёта и суть проблемы, это ускорит обработку обращения.
- Аварийные вызовы принимаются круглосуточно; В ночное время звоните на 77-29-83 и следуйте инструкциям диспетчера.
- Вопросы по начислениям и платежам можно решить через личный кабинет на сайте компании (регистрация по номеру лицевого счёта).
Дополнительные контакты
- Официальный сайт: novvodokanal.ru
- Телеграм-канал: t.me/novvodokanal (оперативные новости и отключения)
Самое главное помнить: при любой аварийной ситуации или вопросе по водоснабжению и канализации достаточно набрать единый номер 8 (8162) -7-29-83 и сообщить точный адрес — дежурная бригада выедет в течение часа.