Если вы получаете квитанцию за «обращение с ТКО» и видите в графе «исполнитель» ООО «Вега», это значит, что именно эта компания отвечает за вывоз и утилизацию вашего мусора на территории Бутурлиновского и Панинского межмуниципальных кластеров. Ниже собрана самая актуальная информация: официальный сайт, тарифы, адреса и контакты для обращений.
Кто такая «Вега» и какие территории обслуживает
ООО «Вега» стало региональным оператором по обращению с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО) с 9 октября 2018 года. Сегодня компания обслуживает:
- Бутурлиновский межмуниципальный кластер (Бутурлиновский район);
- Панинский межмуниципальный кластер (Панинский район).
Общее количество жителей, проживающих в зоне ответственности «Вега», составляет около 277 тыс. человек. Предполагаемая выручка оператора за 10-летний контракт – 6,9 млрд рублей.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
На официальном сайте компании можно:
- оплатить счёт за ТКО онлайн;
- сформировать электронную квитанцию;
- оставить заявку на вывоз крупногабаритного мусора;
- ознакомиться с действующими тарифами и нормативами.
Сайт: https://www.ecotech-vrn.ru (единый портал совместно с ООО «Экоцентр Экоресурс»)
Адрес и режим работы офиса
Центральный офис «Вега» в Воронеже
Адрес: г. Воронеж, ул. Орджоникидзе, д. 36Б, офис 4
Район: Ленинский
Индекс: 394018
Режим работы: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), сб–вс – выходные
Важно: при себе иметь паспорт и (при необходимости) последнюю квитанцию ЖКХ.
Телефоны и контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (473) -60-55-38
- Горячая линия по тарифам и начислениям: +7 (473) -60-55-39
- WhatsApp / Telegram: +7 (473) -60-55-38
- Электронная почта: welcome@ecotech-vrn.ru
Обращения принимаются круглосуточно в электронном виде и с 08:00 до 17:00 по телефону.
Какие услуги оказывает «Вега»
- Сбор и транспортировка ТКО от контейнерных площадок и индивидуальных домовладений.
- Обслуживание контейнеров – мытьё, дезинфекция, ремонт.
- Вывоз крупногабаритных отходов (старую мебель, технику) – по предварительной заявке.
- Вывоз снега и наледи зимой.
- Спецтехника в аренду – контейнеры 8, 20 и 27 м³ для строительного мусора.
Действующие тарифы на 2024–2026 годы
| Категория потребителя | Тариф, ₽/м³ | Норматив, м³/чел./мес. |
|---|---|---|
| Жители многоквартирных домов | 792,14 | 0,114 |
| Индивидуальные домовладельцы | 792,14 | 0,114 |
| Юридические лица (договорной) | от 950,00 | по факту |
Источник: приказ Комитета цен и тарифов Воронежской области № 15/1-э от .
Как написать обращение или жалобу
1.Онлайн-форма на сайте – самый быстрый способ.
2.E-mail – прикрепите фото/скан квитанции и описание проблемы.
3.Личный приём – запишитесь по телефону +7 (473) -60-55-38.
4.Почта России: 394018, г. Воронеж, ул. Орджоникидзе, д. 36Б, ООО «Вега».
Пример шаблона обращения
Тема: Некорректное начисление за ТКО ФИО: Иванов И.И. Адрес: Воронежская обл., Панинский р-н, р.п. Панино, ул. Лесная, д. 10, кв. 5 Телефон: +7 (900) -23-45-67 Суть вопроса: В квитанции за март 2026 г. начислен двойной тариф за одного проживающего. Прошу произвести перерасчёт и сообщить результат по указанному телефону или e-mail.
График вывоза мусора
Расписание публикуется ежемесячно:
- на официальном сайте в разделе «Расписание вывоза ТКО»;
- в мобильном приложении «Эко-Воронеж» (доступно в App Store и Google Play);
- на информационных стендах в каждом подъезде.
Ответы на частые вопросы
Почему в квитанции разные названия: «Вега», «Экотехнологии», «Экоресурс»?
«Вега» обслуживает только Бутурлиновский и Панинский кластеры. Остальные районы обслуживает ОАО «Экотехнологии». Проверьте, к какому кластеру относится ваш адрес, на сайте ecotech-vrn.ru/klaster.
Можно ли оформить льготу?
Да. Для ветеранов, инвалидов и пенсионеров предусмотрены федеральные и региональные льготы. Подайте заявление в МФЦ или через Госуслуги – далее сведения поступят к оператору автоматически.
Как заказать контейнер для ремонта?
Позвоните по +7 (473) -60-55-38 или оформите заявку на сайте в разделе «Дополнительные услуги». Минимальный срок – 1 рабочий день.
ООО «Вега» – это официальный региональный оператор, отвечающий за чистоту в Бутурлиновском и Панинском районах Воронежской области. Все вопросы по тарифам, графику вывоза и начислениям можно решить:
- по телефону +7 (473) -60-55-38;
- на сайте https://www.ecotech-vrn.ru;
- в офисе по адресу Воронеж, ул. Орджоникидзе, 36Б.
Полезный лайфхак: сохраните номер горячей линии в контактах телефона – так быстрее будет сообщить о переполненном контейнере или пропущенном рейсе.