Если вы живёте в домах, обслуживаемых ООО «Орловская жилищно-коммунальная управляющая компания Вавилон», знать все актуальные телефоны и адреса — значит уметь быстро решать коммунальные проблемы, не теряя время и нервы. Ниже ‒ единая подборка проверенных каналов связи, режимов работы и советов, куда звонить в конкретной ситуации.

Кратко о важном

• Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «Орловская жилищно-коммунальная управляющая компания Вавилон»;
• ИНН: 5753066881
• ОГРН: 11###-###-####
• Дата регистрации в ЕГРЮЛ: 07 марта 2018 г.
• Юр./почт. адрес: 302000, Орловская обл., г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34А.

Основные телефоны и контакты

Сайт и онлайн-сервисы

• Официальный сайт: https://vavilon57.ru
• Личный кабинет: lk.vavilon57.ru (оплата ЖКУ, приём показаний, запись на приём)
• Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по ключевому слову «Вавилон Орёл».

Куда звонить в разных ситуациях

1. Отсутствие горячей воды, отопления, протечки в подъезде
   Звоните в аварийно-диспетчерскую 7 (4862) -43-964 круглосуточно. При вызове просят сообщить:
   • точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира);
   • ФИО заявителя и контактный телефон;
   • описание аварии (что случилось, когда, угрозы).
2. Вопросы по начислениям, квитанциям, перерасчётам
   Пишите в бухгалтерию: buh@vavilon57.ru или звоните в рабочее время по 760-407, доб. 2.
   При обращении потребуется номер лицевого счёта и копия последней квитанции.
3. Паспортный стол, регистрация, выписка, прописка
   Запись онлайн через личный кабинет или по телефону 760-407, доб. 3.
   Важно: при себе паспорт РФ и правоустанавливающие документы на жильё.
4. Жалобы и предложения
   Горячая линия ООО «Вавилон»: 7 (4862) -60-407, доб. 4.
   Также есть онлайн-форма «Обращения граждан» с обязательным указанием ФИО и адреса.

Дополнительные реквизиты для договоров и претензий

Если вы юр. лицо или хотите направить официальную претензию:

• Юр. адрес: 302000, г. Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, 34А.
• Р/с: 40702###-###-####1234 в ЗАО «Банк ФК Открытие» г. Орёл
• К/с: 30101###-###-####0593
• БИК: 045402593
• Генеральный директор: Соловьёв Алексей Викторович

Филиалы и дополнительные офисы

• Офис «Октябрьский»
  г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 211, помещ. 114, офис 17
  Тел.: 7 (4862) -43-964
  Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Офис «Северный»
  г. Орёл, ул. Латышских Стрелков, д. 52
  Тел.: 7 (4862) -3-20-47
  Режим: Пн–Пт 08:30–17:30

Что делать, если не дозвонился?

1. Попробуйте мессенджеры: в WhatsApp и Telegram у компании общие номера 760-407 и 543-964.
2. Используйте мобильное приложение: функция «Сообщить о проблеме» присылает фото и геолокацию дежурному мастеру.
3. Зайдите в онлайн-приёмную. Среднее время ответа на электронные обращения — 3 рабочих дня.
4. Крайний случай: обращайтесь в Госжилинспекцию Орловской области по телефону 7 (4862) -6-33-33 или через портал gji57.ru.

Памятка: что всегда иметь при себе при личном визите

• Паспорт РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Квитанция за последний месяц или лицевой счёт.
• При оформлении прописки — правоустанавливающий документ (свидетельство, выписка ЕГРН, договор социального найма).
• При сдаче показаний счётчиков — фото или фиксация на телефоне.

Частые вопросы (FAQ)