Кто обслуживает «Ваш микрорайон Псков»
«Ваш микрорайон Псков», это официально зарегистрированная управляющая организация, заключившая договоры управления с собственниками жилых домов на территории Пскова и Псковского района. Компания обслуживает более 180 многоквартирных домов, включая кварталы Леонова, Волкова, Завеличья, Рабочего посёлка и часть Запсковья.
Перечень основных услуг
- Техническое обслуживание внутридомовых инженерных систем (отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение);
- Уборка и санитарное содержание подъездов, крыш, чердаков, подвалов и придомовой территории.
- Зимнее содержание, расчистка снега, посыпка противогололёдными материалами, вывоз снега.
- Вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) и крупногабаритного мусора по графику.
- Благоустройство двора — покраска скамеек, ремонт детских и спортивных площадок, озеленение.
- Диспетчерская служба 24/7, приём аварийных заявок и контроль исполнения.
Контакты для обращений
Центральный офис
Адрес: 180000, г. Псков, ул. Леона Поземского, д. 43, офис 201
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, перерыв 12:30–13:30, Сб 09:00–16:00, Вс — выходной
Телефон: 8 (8112) -56-789 (многоканальный)
E-mail: info@vash-mikr-pskov.ru
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8112) -4-00-01
- Телефон: 8 (8112) -4-00-02
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -00 123-45-67
Личный кабинет и онлайн-заявка
Веб-сайт: vash-mikr-pskov.ru
Личный кабинет: lk.vash-mikr-pskov.ru
При первом входе используйте номер лицевого счёта и 6-значный код из квитанции.
Отдел контроля качества и претензий
Телефон горячей линии: 8 (8112) -45-690
E-mail: control@vash-mikr-pskov.ru
График приёма граждан: каждый вторник и четверг с 15:00 до 18:00, кабинет 105.
Дополнительные каналы связи
- Viber-чат «Ваш микрорайон Псков»: подключиться
- Telegram-канал новостей: t.me/vash_mikr_pskov
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/vash_mikr_pskov
- Instagram*: instagram.com/vash_mikr_pskov
Как подать заявку
- Онлайн через личный кабинет: войдите на lk.vash-mikr-pskov.ru → «Заявки» → «Создать» → выберите тему и опишите проблему, приложите фотографии.
- По телефону диспетчерской: позвоните по номеру 8 (8112) -4-00-01, продиктуйте адрес и суть проблемы, оператор зарегистрирует заявку и сообщит номер.
- Через мобильное приложение: скачайте «Ваш микрорайон Псков» в Google Play или App Store, авторизуйтесь и нажмите «+ Заявка».
- Лично в офисе: возьмите паспорт и квитанцию, подойдите к окну «Приём заявок», специалист оформит обращение на месте.
Адреса участковых мастерских
| Участок | Адрес мастерской | Телефон |
|---|---|---|
| Центральный | ул. Римского-Корсакова, д. 8 | 8 (8112) -45-681 |
| Западный | ул. Кузнецкая, д. 12 | 8 (8112) -45-682 |
| Восточный | ул. Леона Поземского, д. 43, цоколь | 8 (8112) -45-683 |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать номер лицевого счёта? — Указан в верхней части любой квитанции за ЖКУ или уточните по телефону 8 (8112) -56-789.
- Когда вывозят крупногабаритный мусор? — Первый и третий вторник месяца; предварительная запись по телефону 8 (8112) -56-789 (доб. 3).
- Как оспорить штраф за нарушение благоустройства?, Подайте письменное возражение в течение 10 дней по адресу: ул. Леона Поземского, 43, каб. 205, или через e-mail: control@vash-mikr-pskov.ru.
Информация о тарифах и оплате
Актуальные тарифы утверждаются комитетом тарифов Псковской области и публикуются на сайте компании в разделе «Тарифы и нормативы». Оплату можно произвести:
- через личный кабинет (без комиссии);
- в терминалах «Сбербанка», «Почта Банка», «Альфа-Банка»;
- через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ»;
- в кассах ЕРКЦ «Платёжный центр» по адресу: ул. Советская, д. 36.
Напоминаем
Очень важно: при подаче заявки указывайте точный адрес, номер подъезда и контактный телефон, это значительно ускоряет реакцию бригад. Сохраняйте номер заявки для контроля исполнения.
*Meta признана экстремистской организацией на территории РФ.