Газоснабжение в Узденском районе (город Узда) осуществляет Узденский горгаз, входящий в состав Публичного объединения «Дзержинскгаз». Для удобства потребителей компания предоставляет несколько телефонных линий и офисов, куда можно обращаться по разным вопросам: от аварийных ситуаций до вопросов бухгалтерии и получения справок.

Почему важно знать контакты газовой компании?

• Безопасность. При возникновении утечки газа или подозрении на опасную ситуацию необходимо сразу звонить в аварийно‑диспетчерскую службу.
• Своевременное обслуживание. Оперативный запрос на подключение, замену счётчика или ремонт труб требует прямой связи с отделом технического обслуживания.
• Контроль за оплатой. Для уточнения начислений, получения квитанций и решения спорных вопросов удобнее обращаться в бухгалтерию.
• Защита прав потребителей. При невозможности решить проблему в рамках компании можно обращаться в Антимонопольный комитет или в Агентство по защите прав потребителей.

Основные телефонные линии Узденского горгаза

1. Центр обслуживания населения (ЦОН)

   Телефон: 8 (01718) -8‑3‑26

   Прием заявок, запись на приём к специалисту, справочная информация о тарифах и услугах.

2. Бухгалтерия

   Телефон/факс: 8 (01718) -8‑3‑44

   Вопросы расчётов, уточнение сумм в счётах, получение выписок и справок о задолженности.

3. Аварийно‑диспетчерская служба

   Телефон: 8 (01718) -8‑7‑70

   Экстренные вызовы при утечках, запахе газа, подозрении на неисправность газовых сетей. Круглосуточно.

4. Приём заказов (подключение, ремонт, монтаж)

   Телефон: 8 (01718) -8‑3‑26 (тот же номер, что и у ЦОН)

   Оформление заявок на новые подключения, замену оборудования, плановые работы.

Контакты филиала ПУ «Дзержинскгаз» в Узде

• Адрес: г. Узда, ул. Колхозная, д. 44
• Телефон: 8 (01718) -8‑770 (линия также используется для аварийных вызовов)
• Режим работы: Пн‑Пт 08:00‑17:00; обед 12:00‑13:00; суббота, воскресенье — выходные.

Дополнительные контактные данные, полезные при обращении

Как правильно оформить обращение?

Для быстрого и эффективного решения вопроса рекомендуется:

• Подготовить номер лицевого счёта и адрес подключения.
• Чётко сформулировать проблему (например, «запах газа в квартире», «неправильный расчёт за электроэнергию», «нужен новый счётчик»).
• Указать удобное время для визита мастера (если это требуется).
• При звонке в аварийную службу сразу сообщить:
  1. Адрес (улица, дом, квартира);
  2. Наличие запаха, шума, утечки;
  3. Эвакуацию людей из помещения, если ситуация критическая.

Онлайн‑сервисы и интерактивные возможности

Для тех, кто предпочитает решать вопросы без звонков, компания предоставляет:

• Личный кабинет на официальном сайте – просмотр начислений, оплата онлайн, подача заявок.
• Интерактивный голосовой сервис (IVR) по номеру 8 (01718) -8‑3‑26 – автоматическое направление звонка в нужный отдел.
• Электронная почта (если указана на сайте) – отправка документов, запросов о справках.

Куда обращаться, если проблема не решена?

Если после обращения в Узденский горгаз вопрос остаётся нерешённым, можно воспользоваться следующими инстанциями:

1. Антимонопольный комитет по газовой отрасли – info@amk.gov.ru или телефон 8 (495) -12‑31‑23.
2. Агентство по защите прав потребителей – телефон 8 (495) -15‑11‑11, приём заявок онлайн.
3. Региональное отделение МЧС России – в случае угрозы жизни и здоровью.

Краткая шпаргалка по контактам

Запомните: в случае любой проблемы с газоснабжением первым делом звоните в аварийно‑диспетчерскую службу по номеру 8 (01718) -8‑7‑70. Для всех остальных вопросов используйте указанные выше номера – они позволяют быстро получить квалифицированную помощь и избежать длительных задержек.

Сохраните эту страницу в закладки, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты Узденского горгаза;