Очереди у мусорных контейнеров, переполненные баки и летний «аромат» – всё это сигнал о том, что пришло время чаще вывозить мусор. Ниже – подробный гайд, как увеличить кратность вывоза ТКО в 2025 году, какие документы понадобятся и куда звонить.
Доступные способы увеличения частоты вывоза
- Через личный кабинет в ФГИС УТКО
- Авторизуйтесь на fgis-utko.ru (Госуслуги/ЭЦП).
- В разделе «Управление услугами» выберите «Изменить частоту вывоза ТКО».
- Отметьте новую схему: «+1 раз в неделю», «+2 раза в месяц» и т.д.
- Оплатите разницу по тарифу – система рассчитает автоматически.
- Сохраните заявку. Ответ придёт в течение 3 рабочих дней.
- Через мобильное приложение «Мой регион»
- Скачайте приложение в App Store / Google Play.
- Зайдите в «Управление вывозом» → «Увеличить частоту».
- Выберите контейнерную площадку, введите новый график.
- Подтвердите заявку SMS-кодом. Оплата – банковской картой или СБП.
- По старинке – заявление на имя регионального оператора
- Распечатайте бланк заявления (см. ниже) или возьмите в офисе.
- Заполните: адрес, количество контейнеров, желаемую кратность.
- Подайте: лично, через МФЦ или электронную почту.
- Коллективное обращение жильцов МКД
- Соберите подписи ≥10 % собственников.
- Отнесите в управляющую компанию (УК) или ТСЖ – они передадут заявку в регоператор.
Необходимые документы и лимиты
| Документ | Зачем нужен | Как предоставить |
|---|---|---|
| Паспорт / ЕСИА | Авторизация в ФГИС УТКО | Сканы или Госуслуги |
| Квитанция ЖКХ | Подтверждение адреса | PDF или фото |
| Кадастровый номер участка | Для частных домов | Выписка из ЕГРН |
| Справка о числе проживающих | Расчёт норматива | УК, паспортный стол |
Важно: регион может установить максимальный лимит повышения – обычно до 2 раз в неделю. При превышении потребуется обоснование (например, сезонный пик).
Размер доплаты – примеры по регионам (2025)
- Москва: +1 раз в неделю = +25 % к тарифу (≈ 85 руб./мес за кв.м).
- Санкт-Петербург: +1 раз в месяц = +12 % (≈ 42 руб./мес).
- Воронежская область: +2 раза в месяц = +35 % (≈ 95 руб./мес).
- Ростовская область: временно действует коэффициент 0,9 – выгоднее увеличивать до июня 2025.
Контакты для оперативных обращений
Федеральные площадки
- ФГИС УТКО – горячая линия
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно)
- Электронная почта: support@fgis-utko.ru
- Онлайн-чат: в личном кабинете
- Минприроды РФ
- Сайт: minpriroda.gov.ru
Региональные операторы (по данным на март 2026)
| Регион | Оператор | Телефон | График работы | |
|---|---|---|---|---|
| Москва | АО «МСК-Новые технологии» | 8 (495) -95-99-99 | info@msknt.ru | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Московская обл. | ООО «Каширская управляющая компания» | 8 (495) -66-77-88 | info@kashirka.ru | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| Самарская обл. | ООО «ТКО-Самара» | 8 (846) -22-33-44 | priem@tkosamara.ru | Круглосуточно |
| Ростовская обл. | АО «РостТКО» | 8 (863) -22-11-00 | ug@rosttko.ru | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Брянская обл; | ООО «Эко-Брянск» | 8 (483) -33-44-55 | eco@bryansk.ru | Пн–Сб 09:00–18:00 |
| Воронежская обл. | АО «Воронеж-Эко» | 8 (473) -22-33-44 | info@voreco.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Казань (Татарстан) | ООО «Казань-ТКО» | 8 (843) -77-77-77 | ai@kazan-tko.ru | Круглосуточно |
| Сочи (Краснодарский край) | ООО «Сочи-Эко» | 8 (862) -62-62-62 | sochi-eco@sochi.ru | Пн–Сб 09:00–18:00 |
Шаблон заявления
В _________________________________ (наименование регоператора) От ________________________________ (Ф.И.О. / наименование организации) Адрес объекта: ____________________ Кадастровый № (для ИЖС): ________ Прошу увеличить частоту вывоза ТКО с «___» раз в месяц до «___» раз в месяц с «___» числа ________ 2025 г. Приложения: Квитанция ЖКХ (копия) Справка о числе проживающих (при необходимости) Подпись __________ /Дата_________
ИИ-контроль: что нового в 2025–2026
- Казань – внедрён ИИ-сервис, который автоматически предлагает увеличить кратность, если камеры фиксируют переполнение контейнеров ≥3 дня подряд. Сообщение приходит в мессенджер «ЭкоБот».
- Сочи – сеть из 250 камер на мусорных площадках курорта. При превышении 85 % заполнения автоматически формируется наряд на вывоз вне графика.
- Воронежская область – территориальные схемы обновляются ежеквартально, и жители могут голосовать онлайн за новую схему вывоза.
Частые вопросы и быстрые ответы
Можно ли уменьшить кратность потом?
Да, в любой момент через те же каналы. Деньги за неиспользованные дни автоматически засчитываются в счёт будущих периодов.
Могут ли отказать?
Только при технической невозможности (отсутствие подъездных путей, санитарные ограничения). В этом случае регоператор обязан предложить альтернативный график в течение 5 дней.
Сколько ждать после подачи заявки?
Онлайн-заявки – до 3 рабочих дней. Письменные – до 7 дней; При коллективном обращении – до 14 дней (с учётом голосования собственников).
Увеличить частоту вывоза мусора сегодня можно буквально в пару кликов. Главное – выбрать удобный канал (ФГИС УТКО, приложение, регоператор) и иметь при себе минимальный пакет документов. Если возникнут вопросы – звоните, пишите, обращайтесь: контакты и шаблоны вы уже нашли выше.