Если вы живёте или работаете в Устьянском районе Архангельской области, то вопросы электроснабжения, передачи показаний, оплаты счетов и аварийных ситуаций решаются через филиал ООО «ТГК-2 Энергосбыт». Ниже собраны все актуальные номера телефонов, адреса офисов и электронные каналы связи, чтобы вы могли быстро и без лишних сложностей получить нужную помощь.
Устьянское отделение ТГК-2 Энергосбыт
Адрес офиса:
р.п. Октябрьский, ул. Подгорная, д. 6
Телефоны:
- Приёмная: (81855) —24-60
- Единый контакт-центр ТГК-2: (8182) -2-00-22 (круглосуточно)
- Автоответчик для приёма показаний: (8182) -2-00-33
Электронная почта:
Info-ustro@aes.tgc-2.ru
Дополнительный адрес в Октябрьском (юридический и почтовый)
В некоторых документах и официальных письмах также встречается другое обозначение офиса:
- ул. Комсомольская, д. 7, р.п. Октябрьский, 165210
- тел.: (81855) —14-50 (местная приёмная Устьянского муниципального округа)
Примечание: оба адреса относятся к Устьянскому району, но первый (ул. Подгорная, 6) — непосредственно клиентский офис ТГК-2, второй (ул. Комсомольская, 7) — юридический адрес и приёмная муниципалитета, где также можно получить консультации по электроснабжению.
Как быстро передать показания счётчиков
Для экономии времени рекомендуется пользоваться удалёнными сервисами:
- Голосовой помощник: позвоните по (8182) -2-00-33, диктуйте показания по инструкции робота.
- Личный кабинет ТГК-2: lk.tgc2-energo.ru, регистрация по номеру лицевого счёта и паспортным данным.
- Без регистрации: на главной странице tgc2-energo.ru есть форма «Передача показаний без авторизации».
- E-mail: в письме на Info-ustro@aes.tgc-2.ru укажите ФИО, адрес, лицевой счёт и текущие показания.
Электронная квитанция и заявки на техподдержку
- Чтобы перейти на электронные квитанции, войдите в Личный кабинет → «Начисления» → «Настройки» → выберите «Доставлять квитанцию по эл. почте».
- Обратится с любыми вопросами (замена счётчика, пломбировка, проверка схемы, нарушения качества напряжения) можно через:
• e-mail: Info-ustro@aes.tgc-2.ru
• официальную группу ВКонтакте: vk.com/tgc2energo
• форму обратной связи на сайте tgc2-energo.ru/contacts
Что делать при аварии или перепаде напряжения
Если вы заметили:
- частые отключения;
- низкое или высокое напряжение;
- обрыв проводов, искрение на опорах;
действуйте по алгоритму:
- Позвоните в дежурную службу (8182) -2-00-22 и сообщите точный адрес и характер проблемы.
- Сфотографируйте показания счётчика и, при возможности, сам дефект (обрыв, перегрев и т.д.) и отправьте фото на Info-ustro@aes.tgc-2.ru.
- Если ситуация угрожает безопасности (обрыв провода на земле, пожар), немедленно вызывайте 112 и МЧС, а затем сообщите в ТГК-2.
Резюме: сведите всё к одному списку
Контакты Устьянского энергосбыта в одном месте:
- Основной телефон клиентского офиса: (81855) —24-60
- Круглосуточный контакт-центр: (8182) -2-00-22
- Автоответчик показаний: (8182) -2-00-33
- E-mail: Info-ustro@aes.tgc-2.ru
- Личный кабинет: lk.tgc2-energo.ru
- Офис: р.п. Октябрьский, ул. Подгорная, д. 6
Сохраните эти сведения в заметках или добавьте номера в контакты вашего телефона — так вы всегда быстро решите любые вопросы электроснабжения в Устьянском районе.