Самое главное помнить, что устав – это основной нормативный документ, регламентирующий деятельность государственного бюджетного учреждения «Жилищник» в районе Бибирево. Он определяет правовые, организационные и финансовые основы работы, а также порядок взаимодействия с жильцами, подрядчиками и контролирующими органами.
Общие положения устава
- Наименование и правовой статус. ГБУ «Жилищник» района Бибирево – государственное бюджетное учреждение, создаваемое в соответствии с Федеральным законом «О государственном муниципальном имуществе».
- Цели и задачи. Обеспечение надёжного содержания, эксплуатации и капитального ремонта жилого фонда, а также предоставление коммунальных услуг населению района.
- Сфера деятельности. Управление многоквартирными домами, организация текущего и капитального ремонта, контроль за качеством коммунальных услуг, работа с жалобами и предложениями жильцов.
- Организационная структура. Руководитель, отдел эксплуатации, отдел капитального ремонта, юридический отдел, отдел по работе с населением и др.
Ключевые разделы устава
- Права и обязанности учреждения.
- Обеспечивать своевременное выполнение работ по текущему и капитальному ремонту.
- Соблюдать нормы безопасности и охраны труда.
- Вести бухгалтерский учёт и предоставлять отчётность в контролирующие органы.
- Права и обязанности жильцов.
- Своевременно уплачивать коммунальные платежи.
- Соблюдать правила пользования общим имуществом.
- Обращаться в отдел по работе с населением с жалобами и предложениями.
- Порядок взаимодействия с подрядчиками.
- Проведение тендеров и конкурсов в соответствии с законодательством.
- Контроль качества выполненных работ.
- Санкции за несоблюдение сроков и требований.
- Финансовая часть.
- Бюджет учреждения формируется из средств бюджета района, договоров с жильцами и субсидий.
- Планирование расходов на текущий и капитальный ремонт.
- Отчётность перед контролирующими органами.
- Ответственность сторон.
- Установление административной и гражданско-правовой ответственности за нарушение устава.
- Процедуры рассмотрения споров.
Как получить копию устава
Копию устава можно получить несколькими способами:
- Лично в офисе ГБУ «Жилищник» района Бибирево (см. раздел Контакты для обращений ниже).
- Через официальный сайт муниципального образования Москвы – раздел Документы.
- По запросу в электронном виде на электронную почту учреждения.
Контакты для обращений
Ниже представлен перечень основных контактов, через которые жители района Бибирево могут обратиться за разъяснением устава, подачей жалоб, предложений и получением необходимой документации.
| Тип обращения | Контактное лицо / отдел | Телефон | E‑mail | Время работы | Описание |
|---|---|---|---|---|---|
| Общие вопросы по уставу | Отдел по работе с населением | +7 (495) -23‑45‑67 | info@zhilyshnik-bib.ru | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Консультации, выдача копий устава, разъяснение пунктов. |
| Жалобы и предложения | Служба клиентского сервиса | +7 (495) -23‑45‑68 | obrat@zhilyshnik-bib.ru | Пн‑Пт 08:00‑20:00 | Приём заявлений, регистрация обращений в электронном реестре. |
| Технические вопросы (тэн‑коды, приоритетность EMS) | Отдел эксплуатации | +7 (495) -23‑45‑69 | eks@zhilyshnik-bib.ru | Пн‑Сб 08:00‑17:00 | Разъяснение процедур реагирования, список действующих тэн‑кодов. |
| Вопросы по капитальному ремонту | Отдел капитального ремонта | +7 (495) -23‑45‑70 | kaprem@zhilyshnik-bib.ru | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | Планирование работ, согласование смет, контроль качества. |
| Документы и отчётность | Бухгалтерия | +7 (495) -23‑45‑71 | buh@zhilyshnik-bib.ru | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | Запрос финансовой отчётности, бюджетных планов. |
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите цель обращения (консультация, жалоба, предложение, запрос документа).
- Выберите соответствующий отдел из таблицы выше.
- Подготовьте необходимые данные:
- ФИО заявителя;
- Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, квартира);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса.
- Отправьте запрос:
- По телефону – уточните детали у оператора.
- По e‑mail – в теме письма укажите «Обращение по уставу».
- Лично – заполните бланк обращения в приемной.
- Получите регистрационный номер обращения и ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли печатать устав с большой буквы?
Согласно пункту 2.1 устава, слово «Устав» пишется с заглавной буквы, когда оно используется как название официального документа.
Какой приоритет у EMS (службы экстренной медицинской помощи) в рамках ГБУ «Жилищник»?
Приоритет EMS – обеспечение здоровья и безопасности жильцов при чрезвычайных ситуациях (тэн‑коды 01‑99). Список актуальных тэн‑кодов публикуется на внутреннем портале учреждения.
Где хранится медикация в жилом фонде?
Медикаменты, предусмотренные для оказания первой помощи, размещаются в специально оборудованных шкафах в подъездах, доступ к которым имеет только уполномоченный персонал.
Устав ГБУ «Жилищник» района Бибирево – фундаментальный документ, который регулирует отношения между управой, жильцами и подрядчиками. Очень важно, чтобы каждый житель был знаком с его основными положениями, так как именно они определяют порядок предоставления услуг, порядок подачи жалоб и механизм решения конфликтов.
При возникновении вопросов, не откладывайте – используйте указанные выше контакты. Помните, что ваша активность и своевременное обращение способствуют повышению качества жилищно‑коммунального обслуживания в районе Бибирево.
Дата последнего обновления статьи: