С 1 июля 2020 года в Москве обязательной стала установка новых приборов учёта электроэнергии. Для большинства потребителей услуга выполняется бесплатно за счёт АО «Мосэнергосбыт». Ниже подробно рассказываем, как записаться на установку и куда обратиться, если счётчик нуждается в замене.

Кто может получить бесплатную замену счётчика?

• Владельцы квартир и частных домов, обслуживающихся по договору энергоснабжения с АО «Мосэнергосбыт».
• Счётчик должен быть:
  • истек срок поверки/службы;
  • иметь механические повреждения;
  • не соответствовать современным требованиям (однотарифный вместо двух- или трёхтарифного).

Способы подачи заявки

Через личный кабинет «Мосэнергосбыта»

1. Зайдите на lkk.mosenergosbyt.ru и авторизуйтесь (вход через Госуслуги).
2. Выберите раздел «Приборы учёта» → «Заявка на замену/установку».
3. Укажите адрес, тип счётчика (одно-/двух-/трёхтарифный) и удобное время для монтажа.
4. Подтвердите заявку SMS-кодом.

Госуслуги Москвы

Оформить заявку можно через портал mos.ru в категории «Коммунальные услуги → Электроэнергия → Замена счётчика».

По телефону

• Контакт-центр: 8 (495) -55-55-55 (ежедневно 08:30–20:30)
• Горячая линия для жителей ТиНАО: 8 (495) -77-77-77

Личный визит в клиентский офис

Адреса и часы работы офисов можно найти на сайте mosenergosbyt.ru в разделе «Офисы продаж и обслуживания».

Что происходит после подачи заявки

1. В течение 3 рабочих дней оператор связывается для уточнения деталей.
2. Назначается дата визита инженера (обычно в течение 10–14 дней).
3. В день монтажа:
   • специалист демонтирует старый прибор и устанавливает новый;
   • опломбирует и вводит данные в систему;
   • выдаёт акт выполненных работ и гарантийный талон (гарантия 3 года).

Сколько стоит, если платить самому?

Если вы хотите установить счётчик «под ключ» без очереди, Мосэнергосбыт предлагает коммерческий тариф:

• Двухтарифный счётчик: от 3 900 ₽ (включая оборудование и работы).
• Трёхтарифный счётчик: от 4 500 ₽.
• Оплата производится онлайн в личном кабинете или на месте у мастера.

Полезные советы

• Не пытайтесь снимать пломбы самостоятельно — это влечёт штраф.
• Сфотографируйте показания перед демонтажем для сверки с финальным расчётом.
• Храните акт выполненных работ — он понадобится при регистрации нового счётчика в Госуслугах.

Контакты для обращений

Заменить электросчётчик в Москве можно быстро и совершенно бесплатно, если ваш прибор учёта подлежит обязательной замене. Подайте заявку любым удобным способом, дождитесь мастера и получите новый счётчик с гарантией. Все вопросы решаются через контакт-центр 8 (495) -55-55-55 или онлайн-кабинет.