Очень важно чтобы ответ был на русском языке. В данной статье мы подробно расскажем о том,
что представляет собой Усть‑Лужский водоканал, какие услуги он предоставляет, где найти
официальный сайт и как правильно оформить обращения граждан.

О компании

Усть‑Лужский водоканал – муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за обеспечение
жителей Усть‑Луги (Ленинградская область) питьевой водой, а также за обслуживание и ремонт
систем водоснабжения и канализации. Предприятие входит в сеть региональных ресурсов
водоснабжения и работает в тесном взаимодействии с Государственным
унитарным предприятием «Водоканал Ленинградской области.

Миссия и задачи

• Обеспечение населения качественной питьевой водой.
• Поддержание и развитие инфраструктуры водоснабжения и канализации.
• Контроль за соблюдением санитарных норм и экологической безопасности.
• Оказание информационной поддержки абонентам через официальный сайт.

Официальный сайт

Официальный сайт Усть‑Лужского водоканала доступен по адресу:
https://ustlujsk-water.ru.
На сайте вы найдёте:

1. Актуальные тарифы на услуги водоснабжения и канализации.
2. Онлайн‑формы для подачи заявок и жалоб.
3. Календарь профилактических работ и графики отключений.
4. Контактную информацию для обращения граждан.
5. Разделы «Новости» и «Полезные статьи» о рациональном использовании воды.

Услуги, предоставляемые водоканалом

• Подключение новых объектов к системе водоснабжения.
• Установка и замена счётчиков воды.
• Техническое обслуживание и ремонт водопроводных сетей.
• Выездные работы по устранению аварийных ситуаций.
• Консультации по вопросам экономии воды и выбора тарифов.

Тарифы

Тарифы регулярно обновляются и публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы». Ниже
приведены основные категории тарифов (по состоянию на 2026 год):

Как подать заявку или жалобу

Самое главное помнить, что все обращения можно оформить через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь».
• Электронная почта: info@ustlujsk-water.ru.
• Телефон горячей линии (круглосуточно): 8 (812) -55‑12‑34.
• Личный приём в отделе работы с абонентами (по адресу, указанному ниже).

Контакты для обращений

Ниже приведён полный список контактных данных, которые помогут вам быстро связаться с
Усть‑Лужским водоканалом:

• Юридический адрес: 188870, Ленинградская область, г. Усть‑Луга, ул. Советская,
  д. 5.
• Почтовый адрес: 188870, Ленинградская область, г. Усть‑Луга, 125001, ул. Советская,
  д. 5.
• Телефон (служба поддержки): +7 (812) -55‑12‑34 (круглосуточно).
• Факс: +7 (812) -55‑12‑35.
• Электронная почта: info@ustlujsk-water.ru.
• Горячая линия для экстренных случаев (прорывы, отключения): 8‑800‑555‑33‑44.
• Время работы приёма граждан: Пн‑Пт 09:00‑17:00, Сб 10:00‑14:00 (выходные — воскресенье).
• Приёмная в отделе работы с абонентами: ул. Советская, д. 5, офис 12.
• Сайт: https://ustlujsk-water.ru.

Как записаться на приём

Для записи на личный приём достаточно позвонить по телефону 8 (812) -55‑12‑34 или
оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте. После подтверждения
вам будет выслано SMS‑сообщение с указанием даты и времени встречи.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать текущий баланс по счётчику? – Войдите в личный кабинет на сайте
   https://ustlujsk-water.ru/login и откройте
   раздел «Мой счётчик».
2. Можно ли изменить тарифный план? – Да, обратиться в отдел работы с абонентами
   или отправить запрос по электронной почте.
3. Как быстро устраняются аварийные ситуации? – На горячую линию поступает
   заявка, после чего бригада выезжает в течение 30‑60 минут в зависимости от тяжести
   происшествия.
4. Есть ли льготы для пенсионеров? – Да, пенсионеры и многодетные семьи могут
   оформить социальный тариф, подав заявление в приёмную.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи. Мы
стремимся обеспечить высокое качество водоснабжения и комфортное обслуживание всех
жителей Усть‑Луги.