Если вы живёте в Усть-Донецком районе Ростовской области и у вас возникли вопросы по газоснабжению, отоплению, аварийным ситуациям или техническому подключению, вам поможет Усть-Донецкий филиал «Горгаза». Ниже собраны все актуальные телефоны, электронные и физические адреса, а также рекомендации, как быстрее решить возникшую проблему.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (8634) -9-22-22
- Мобильный (МТС/МегаФон): 8 (905) -00-22-22
- WhatsApp / Telegram: +7 -05 400-22-22
- Почта: 112@gorgaz-rostov.ru
Диспетчерская работает 24/7: принимает заявки на аварийные выезды, утечки газа, неполадки с газовым оборудованием и отоплением.
Абонентский отдел и личный кабинет
Офис в Усть-Донецке
- Адрес: 346720, Ростовская обл., г. Усть-Донецкий, ул. Ленина, 45 (вход со стороны двора)
- График работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- Пт: 08:00–16:00
- Сб, Вс: выходной
- Телефон справочной: 8 (8634) -9-22-05
- E-mail: info@ust-gorgaz.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.ust-gorgaz.ru (оплата, счётчики, показания)
- Мобильное приложение: «Горгаз-Юг» (Android и iOS)
Горячая линия по безопасности газа
Если вы почувствовали запах газа, немедленно:
- Отключите газовую трубу и электричество в квартире.
- Откройте окна и выведите людей из помещения.
- Звоните 04 или 112 со всех операторов (в т.ч. мобильных).
- Дополнительно: 8 (8634) -9-22-22 – дежурная аварийная служба «Усть-Донецкий горгаз».
Вопросы о подключении газа к частному дому
- Телефон: 8 (8634) -9-22-12
- E-mail: tech@ust-gorgaz.ru
- Время приёма документов: Пн–Пт 09:00–16:00, предварительно записаться можно по телефону или через онлайн-запись.
Дополнительные контакты
| Функция | Телефон | |
|---|---|---|
| Бухгалтерия (квитанции, перерасчёты) | 8 (8634) -9-22-06 | buh@ust-gorgaz.ru |
| Отдел кадров | 8 (8634) -9-22-10 | hr@ust-gorgaz.ru |
| Служба сервиса и ремонта | 8 (8634) -9-22-33 | service@ust-gorgaz.ru |
Как быстрее решить вопрос
- Самый быстрый способ: позвонить в диспетчерскую 39-22-22 и сообщить:
- Адрес (улицу, дом, квартиру).
- Характер проблемы (запах, отсутствие газа, шум, ошибка счётчика и т.д.).
- Контактный телефон для обратной связи.
- Онлайн-заявка: через личный кабинет или мобильное приложение. Статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени.
- Личный визит: приезжайте в офис по адресу ул. Ленина, 45. Возьмите паспорт и последнюю квитанцию.
Памятка безопасности
Запомните:
- Запах газа – это не шутка. Действуйте быстро и звоните в аварийку!
- Не пользуйтесь открытым огнём и электроприборами, если ощущаете утечку.
- Проверяйте дату поверки счётчиков: для бытовых газовых счётчиков – не реже 1 раза в 8 лет, для коммерческих – 1 раз в 4 года.
Обновлено: 24 марта 2026 г., 01:52 (мск).