Дата актуализации: 23 марта 2026 г.

Правовая основа перечня услуг

Любая управляющая компания (УК) в Российской Федерации обязана оказывать минимальный перечень услуг и работ, закреплённый:

• Постановлением Правительства РФ № 290 от (в ред. от ) — «О минимальном перечне услуг и работ…»;
• Постановлением Правительства РФ № 731 от — нормы раскрытия информации об услугах и их стоимости;
• Жилищным кодексом РФ (гл. 15, ст. 161–166).

Минимальный перечень обязательных услуг и работ (укрупнённо)

Содержание общего имущества

• Уборка и санитарная очистка: подъездов, лестничных клеток, лифтовых шахт, мусоропроводов, чердаков, подвалов, крыш;
• Благоустройство придомовой территории: уборка снега и листвы, покос травы, вывоз мусора, обслуживание контейнерных площадок;
• Уход за зелёными насаждениями: обрезка деревьев и кустарников, полив газонов;
• Освещение мест общего пользования: замена лампочек, ремонт светильников, контроль электрощитов.

Текущий и аварийный ремонт

• Конструктивные элементы: стены, фундамент, крыша, перекрытия, фасады — устранение течек, трещин, осыпи;
• Инженерные системы: отопление, водоснабжение, канализация, электроснабжение, газо- и теплоснабжение — текущее обслуживание и аварийное устранение;
• Лифтовое хозяйство: ежедневное техническое обслуживание и ежемесячные осмотры, оформление допуска Ростехнадзора;
• Дымо- и вентиляционные каналы: очистка и проверка 1 раз в год (для жилых помещений).

Эксплуатация инженерного оборудования

• Контроль параметров теплоносителя и воды (давление, температура);
• Регулярная промывка стояков отопления и водоснабжения;
• Тестирование запорной арматуры, редукторов, насосов, датчиков.

Противопожарная безопасность и охрана

• Проверка и обслуживание систем пожарной сигнализации, автоматики пожаротушения, огнетушителей;
• Организация видеонаблюдения и вызова аварийных служб при ЧП;
• Замена и ремонт эвакуационных выходов и указателей.

Управленческие и информационные функции

• Ведение технического паспорта дома и журнала учета заявок жильцов;
• Регулярное информирование собственников о:
• перечне выполненных работ;
• итоговой стоимости услуг;
• плановых отключениях коммунальных ресурсов;
• результатах общих собраний.

Что не входит в обязательный минимум

УК может выполнять дополнительные платные работы, если это прямо указано в договоре управления:

• Капитальный ремонт (финансируется из фонда капремонта);
• Установка и обслуживание домофонов/видеодомофонов (если не закреплено тарифом);
• Охрана парковки и шлагбаума (по отдельному договору).

Периодичность основных работ

Как УК должна информировать жильцов

• Размещать минимальный перечень на официальном сайте УК и в офисе (п. 2 ПП № 731);
• До 1 апреля каждого года публиковать годовой отчёт о проделанных работах и их стоимости;
• По запросу любого собственника предоставлять:
  • утверждённые тарифы;
  • договоры с подрядчиками;
  • акт выполненных работ и счёт-фактуру.

Что делать, если УК не выполняет перечень обязательных услуг

1. Зафиксируйте нарушение — фото/видео, акт-декларация соседей.
2. Напишите заявление в управляющую компанию с требованием устранить недостатки в установленный срок (10 дней).
3. Обратитесь в контролирующие органы:
   • Жалоба в Жилинспекцию / Госжилнадзор региона;
   • Заявление в Роспотребнадзор (по санитарным нарушениям);
   • Прокуратура (при нарушении жилищных прав).
4. Взыщите неустойку через суд: ст. 16 ЖК РФ + ст. 450 ГК РФ.

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба (по всей России)

Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно со всех операторов)

Федеральная «Госуслуги-ЖКХ»

Онлайн-заявки: dom.gosuslugi.ru

Госжилнадзор Москвы

Телефон: +7 (495) -87-55-55
Электронная приёмная: gzhn.mos.ru

Жилинспекция Санкт-Петербурга

Телефон: +7 (812) -76-66-66
Электронная приёмная: жилинспекция.спб.рф

Общероссийский народный фронт (ОНФ) «ЖКХ-Контроль»

WhatsApp / Telegram: +7 (800) -00-34-11
Сайт: onf.ru/zhkh-kontrol

Данный материал подготовлен на основе актуальных нормативных актов на . При необходимости перепроверяйте ссылки и телефоны на официальных ресурсах органов власти.