Управляющая компания (УК) — это организация, которая по договору с собственниками помещений в многоквартирном доме берёт на себя техническое обслуживание и эксплуатацию общего имущества․ Ниже приведён подробный перечень услуг, которые обязана или может оказывать современная управляющая компания в России в 2026 году․
Техническое обслуживание и содержание общего имущества
- Уборка и санитарное содержание — ежедневная уборка подъездов, лестничных клеток, мусоропроводов, территории двора, очистка крыш от снега и льда․
- Освещение мест общего пользования — замена лампочек, ремонт электропроводки в подъездах, погребах, чердаках․
- Водоснабжение и канализация — прочистка стояков, устранение протечек, замена кранов в подвалах и на чердаках, обслуживание колодцев и трубопроводов․
- Отопление — промывка и опрессовка систем отопления, ремонт тепловых пунктов, регулировка температурного режима․
- Вентиляция, чистка вентканалов, проверка вытяжек, замена дефлекторов․
Капитальный и текущий ремонт
- Текущий ремонт — заделка трещин в стенах, ремонт кровли, замена окон и дверей в подъездах, покраска фасадов․
- Капитальный ремонт — замена инженерных систем, утепление фасадов, капитальный ремонт крыши, подвала, фасада, лифтового хозяйства․
Энерго- и ресурсоснабжение
- Обеспечение бесперебойной подачи горячего и холодного водоснабжения, электроэнергии, газа, тепла․
- Установка и техническое обслуживание общедомовых приборов учёта (ОДПУ) воды, тепла, электроэнергии․
Обслуживание лифтов и диспетчерских систем
- Ежемесячное техническое обслуживание лифтов, проведение ежегодного технического освидетельствования․
- 24-часовой диспетчерский контроль за работой лифтов, вызов аварийных бригад․
Благоустройство и озеленение придомовой территории
- Установка и ремонт детских и спортивных площадок․
- Озеленение: посадка деревьев и кустарников, покос газонов, уход за цветниками․
- Организация парковочных мест, нанесение разметки, установка шлагбаумов и штрафстоянок․
Вывоз и утилизация твёрдых коммунальных отходов (ТКО)
- Установка и обслуживание контейнерных площадок, контроль графика вывоза․
Дератизация и дезинсекция
- Обработка подвалов, мусоропроводов и чердаков от грызунов и насекомых․
- Проведение профилактических мероприятий по договору с санэпидстанциями․
Охрана и видеонаблюдение
- Организация круглосуточной охраны подъездов и двора;
- Установка и обслуживание камер видеонаблюдения, систем контроля доступа (домофоны, шлагбаумы, турникеты)․
Юридические и информационные услуги
- Подготовка и ведение протоколов общих собраний собственников․
- Консультации по вопросам перепланировок, перевода жилых помещений в нежилые․
- Размещение информации на официальном сайте УК, в ГИС ЖКХ и на информационных стендах дома․
Финансовые и бухгалтерские услуги
- Формирование и доставка квитанций за ЖКУ․
- Ведение лицевых счетов, приём платежей, взаимодействие с банками и платёжными агрегаторами․
- Формирование годовой отчётности для собственников и Госжилинспекции․
Дополнительные (условно-платные) услуги
- Установка индивидуальных приборов учёта․
- Электрика и сантехника в квартирах (по заявке жильца)․
- Установка сплит-систем, водонагревателей, стиральных и посудомоечных машин․
- Мелкий ремонт квартир (поклейка обоев, покраска, укладка плитки)․
Как контролировать качество услуг УК
Реестр публичных рейтингов․ С 22 марта 2026 года в Госдуме рассматривают законопроект о создании публичного рейтинга управляющих компаний․ Он будет доступен на сайте ГИС ЖКХ и предоставит объективные оценки качества работы каждой УК по регионам․
Единая диспетчерская служба 112 — принимает аварийные заявки и передаёт их в УК с контролем срока исполнения․
Госжилинспекция — проверяет соблюдение законодательства при оказании ЖКУ-услуг․
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба города Москва: +7 (495) -77-77-77
- Госжилинспекция Москвы: +7 (495) -23-45-67, официальный сайт: gji․mos․ru
- Государственная информационная система ЖКХ (ГИС ЖКХ): dom․gosuslugi․ru
- Минстрой России: minstroy․gov․ru, приёмная: +7 (495) -23-45-67
- Общероссийский народный фронт (ОНФ) по ЖКХ: onf․ru/zhkh
- Мобильное приложение «Госуслуги ЖКХ»: доступно в App Store и Google Play․
Самое главное помнить: если вы получаете «отписки» на жалобы, не оставляйте это без внимания․ Закон обязывает УК отвечать в течение 3 рабочих дней и устранять аварии не позднее суток․ В противном случае обращайтесь в Госжилинспекцию или записывайтесь на личный приём через портал «Госуслуги»․
Сохраняйте квитанции, фиксируйте нарушения фото/видео и пользуйтесь официальными цифровыми каналами, это ваш главный инструмент контроля качества ЖКУ-услуг․