Ежемесячная передача показаний водомеров — это обязательная процедура, влияющая на точность коммунальных начислений. В городе Добрянка услугами водоснабжения и водоотведения занимается МУП «Уралводоканал». Ниже приведено пошаговое руководство по входу в личный кабинет и всем доступным способам передачи данных с ИПУ (индивидуального прибора учёта).
Содержание
- Личный кабинет: регистрация и вход
- Как передать показания счётчиков воды
- Как проверить, зачли ли показания
- Контакты Уралводоканал Добрянка
- Частые вопросы
Личный кабинет Уралводоканал Добрянка
Регистрация
- Откройте официальный сайт: dobryanka.uvk.ru
- Нажмите «Регистрация» → «Физические лица».
- Введите номер лицевого счёта (10 цифр), фамилию, имя, отчество, e-mail и придумайте пароль.
- Получите на e-mail код подтверждения и введите его в форме.
- Аккаунт активирован! Теперь можно входить в личный кабинет.
Вход в личный кабинет
- На главной странице нажмите «Вход» → «Физические лица».
- Укажите логин (e-mail) и пароль.
- При первом входе система предложит привязать мобильный телефон для двухфакторной аутентификации.
Мобильное приложение
Для смартфонов (Android, iOS) доступно приложение «Уралводоканал Добрянка». Скачать:
- Google Play: ru.uvk.dobryanka
- App Store: найдите по ключевому слову Уралводоканал Добрянка.
Способы передачи показаний счётчиков воды
| Способ | Инструкция | Сроки |
|---|---|---|
| Личный кабинет на сайте | Войдите → «Показания» → выберите лицевой счёт → введите новые значения холодной и горячей воды → «Отправить». | 1-25 числа каждого месяца |
| Мобильное приложение | Откройте вкладку «Показания» → счётчик → введите цифры → «Сохранить». | 1-25 числа каждого месяца |
| SMS на короткий номер 1003 | Формат: ВОДА<пробел>Номер_счёта<пробел>Холодная<пробел>Горячая Пример: ВОДА 1234567890 123 45 | 1-25 числа каждого месяца |
| Телефон автоинформатора | Позвоните 8 (34294) —03-03, следуйте голосовым подсказкам. | Круглосуточно, 1-25 числа |
| QR-код на квитанции | Сфотографируйте QR-код на бумажной квитанции через камеру смартфона или приложение Уралводоканала. | 1-25 числа каждого месяца |
| «Госуслуги» (ЕПГУ) | 1-25 числа каждого месяца |
Важные правила
- Показания принимаются с 1-го по 25-е число включительно. При нарушении срока расчёт будет произведён по нормативу.
- Вводите только целые кубические метры (до запятой). Дробные значения округляйте до ближайшего целого в сторону увеличения.
- Новые показания должны быть больше предыдущих не менее чем на 0 м³ и не более допустимого суточного расхода (по нормативу).
Как проверить, зачли ли показания
- В личном кабинете откройте «История показаний». Статус «Принято» означает успешную обработку.
- Проверьте электронную квитанцию за следующий месяц: строка «По счётчику» должна совпадать с вами переданными данными.
- При расхождениях звоните в Колл-центр: 8 (34294) —03-03 (пункт 3).
Контакты Уралводоканал Добрянка
Центральный офис
Адрес: Россия, Пермский край, г. Добрянка, ул. Ленина, 15
Часы работы: Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Телефон: 8 (34294) —03-03
E-mail: info@dobryanka.uvk.ru
Аварийно-диспетчерская служба
Круглосуточно: 8 (34294) —03-03 (доб. 2)
Приёмная граждан
Телефон: 8 (34294) —03-03 (доб. 1)
Часы приёма: Вт, Чт 09:00–12:00 и 14:00–16:30
Отдел расчётов и начислений
- E-mail: oplata@dobryanka.uvk.ru
- WhatsApp/Telegram: +7 (34294) —03-03
Соцсети
- ВКонтакте: vk.com/uvkdobryanka
- Telegram-канал: t.me/uvkdobryanka
Часто задаваемые вопросы
Что произойдёт, если я не успел передать показания до 25 числа?
В этом случае за месяц начисления будут произведены по среднемесячному нормативному потреблению. При следующей передаче произойдёт перерасчёт.
Можно ли изменить уже отправленные показания?
Да, но только в течение текущего расчётного периода (до 25-го числа) через личный кабинет или по телефону 2-03-03.
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан в верхней части бумажной квитанции (10 цифр без пробелов). Также номер можно уточнить по телефону колл-центра.
Нужно ли фотографировать счётчик при передаче через приложение?
Не обязательно, но при возникновении спорных ситуаций фото может служить доказательством.
Внимание! Все способы связи работают круглосуточно, кроме личного приёма граждан. Сохраняйте чеки, скриншоты и SMS-подтверждения — они пригодятся при необходимости оспорить начисления.