Если вам нужно решить вопросы, связанные с электроснабжением, техническим присоединением или аварийными отключениями в Чебоксарах, в первую очередь стоит обращаться в филиал «Уралэнерго», который обслуживает территорию Чувашской Республики. Ниже, подробная инструкция, где находится центральный офис, какие отделы вызывать на дом и куда звонить в экстренных ситуациях.
Центральный офис и адрес для личного визита
Филиал ПАО «Уралэнерго» в г. Чебоксары
Адрес: 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Эгерский бульвар, д. 26
Как добраться:
- Остановка общественного транспорта «Улица Ярославская» (троллейбусы № 5, 9, 15; автобусы № 15, 37, 42, 46).
- От остановки — 2 минуты пешком до главного здания с вывеской «Уралэнерго».
Режим работы клиентского офиса
- Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 12:30–13:30).
- Суббота: 09:00–15:00 (без перерыва).
- Воскресенье: выходной.
Контакты для обращений
- Единая справочная служба: +7 (8352) -50-101 (круглосуточно).
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (8352) -50-202 (24/7).
- Отдел технологического присоединения: +7 (8352) -50-444 (в рабочее время).
- Электронная почта: cheboksary@uralenergo.ru.
- Онлайн-личный кабинет: lk.uralenergo.ru — оплата счетов, подача заявок, контроль ремонтных работ.
- WhatsApp / Telegram «Уралэнерго»: +7 (8352) -50-101 (чат-бот для фото- и видеообращений).
Как правильно оформить обращение
Шаг 1. Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, последний платёжный документ (квитанция или чек).
Шаг 2. Выберите способ обращения:
- Личный визит в клиентский офис по адресу ул. Эгерский бульвар, 26.
- Запись на приём онлайн через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»).
- Звонок в справочную службу +7 (8352) -50-101 для фиксации обращения и получения номера заявки.
Шаг 3. Получите SMS- или e-mail-уведомление о статусе решения в течение 1–3 рабочих дней.
Дополнительные офисы и сервисные точки
| Район города | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Московский | ул. М. Горького, 21А | +7 (8352) -50-012 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Ленинский | ул. К. Маркса, 56 (ТЦ «Электрон») | +7 (8352) -50-013 | Пн–Сб 09:00–19:00 |
| Калининский | ул. Мичмана Плотникова, 8 | +7 (8352) -50-014 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Онлайн-приёмная: быстро и без очередей
Если вы хотите подать заявку без визита в офис, воспользуйтесь электронной приёмной:
- Перейдите на сайт www.uralenergo.ru.
- Выберите раздел «Чебоксары» → «Электронная приёмная».
- Заполните форму: тип обращения, адрес объекта, описание проблемы, контактный телефон.
- Прикрепите фото / сканы документов, если это необходимо.
- Отправьте заявку и сохраните номер для отслеживания.
Важно помнить
- Аварийные отключения фиксируются в первую очередь: звоните +7 (8352) -50-202 или 112.
- Для вопросов по оплате, перерасчётам и начислениям — обращайтесь в клиентскую службу по будням до 17:30.
- Если вы подаёте заявку на технологическое присоединение, запись на бесплатный выезд инженера возможна через личный кабинет или по телефону +7 (8352) -50-444.
Самое главное: всегда фиксируйте номер заявки и время обращения — это ускорит решение вашего вопроса и позволит контролировать сроки выполнения работ.