Кратко о компании
ООО «Уралэнерго» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Пермского края, в т.ч. в городе Чайковский. Компания обслуживает частных лиц, предприятия и управляющие компании, обеспечивая стабильную подачу электричества и оперативное устранение аварий.
Адреса и офисы обслуживания
Клиентский офис в Чайковском:
- Адрес: ул. Ленина, д. 36, 1-й этаж, офис 101
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, обед 12:00–13:00, Сб–Вс — выходные
- Как добраться: остановка «Центральная», 3 минуты пешком от автовокзала
Контакты для обращений
Ниже приведены все актуальные каналы связи с «Уралэнерго». Сохраняйте их в закладки, чтобы быстро решать вопросы:
- Единая справочная служба
📞 ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
⏰ Круглосуточно, без выходных - Горячая линия по аварийным отключениям
📞 +7 (3422) -5-25-25
⏰ Круглосуточно - WhatsApp / Viber чат
📱 +7 (950) -23-45-67
💬 Оператор ответит в будние дни с 08:00 до 18:00 - Электронная почта
📧 info@uralenergo.perm.ru
⏰ Ответ в течение 1 рабочего дня - Личный кабинет и онлайн-чат
🌐 lk.uralenergo.ru
🔐 Доступ к счётчикам, оплате, заявкам и отключениям
Реальные отзывы клиентов Чайковского
✅ Положительные отзывы
- Мария, ул. Мира, 12: «Вчера отключили свет из-за сильного ветра. Позвонила на горячую линию, через 40 минут бригада уже работала. Операторы вежливые, всё объяснили».
- Алексей, СНТ «Сосновый»: «Оформил перенос счётчика во двор через личный кабинет. Заявку подтвердили за день, монтажники приехали точно по времени. Документы получил на e-mail».
- Татьяна, д. Верхние Кочки: «Поставила двухтарифный счётчик. Экономия 18 % уже за первый месяц. Спасибо консультанту Елене из офиса на Ленина».
⚠️ Отрицательные отзывы и проблемы
- Игорь, ул. Гагарина: «Ждал перерасчёт за перебои с 15 по 18 марта. Пришлось лично прийти в офис — через 5 дней всё исправили, но ждать было нервно».
- Ольга, мкр. Южный: «На сайте не обновляются графики плановых отключений. Приходится звонить и уточнять каждый раз».
- Виктор, ООО «ПромСтрой»: «Для юрлиц документооборот медленный. Счёт-фактуру ждал 11 дней, пришлось писать претензию».
Полезные советы: как быстро решить вопрос
- При аварийном отключении: звоните сразу на 45-25-25 и сообщите точный адрес + номер опоры (указан на столбе).
- При спорных начислениях: сфотографируйте показания счётчика и отправьте через Viber-чат. Сотрудники пересчитают в день обращения.
- Для юридических лиц: используйте e-mail b2b@uralenergo.perm.ru — письма обрабатываются в приоритетном порядке.
- Если не удаётся дозвониться: оставьте заявку в личном кабинете, выберите тип «обратный звонок», перезвонят в течение 30 минут в рабочее время.
«Уралэнерго» в Чайковском — крупный и стабильный поставщик, который быстро реагирует на аварии и активно развивает цифровые сервисы. Основные плюсы: круглосуточная поддержка, онлайн-кабинет, мобильные чаты. Минусов немного, но к ним относятся задержки в документообороте для юрлиц и не всегда актуальные данные на сайте.
Сохраните номера горячих линий и адрес офиса — так вы всегда оперативно решите любые вопросы со светом в своём доме или на предприятии.
Статья актуальна на . Если у вас появились новые отзывы или изменились контакты, пишите в комментарии, мы оперативно обновим материал.