Управляющий делами товарищества собственников жилья (ТСЖ) — ключевой административный сотрудник, который обеспечивает бесперебойную работу всего товарищества. Ниже — подробная информация о его функциях, обязанностях, требованиях к кандидату и контактных лицах, к которым можно обращаться по вопросам назначения, смены или контроля управляющего;
Кто такой управляющий делами ТСЖ
Управляющий делами — штатный или приглашённый специалист, который исполняет организационно-распорядительные и контрольные функции по поручению правления ТСЖ и на основании решения общего собрания собственников.
Основные особенности должности
- Форма трудоустройства: может быть как трудовой договор, так и гражданско-правовой (подряд, оказание услуг).
- Подотчётность: отчитывается перед правлением ТСЖ и ревизионной комиссией.
- Срок полномочий: обычно 1–3 года, но может быть изменён решением общего собрания.
Круг обязанностей управляющего делами
Работник выполняет широкий спектр задач, который можно условно разделить на несколько блоков:
- Организационно-хозяйственные
- координация работы уборщиков, техников, охраны, сантехников и других подрядчиков;
- ведение журналов учета и графиков проведения работ;
- контроль за соблюдением Правил эксплуатации жилого фонда.
- Документационное обеспечение
- оформление приказов, внутренних распоряжений, актов выполненных работ;
- ведение делопроизводства: договоры, счета-фактуры, акты сверки, письма;
- подготовка материалов для общих собраний и заседаний правления.
- Контроль финансово-хозяйственной деятельности
- ежемесячная сверка начислений и поступлений взносов собственников;
- проверка достоверности счетов от поставщиков услуг (ЖКХ, энергетика, ТБО);
- формирование отчетности для ревизионной комиссии и налоговых органов.
- Взаимодействие с собственниками и органами власти
- консультации жильцов по вопросам начислений, сантехнических перерывов, перепланировок;
- обращения в районные администрации, ГИБДД, Роспотребнадзор, пожнадзор по муниципальным запросам;
- представление интересов ТСЖ в суде (по доверенности).
Квалификационные требования к кандидату
| Критерий | Минимальные требования |
|---|---|
| Образование | Среднее профессиональное (экономическое, юридическое, ЖКХ) или высшее любое. |
| Опыт работы | От 1 года в сфере ЖКХ, административно-хозяйственной службе или бухгалтерии. |
| Навыки | Делопроизводство, 1С, Excel, Word, знание ЖК законодательства, коммуникация. |
| Личные качества | Ответственность, стрессоустойчивость, организаторские способности. |
Как назначают управляющего делами
Алгоритм действий
- Инициатива: правление ТСЖ выносит предложение на общее собрание.
- Протокол собрания: фиксируется кворум, формулируется решение о создании/замене должности.
- Конкурс/прозрачный подбор: объявление на сайте ТСЖ, дворовых стендах, профильных ресурсах.
- Собеседование: проводит правление совместно с ревизионной комиссией.
- Оформление: заключение трудового или ГП договора, утверждение должностной инструкции.
Отличие от других должностей в ТСЖ
- Председатель правления, выборное лицо, представляет интересы собственников, но не всегда занимается оперативным делопроизводством.
- Бухгалтер — ведёт только финансовую часть.
- Управляющий делами — «правая рука» председателя, отвечает за текущее функционирование и документооборот.
Примеры рабочих задач на неделю
Для наглядности приведём график реального управляющего делами многоквартирного дома на 120 квартир:
- Понедельник: сверка долгов за отопление, подписание акта техобслуживания насосов.
- Вторник: организация вывоза крупногабаритного мусора, обход кровли с подрядчиком.
- Среда: подготовка счетов на капремонт, ответ на 7 письменных обращений собственников.
- Четверг: участие в комиссии по приёму выполненных работ по замене стояков.
- Пятница: подведение итогов недели, формирование отчёта для правления, публикация в группе «ВКонтакте».
Ответственность и отчётность
Управляющий делами отвечает:
- перед собственниками — за достоверность и полноту предоставляемой информации;
- перед налоговыми органами — за своевременную сдачу форм статистики и отчётов;
- перед подрядчиками — за своевременное подписание актов и оплату счетов;
- перед проверками (прокуратура, жилинспекция, Роспотребнадзор) — за соблюдение санитарных и технических норм.
Плюсы и минусы профессии
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Стабильная зарплата, соцпакет, гибкий график | Высокая степень ответственности, конфликты с жильцами |
| Возможность профессионального роста (до председателя, директора УК) | Регулярные внеурочные выезды (аварии, комиссии) |
| Общение с разными людьми, разносторонний опыт | Нестабильные стрессы при смене подрядчиков или росте тарифов |
Как стать управляющим делами ТСЖ
Шаг 1: Повышение квалификации
Пройдите курсы «Управление многоквартирными домами» при РАНХиГС или АНО «ЖКХ Контроль» (онлайн и оффлайн форматы).
Шаг 2: Подготовка портфолио
- резюме с акцентом на опыт в ЖКХ, бухгалтерии, делопроизводстве;
- рекомендательные письма от предыдущих работодателей или правлений ТСЖ;
- портфолио выполненных работ (отчёты, акты, графики).
Шаг 3: Поиск вакансий
- портал «ЦЖКХ»;
- группы «ВКонтакте» города (пример: «ТСЖ Екатеринбург, вакансии и объявления»);
- доски объявлений в подъездах и офисах УК.
Контакты для обращений
Если вам нужно:
- уточнить процедуру назначения,
- пожаловаться на действия управляющего,
- получить шаблон договора или должностной инструкции,
обращайтесь по следующим контактам:
Федеральный уровень
- Минстрой России
Официальный сайт: https://minstroy.gov.ru
Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по РФ) - Госжилинспекция
Единая справочная: ###-###-####
Электронная приёмная: https://gji.gov.ru
Свердловская область
- Управление государственного жилищного надзора Свердловской области
г. Екатеринбург, ул. Кuyбышева, 62
Тел.: +7 (343) -59-44-00
Эл. почта: gji@midural.ru - Администрация губернатора и правительства Свердловской области
Контакт-центр: +7 (343) -56-70-00
Официальный сайт: https://midural.ru
Управляющий делами: Сергей (с ), по общим вопросам, press@midural.ru
Город Екатеринбург
- Жилищная инспекция муниципального образования
Тел.: +7 (343) -11-32-00
Электронная приёмная: https://жкх.екатеринбург.рф - Территориальное управление Министерства строительства и ЖКХ
Адрес: ул. Луначарского, 210, офис 412
Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Тел.: +7 (343) -15-81-12
Город Курган
- Администрация города Кургана
Телефон горячей линии: 8 (3522) -5-45-01
E-mail: info@kurgangov.ru - Управляющий делами администрации Кургана
Елена Суржук (с )
Координаты секретариата: +7 (3522) -5-45-02
Шаблон заявления собственника
Если вы хотите внести вопрос о назначении или отставке управляющего делами в повестку общего собрания, используйте форму:
Правлению ТСЖ «__________» Адрес: ______________________ От собственника квартиры № ___, Ф.И.О.: _____________________ Заявление о включении вопроса в повестку общего собрания собственников Прошу включить в повестку очередного общего собрания собственников следующий вопрос: «О назначении (отставке) управляющего делами ТСЖ». Причины: _________________________________ ________________________________________ «___» __________ 2026 г. Подпись: __________
Полезные ссылки
- Жилищный кодекс РФ — официальный текст с комментариями
- Госуслуги — подача жалоб на ТСЖ онлайн
- Портал «ЖКХ» — калькулятор тарифов, форумы собственников
Статья актуальна по состоянию на 24 марта 2026 г. При изменениях законодательства или кадровых назначениях обновления будут публиковаться на официальных сайтах указанных ведомств.