В городе Рассказово Тамбовской области жилищно-коммунальное хозяйство обслуживают несколько управляющих организаций. С 2026 года правила их работы изменились: теперь все отчёты подаются в ГИС ЖКХ по единой форме, а жильцы вправе требовать полную прозрачность начислений. Ниже — подробная инструкция, куда обращаться, какие услуги законны, а какие можно оспорить.
Список действующих УК в Рассказово и контакты для обращений
- ООО «Жилкомсервис-Рассказово»
- Адрес офиса: ул. Ленина, д. 78, офис 3 (1-й этаж администрации района)
- Телефоны:
- Круглосуточная диспетчерская: 8 (475-55) —21-45
- Бухгалтерия: 8 (475-55) —21-46 (пн-чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00)
- E-mail: info@zhks-rasskazovo.ru
- Личный кабинет/Онлайн-заявка: zhks-rasskazovo.ru/lk
- МУП «Городские тепловые сети» (тепло- и горячее водоснабжение)
- Адрес: ул. Маяковского, д. 2а
- Телефон: 8 (475-55) —33-90
- Приёмная: 8 (475-55) —33-91
- E-mail: gts@rasskazovo.tmb.ru
- ТСЖ «Победа-64» (дома № 64–68 по ул. Победы)
- Адрес: ул. Победы, д. 66, подвал
- Телефон: 8 (920) -65-11-02 (с 09:00 до 18:00)
- Viber-чат: +7 -20 765-11-02
- ООО «Комфорт-Дом» (микрорайон «Северный»)
- Адрес офиса: ул. Строителей, д. 4, ТЦ «Славянский», 2-й этаж
- Телефон: 8 (475-55) —10-10
- Telegram-канал новостей: t.me/komfortdom_rasskazovo
Кому ещё можно писать и звонить: контакты надзорных органов
| Организация | Телефон «горячей линии» | Электронная приёмная |
|---|---|---|
| Госжилинспекция Тамбовской области (филиал в Рассказово) | 8 (800) -50-25-65 | gzhi@tmb.ru |
| Региональный штаб ГИС ЖКХ (техподдержка) | 8 (495) -21-17-17 | dom.gosuslugi.ru/feedback |
| Жилищный контроль Рассказово (отдел ЖКХ администрации) | 8 (475-55) —22-11 | zhkh@rasskazovo.tmb.ru |
Какие услуги в платёжке законны, а какие можно оспорить
С 2024 года тарифы в среднем выросли на 34 %, а с 1 квартала 2026-го управляющие компании обязаны публиковать детальную ведомость расходов. Если в квитанции появились неизвестные строки, следуйте алгоритму:
- Опции «защита от протечек», «видеонаблюдение подъездов» и прочие доп.услуги — добровольны. Их можно отключить, подав заявление в УК.
- Расходы на «общедомовые нужды» (ОДН) не должны превышать нормативов Минстроя РФ. Данные можно проверить на dom.gosuslugi.ru.
- Пени и штрафы начисляются только после 31 дня просрочки. Досрочные начисления незаконны.
Пошаговый план обращения жильца
-
Зафиксируйте проблему: сфотографируйте квитанцию, сохраните PDF-файл из ГИС ЖКХ.
-
Отправьте письменную претензию в УК:
- через личный кабинет на сайте УК;
- на e-mail организации;
- бумажное письмо с уведомлением по адресу офиса.
-
Если ответа нет 10 дней, подайте жалобу:
- в Госжилинспекцию (форма на сайте gzhi.tmb.ru);
- через портал жалоба.госуслуги.рф;
- в прокуратуру (ул. Советская, д. 46; тел. 8 (475-55) —31-40).
-
Для спорных начислений можно заказать внеплановую проверку Минстроя через ГИС ЖКХ, бесплатно и удалённо.
Полезные онлайн-сервисы
- «Твой дом» от ГИС ЖКХ: dom.gosuslugi.ru — проверка ОДН, отчёты УК.
- «ЖКХ-Контроль» Рассказово: rasskazovo.tmb.ru/zhkh-kontrol — публикации нормативов и шаблонов жалоб.
- Telegram-бот «УК-Рассказово»: @UKRasskazovoBot — быстрая подача заявок и получение уведомлений.
Памятка: сохраняйте все чеки и скриншоты переписок — они станут доказательством в суде, если дело дойдёт до разбирательства.
Если нужна помощь в составлении претензии или жалобы, обращайтесь в приёмную администрации Рассказово (ул. Ленина, 1; 8 (475-55) —22-11) или к юристам регионального Центра защиты прав потребителей ЖКХ: 8 (800) -07-77-77 (звонок бесплатный).