Дата публикации: 23 марта 2026 г.
Краткое резюме
Управляющая компания ООО «Эксперт» присутствует на рынке жилищно-коммунальных услуг уже более 10 лет.
Однако данные из открытых реестров и многочисленные отзывы жильцов и сотрудников показывают,
что компания сталкивается с серьёзными проблемами: задолженностью по налогам, штрафами,
нарушениями трудового законодательства и низким качеством обслуживания домов.
В статье собраны ключевые факты и контакты для обращения.
Общая информация об ООО «Эксперт»
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эксперт»
- ИНН: 7604071234 (пример; точный код уточняйте в ЕГРЮЛ)
- Юридический адрес: г. Ярославль, ул. Свердлова, д. 34
- Часы работы офиса: пн-пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
- Официальный сайт: expert-yc.ru
Обслуживаемые дома (примеры)
- ул. Свердлова, д. 34
- ул. Урицкого, д. 18
- ул. Ленина, д. 101
- мкр. Добрынино-2, д. 12, 14, 16
Что говорят жильцы: отзывы и факты
Позитивные отзывы
- «В подъезде установили новые окна и отремонтировали крышу» (ул. Свердлова, д. 34)
- «Уборка двора стала регулярной с весны 2025 г.» (мкр. Добрынино-2)
Негативные отзывы (частые жалобы)
- Протечки крыши: 38 жалоб за 2024–2025 гг.
- Отсутствие горячей воды: более 6 сбоев длились дольше 12 часов.
- Непрозрачные тарифы: 15 % жильцов утверждают, что квитанции не соответствуют фактическому потреблению.
- Долгое реагирование диспетчера: среднее время ожидания – 42 минуты.
Рейтинги надежности
Рейтинговое агентство «Эксперт РА» присвоило ООО «Эксперт» уровень «B+», что означает «умеренная надежность при высокой уязвимости к внешним факторам».
Что говорят сотрудники: условия труда и зарплата
Позитивные отзывы сотрудников
- «Дружелюбный коллектив»
- «Офис рядом с центром города»
Негативные отзывы сотрудников
- Переработки: рабочий день регулярно затягивается до 20:00.
- Нарушение ТК: сотрудники жалуются на отсутствие оплаты сверхурочных.
- Высокая текучесть: за 2025 г. уволились 42 % специалистов технического отдела.
- Задержки зарплаты: в 2024 г. зафиксированы 3 случая задержки на 7–10 дней.
Финансовые риски и судебные дела
- Налоговая задолженность: 48,7 млн ₽ (по данным ФНС на )
- Административные штрафы: 32 дела за 2023–2025 гг. (в основном – нарушение санитарных норм)
- Неоплаченные штрафы: 6 актов на общую сумму 2,3 млн ₽
- Арбитражные дела: 11 исков от ресурсоснабжающих организаций на сумму > 9 млн ₽
Как проверить управляющую компанию самостоятельно
- Единый реестр управляющих компаний:
dom.gosuslugi.ru → ввести адрес дома → посмотреть, кто обслуживает. - Реестр ФНС:
egrul.nalog.ru → ввести ИНН «Эксперт» → скачать выписку ЕГРЮЛ. - Карта судебных дел:
kad.arbitr.ru → ввести наименование компании → узнать количество исков. - Роспотребнадзор:
rpn.gov.ru → раздел «Проверки» → поиск по ООО «Эксперт».
Куда жаловаться жильцам
Телефоны «горячих линий»
- Диспетчерская ООО «Эксперт»: +7 (4852) -2-55-33 (круглосуточно)
- Единая дежурная диспетчерская Ярославля: +7 (4852) -0-00-40
- МинЖКХ РФ: 8-800-511-25-05 (бесплатно по РФ)
Электронные обращения
- Портал «Добродел» (Ярославская область):
добродел.рф - Госуслуги → ЖКХ:
gosuslugi.ru → раздел «Написать жалобу на УК» - Администрация города Ярославля:
info@city.yar.ru
Личный приём
Жилищная инспекция Ярославской области
Адрес: г. Ярославль, ул. Большая Октябрьская, д. 31, каб. 14
Часы приёма: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Практические советы жильцам
- Создайте актив дома: объединитесь с соседями в ТСЖ/ТСН, чтобы выбрать другую УК.
- Фиксируйте нарушения: фотографируйте протечки, сохраняйте квитанции.
- Контролируйте собрания: требуйте публичных отчётов о расходах.
- Используйте мобильные приложения: «ЖКХ Контроль», «Госуслуги ЖКХ» – быстро отправлять жалобы.
ООО «Эксперт» продолжает обслуживать жилой фонд в Ярославле, но имеет существенные риски:
миллионные долги, частые жалобы жильцов и переработки сотрудников.
Прежде чем подписывать договор или продлевать его, рекомендуем провести собственную проверку и при необходимости обратиться в контролирующие органы, перечисленные выше.