ООО «УК «ЭксКом» с 2006 года отвечает за эксплуатацию жилого фонда Перми. Компания обслуживает 194 дома общей площадью более 767 тыс. м², обеспечивая комфортное и безопасное проживание свыше 30 000 человек. Ниже — полезная информация и все актуальные контакты для обращений.
Краткий профиль организации
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «ЭксКом»
- Сокращённое: ООО «УК «ЭксКом»
- ИНН: 5904147077
- ОГРН: 1065904117872
- Руководитель: Шалабот Сергей Николаевич
- Членство в СРО: НПО «Ассоциация управляющих компаний Пермского края»,
тел. (342) -36-08-16, e-mail: uk-permkrai@mail.ru
Адрес и режим работы офиса
Юридический и фактический адрес:
614089, г. Пермь, ул. Казахская, д. 70
График работы клиентского центра
- Пн–Чт: 08:30–17:30, обед 12:30–13:30
- Пт: 08:30–16:30, обед 12:30–13:30
- Личный приём граждан: понедельник 16:00–19:00
Контакты диспетчерской службы
- Круглосуточная горячая линия: (342) -62-84-24
- Дополнительный номер: (342) -62-81-81 (факс/многоканальный)
- E-mail: exkom@list.ru
- Официальный сайт: www.uk-ekskom.ru
Режим работы диспетчерской: будни 17:30–08:30, выходные и праздники — 24/7.
Цифровые сервисы для жителей
- Приём показаний счётчиков, онлайн-форма на сайте uk-ekskom.ru
- Личный кабинет — вход по адресу или лицевому счёту, просмотр начислений и долгов
- Мобильные приложения — доступны в App Store и Google Play по запросу «ЭксКом»
- Госуслуги и ЖКХ-ГИС, интеграция данных с порталом gosuslugi.ru
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт или доверенность
- Квитанция/платёжный документ
- Фото или видео проблемы (протечка, отсутствие отопления и т.д.)
Шаг 2. Выберите удобный канал связи
| Канал | Контакт | Среднее время ответа |
|---|---|---|
| Горячая линия | (342) -62-84-24 | В течение 5 минут |
| Электронная почта | exkom@list.ru | 24 часа |
| Онлайн-чат на сайте | uk-ekskom.ru | До 15 минут |
| Личный визит | ул. Казахская, 70 | Сразу при личном приёме |
Шаг 3. Получите номер заявки
После обращения вам присвоят уникальный номер заявки — сохраните его для контроля исполнения. Статус можно отслеживать в личном кабинете или по телефону (342) -62-81-81.
Дополнительные телефоны и службы
- Аварийно-диспетчерская служба: (342) -62-82-82
- Бухгалтерия: (342) -62-82-22
- Отдел кадров: раздел «Вакансии» на сайте
- ООО «ХэдХантер», партнёр по подбору персонала: hh.ru
Советы экспертов
Чтобы ускорить решение вопроса:
- Фиксируйте время и дату обращения.
- Используйте мессенджеры (WhatsApp/Telegram) для отправки фото проблемы.
- Проверяйте начисления ежемесячно до 10 числа, чтобы избежать пени.
Контроль качества и обратная связь
Если вы остались недовольны ответом сотрудников, напишите на exkom@list.ru с темой «Жалоба» или позвоните на прямую линию руководства по телефону (342) -36-08-16.