Жилой комплекс «Акварель» (Самара, Октябрьский район, 5-я просека, д. 147) сдан в эксплуатацию,
и сегодня жизнь во дворах обеспечивает профессиональная управляющая организация.
Ниже — самая актуальная информация о том, кто обслуживает дома, какие услуги входят в пакет,
как решать бытовые вопросы и куда обращаться по каждому вопросу.
Состав ЖК и статус домов
- Тип застройки: малоэтажный квартал (5 этажей) — 7 жилых секций.
- Срок сдачи: 2020–2023 годы, все корпуса приняты ГАСУ, разрешения на ввод получены.
- Парковка: 11 наземных машино-мест на территории.
- Инфраструктура: детские площадки, спортивные зоны, внутренний двор, закрытая территория, лифты грузовые во всех подъездах.
Кто управляет ЖК «Акварель»
Официальная управляющая компания — УК «Град-Сервис», входящая в состав холдинга «Строительный холдинг Град».
Организация заключила договор управления с собственниками на 3 года (действует с 2023 г.).
УК несёт ответственность за содержание общего имущества, вывоз мусора, подготовку отопительного сезона,
уборку снега и листвы, ремонт подъездов и инженерных систем.
Что входит в тариф «содержание и ремонт»
- Уборка мест общего пользования (подъезды, лестничные клетки, лифты).
- Вывоз и утилизация ТКО (контейнеры установлены за каждым домом).
- Техническое обслуживание инженерных систем: отопление, водоснабжение, канализация, электрика.
- Содержание придомовой территории: газоны, детские и спортивные площадки, освещение.
- Круглосуточная дежурная аварийная служба (сломался лифт, протечка, отключение света).
Контакты управляющей компании
| Вопрос / отдел | Телефон / e-mail | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийно-диспетчерская служба | +7 (846) -42-99-77 | 24/7 |
| Бухгалтерия, квитанции | +7 (846) -11-08-18 dogovor@gradholding.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Он-лайн заявка в личном кабинете | gradholding.ru/residential/aquarel/ | Круглосуточно |
| Обращения в Роспотребнадзор / жилищную инспекцию | Жилинспекция Самарской области +7 (846) -33-04-44 | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Как подать заявку
Шаг 1. Позвоните в диспетчерскую или заполните форму «Оставить заявку» на сайте.
Шаг 2. Получите номер заявки и время приезда аварийной бригады.
Шаг 3. После выполнения работ оцените качество в личном кабинете или через горячую линию.
Дополнительные сервисы жителей
- Домофон и видеонаблюдение: обслуживает компания «Безопасный двор», тел. +7 (846) -90-11-12.
- Интернет и ТВ: провайдеры «Ростелеком» и «ТТК», заключение договоров в офисе продаж на 1 этаже дома 141, офис 2.
- Ремонт квартир: аккредитованная бригада «Ремонт-Экспресс» — вызов мастера по тел. +7 (927) -60-11-12 или VK: vk.com/im?sel=-66747379.
Частые вопросы жителей (FAQ)
- Почему в квитанции две строки «ТКО» и «Содержание»?
- Первая строка — оплата регионального оператора за вывоз мусора, вторая — услуги УК за содержание территории.
- Как узнать задолженность по ЖКУ?
- Через личный кабинет на gradholding.ru или мобильное приложение «Самара-онлайн».
- Можно ли поставить счётчики через УК?
- Да, УК заключает договор на установку и поверку счётчиков воды и тепла, стоимость оборудования и работ, от 2 900 ₽.
- Кому жаловаться на качество уборки?
- Звонить в УК или оставлять фото-обращение через мессенджер WhatsApp: +7 (846) -11-08-18.
Контактные данные для экстренных случаев
- МЧС: 101 (со всех операторов).
- Полиция: 102.
- Городская служба спасения: 112.
- Неотложка: 103.
Если у вас остались вопросы по работе управляющей компании, напишите на dogovor@gradholding.ru
или оставьте онлайн-заявку на сайте застройщика. Сотрудники свяжутся в течение 1 рабочего дня.