Если вы живёте в Ейске и ваш дом обслуживает ООО «УК ЖилТраст-Ейск», эта статья станет вашим настольным справочником. Ниже, все актуальные телефоны, адреса, графики работы и пошаговые алгоритмы, куда звонить и что делать при аварии, перерасчёте или смене УК.
📋 Кратко о компании
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания ЖилТраст-Ейск»
- ИНН / ОГРН: 2348009955 / 11###-###-####
- Лицензия: № 023640 от (бессрочная)
- Рейтинг на my-gkh.ru: 4,3 из 5 (по состоянию на март 2026 г.)
📞 Горячие линии и экстренные службы
| Название службы | Телефон / e-mail | Режим работы | Что решает |
|---|---|---|---|
| Диспетчерская | +7 (86132) —55-66 | Круглосуточно | Аварии, отсутствие воды/тепла/света |
| Бухгалтерия (оплата, начисления) | +7 (86132) —55-77 без добавочного | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 | Квитанции, перерасчёты, долги |
| Личный кабинет/техподдержка сайта | support@zhiltrast-eisk.ru | Пн–Пт 09:00–18:00 | Восстановление пароля, ошибки в ЛК |
| Отдел по работе с абонентами | +7 (86132) —55-88 доб. 4 | Пн–Сб 08:30–18:00 |
🏢 Адреса офисов и приёмных
Центральный офис
г. Ейск, ул. Коммунаров, д. 16 (вход с торца здания).
GPS: 46.7111, 38.2733
График: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
Суббота: 09:00–15:00 (только оплата и простые консультации).
Воскресенье: выходной.
Дополнительные точки приёма
- МФЦ «Единый центр»
ул. Свердлова, 106, 2-й этаж, окно № 5–8.
Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00 - Сбербанк-онлайн, Тинькофф-оплата, Госуслуги
Все электронные сервисы доступны круглосуточно.
🌐 Онлайн-ресурсы
- Личный кабинет жильца:
my-gkh.ru/ooo-uk-zhiltrast-eysk - Официальный сайт УК:
zhiltrast-eisk.ru - Группа «ВКонтакте»:
vk.com/zhiltrast_eisk, новости, фотоотчёты, опросы. - WhatsApp-чат «ЖилТраст»:
+7 (86132) —55-66 (кнопка «Чат» на сайте).
⚡ Алгоритм действий при аварии (пошагово)
Проверьте, не отключен ли только ваш стояк (спросите соседей).
Дежурная диспетчерская: 5-55-66, назовите адрес и квартиру.
Приложите фото/видео в WhatsApp-чат, это ускорит выезд бригады.
Если проблема не решается 24 часа — пишите в control@zhiltrast-eisk.ru с темой «Протокол № ___». Ответ приходит в течение 3 рабочих дней.
После устранения аварии вам придёт SMS-опрос «Довольны ли вы работой?». Оценка ниже 3 → автоматически поднимается жалоба вышестоящему инженеру.
💰 Как сделать перерасчёт
Необходимые документы:
- Акт об отсутствии услуги, подписанный дежурным (или зафиксированный в ЛК).
- Копия квитанции за месяц, в котором был перерыв.
- Заявление на имя руководителя — бланк можно скачать по ссылке.
Срок рассмотрения: 10 рабочих дней. Результат приходит на e-mail и в бумажном виде по почте.
🤝 Как подать жалобу на управляющую компанию
Вариант 1. Внутренний контроль
Отдел контроля качества: control@zhiltrast-eisk.ru или лично в офисе (каб. 12).
Вариант 2. Госжилинспекция Краснодарского края
- Телефон: +7 (861) -59-75-75
- Онлайн-форма: gji.krasnodar.ru/reception
- Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 122
Вариант 3. Муниципалитет
Отдел ЖКХ администрации Ейского городского поселения
тел. +7 (86132) —12-34
официальный сайт: adm-yeisk.ru
📈 Полезные советы жильцам
- Переход на прямой договор с РСО возможен только при общем собрании 2/3 собственников. У «ЖилТраст-Ейск» есть готовый шаблон опросного листа.
- Мобильное приложение «ЖКХ-Ейск» (Android / iOS) синхронизирует показания счётчиков с сайтом УК и напоминает об оплате за 3 дня до конца месяца.
- Скидка 3 % предоставляется при оплате онлайн до 25-го числа текущего месяца (акция действует до ).
📬 Контакты для СМИ и партнёров
Пресс-служба УК «ЖилТраст-Ейск»
e-mail: press@zhiltrast-eisk.ru
Тел.: +7 (86132) —55-99 (доб. 101)
Сохраните эту страницу в закладки: контакты проверены и обновляются ежемесячно. Если вы нашли устаревшие данные — напишите на webmaster@zhiltrast-eisk.ru, и мы оперативно всё исправим.