Самое главное помнить: для оперативного решения всех вопросов по содержанию и ремонту жилфонда важно обращаться в официальный офис «Жилищник Южное Бутово». Ниже приведены актуальные контактные данные и инструкции, как правильно оформить обращение.
Адрес и режим работы центрального офиса
- Адрес: 117546, г. Москва, ул. Куликовская, д. 3, корп. 1
- Как добраться:
- пешком от м. «Бунинские аллеи», 12 минут (≈ 900 м)
- автобусом 118, 144, 197, 263: остановка «Ул. Куликовская»
- График работы офиса для жителей:
- Пн–Чт: 08:30–17:15
- Пт: 08:30–16:00
- Перерыв: 12:00–12:45
- Суббота и воскресенье: выходные
Телефоны и электронные каналы связи
| Тип связи | Контакт | Для чего использовать |
|---|---|---|
| Круглосуточная диспетчерская | +7 (495) -80-08-08 | Аварийные заявки, отключения, протечки, перебои с горячей водой |
| Офисный многофункциональный центр (МФЦ) | +7 (499) -80-08-09 | Вопросы начислений, перерасчётов, капремонта, справки и документы |
| Бесплатная «горячая линия» Департамента ЖКХ | ###-###-#### | Контроль качества работ УК, жалобы, приём обращений в выходные |
| Электронная почта | info@zhil-bButovo.mos.ru | Письменные заявления, сканы документов, фото-фиксация нарушений |
| WhatsApp / Telegram | +7 (495) -80-08-08 | Отправка фото/видео аварий, получение уведомлений о статусе заявки |
Онлайн-порталы и приложения
- «Мой Дом Москва», мойдом.москва
Авторизуйтесь через Госуслуги и выберите свой адрес. В разделе «Управляющая компания» отображается «Жилищник Южное Бутово». - Мобильное приложение «ЖКХ-Москва» (App Store / Google Play)
- Регистрация по адресу квартиры
- Онлайн-заявки, фото-отчёты работ, учёт показаний счётчиков
- «Госуслуги Москвы», раздел «ЖКХ и благоустройство» → «Обращение в УК»
Как правильно оформить обращение
Письменное обращение в офис
С собой возьмите:
- Паспорт (или доверенность, если обращается представитель)
- Квитанцию или ЕПД (для проверки лицевого счёта)
- Заявление скачать шаблон (DOCX, 25 КБ)
Онлайн-заявка
- Зайдите на мойдом.москва → «Создать заявку».
- Укажите адрес, выберите категорию («Крыша, подвал», «Коммуникации», «Подъезд», «Двор» и т.д.).
- Загрузите до 5 фото (желательно с геометкой).
- Получите номер заявки СМС и e-mail; срок реагирования — до 3 рабочих дней.
Телефонный звонок
Алгоритм:
- Наберите +7 (495) -80-08-08.
- Назовите адрес, подъезд, этаж, квартиру, Ф.И.О. контактного лица.
- Оператор сформирует заявку и сообщит номер. Просите отправить СМС-подтверждение.
Дополнительные контакты для обращений
- ГБУ «Жилищник Южное Бутово» — участок № 1 (микрорайон 1–4)
ул. Грина, д. 11, офис 104
Тел.: +7 (499) -80-08-10 - ГБУ «Жилищник Южное Бутово» — участок № 2 (микрорайон 5–8)
ул. Адмирала Лазарева, д. 7, офис 12
Тел.: +7 (499) -80-08-11 - Аварийно-диспетчерская служба «МосЖилИнспекция»
Тел.: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно, Москва) - Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ Южное Бутово)
ул. Подольских Курсантов, д. 35, корп. 1
Тел.: +7 (495) -80-08-88
Полезные советы
Совет 1. Всегда фиксируйте дату и время обращения, сохраняйте СМС, скриншоты заявок.
Совет 2. Если проблема не решается более 10 дней, передайте номер заявки на бесплатную «горячую линию» ###-###-####.
Совет 3. Для юридически значимых жалоб используйте письменную форму с регистрацией входящего номера в офисе (потребуется для суда).
Управляющая компания «Жилищник Южное Бутово» обеспечивает комфортное и безопасное проживание более чем в 250 домах района. Пользуйтесь указанными контактами, оформляйте заявки корректно и сохраняйте подтверждения — это ускорит решение любого вопроса.