ГБУ «Жилищник района САО» — ключевая управляющая организация, обслуживающая жилые дома Северного административного округа Москвы. Компания входит в единую систему городских Жилищников, работающих по стандартам Департамента ЖКХ Москвы. Ниже — полная справка: от официальных контактов до порядка онлайн-обращений.
Основные реквизиты
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Северный административный округ».
- Сокращённо: ГБУ «Жилищник САО».
- ИНН: 7704219990
- ОГРН: 1167746702339
- Юридический адрес: 125130, г. Москва, ул. Петрозаводская, д. 24.
- Фактический/приёмная: 1-й этаж того же здания, отдельный вход со двора.
Режим работы офиса
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Обеденный перерыв: 12:30 – 13:15
Контакты для обращений
- Единая справочная: +7 (495) -77-55-57 (круглосуточно, выбор подрайона по голосовому меню).
- «Горячая линия» Департамента ЖКХ: ###-###-#### (для жалоб и контроля качества).
- Факс: +7 (495) -77-55-59
- Электронная почта: saouprava@mos.ru
- Онлайн-чат в мобильном приложении: «Госуслуги Москвы» → раздел «Мой дом».
Диспетчерские службы по районам САО
- Беговой — 777-55-57, доб. 11
- Бескудниковский, 777-55-57, доб. 12
- Войковский — 777-55-57, доб. 13
- Головинский — 777-55-57, доб. 14
- Дмитровский — 777-55-57, доб. 15
- Коптево — 777-55-57, доб. 16
- Левобережный — 777-55-57, доб. 17
- Молжаниновский, 777-55-57, доб. 18
- Савёловский — 777-55-57, доб. 19
- Сокол — 777-55-57, доб. 20
- Тимирязевский — 777-55-57, доб. 21
- Ховрино — 777-55-57, доб. 22
- Хорошёвский, 777-55-57, доб. 23
Официальный сайт и онлайн-сервисы
URL: https://uk-sao.mos.ru
На сайте доступны:
- личный кабинет собственника/жильца;
- оплата ЖКУ без комиссии;
- подача заявок на ремонт, вывоз мусора, сантехнические работы;
- онлайн-консультации с диспетчером (чат-бот «Жилищник-онлайн»);
- сканированные квитанции и история платежей.
Как подать обращение
Шаг 1. Онлайн-заявка через портал
- Авторизуйтесь на uk-sao.mos.ru через «Госуслуги».
- Перейдите в раздел «Приём обращений» → «Создать заявку».
- Выберите категорию (отопление, водоснабжение, кровля и т.д.), опишите проблему, прикрепите фото/видео.
- Подтвердите заявку кодом из SMS. Номер заявки появится в личном кабинете и придёт на e-mail.
Шаг 2. Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
Меню: «Мой дом» → «Создать обращение» → выберите свой адрес → заполните форму.
Статус заявки отслеживается в реальном времени; приходят push-уведомления об изменении статуса.
Шаг 3. Личный визит в офис
При себе иметь паспорт, правоустанавливающие документы на жильё (если вы собственник) или доверенность.
Очередь онлайн: uk-sao.mos.ru/queue.
Шаг 4. Письменное обращение по почте
Адрес: 125130, г. Москва, ул. Петрозаводская, д. 24, ГБУ «Жилищник САО».
Рекомендованное письмо с уведомлением о вручении — срок ответа 30 календарных дней.
Дополнительные контакты и полезные сервисы
- Портал «Дома Москвы»: doma.mos.ru — карта объектов, раскрытие информации о тарифах и плановых работах.
- Телеграм-канал «Жилищник САО»: t.me/uk_sao — аварийные отключения, фотоотчёты о ремонтах.
- Центр госуслуг «Мои документы» (МФЦ САО): +7 (495) -77-55-00 — приём документов на субсидии, перерасчёты.
- Дежурный МЧС по САО: +7 (495) -33-73-33, аварийные ситуации, утечки газа.
Важно помнить
- Номер лицевого счёта указан в квитанции и необходим для любых онлайн-обращений.
- Форма ОС-14 (акт обслуживания) выдаётся на руки при выполнении заявки, сохраняйте до следующей плановой проверки.
- Чат-бот в Telegram @uk_sao_bot даёт быстрый ответ по тарифам и графику отключений;
Если возникнут вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн-формы.
Ответственность и оперативность специалистов ГБУ «Жилищник САО» помогут быстро решить любые жилищно-коммунальные проблемы.