Актуально на 23 марта 2026 г.
Кратко: кто такая «Жилфонд Москва» и зачем она нужна
«Жилфонд Москва» — это одна из крупнейших московских управляющих компаний, заключившая договоры управления с собственниками жилья в десятках тысяч многоквартирных домов столицы.
Как и любая УК, она выступает «дирижёром» всей инфраструктуры дома: координирует работу подрядчиков, следит за исполнением нормативов ЖКХ, обеспечивает комфорт и безопасность жителей.
Основные функции и обязанности
Техническое обслуживание общего имущества
- Ремонт кровли, фасадов, подъездов, чердаков и подвалов.
- Освещение мест общего пользования. Замена ламп и контроль работы электрощитов.
- Лифтовое хозяйство; Техосмотр, аварийное обслуживание, вызов подрядчика-лифтовика.
- Внутридомовые инженерные сети: ХВС, ГВС, отопление, канализация, электроснабжение.
Санитарное содержание и благоустройство
- Ежедневная уборка подъездов, лестничных клеток, мусоропроводов.
- Вывоз ТКО (твёрдых коммунальных отходов) по графику.
- Уход за придомовой территорией: покос травы, очистка дорожек, обслуживание детских и спортивных площадок.
Диспетчеризация и аварийная служба
Круглосуточный кол-центр принимает заявки по телефону или через мобильное приложение «Жилфонд Москва».
Максимальный срок устранения аварии — до 24 часов (для отопления и водоснабжения).
Подготовка и проведение общих собраний собственников (ОСС)
- Формирование повестки дня.
- Оповещение жителей (SMS, E-mail, объявления).
- Подсчёт голосов и публикация протокола на портале «Мой Дом».
Работы, которые уже включены в плату за содержание жилья
| Вид работы | Доплата |
|---|---|
| Замена прокладок в кранах | Нет |
| Устранение засора стояка до первого ответвления | Нет |
| Ремонт лифта вне регламента (по инициативе собственников) | Да |
Контакты для обращений
Центральный офис «Жилфонд Москва»
- Адрес: 109028, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 59/9, БЦ «Пятницкий 59/9».
- Телефон единой справочной службы: +7 (495) -77-55-55
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (495) -77-55-56
- Факс: +7 (495) -77-55-57
- E-mail: info@jilfond.ru
- Официальный сайт: www.jilfond.ru
Интерактивные сервисы
- Мобильное приложение: «Жилфонд Москва» (App Store / Google Play).
- Личный кабинет (веб-версия): lk.jilfond.ru
- Госуслуги: раздел «Мой дом» → «Москва» → «Обращения к УК».
Региональные филиалы (выборочно)
- Северный филиал
Адрес: 127018, г. Москва, ул. Ивана Сусанина, д. 4, офис 412
Тел.: +7 (495) -77-55-61 - Юго-Западный филиал
Адрес: 119571, г. Москва, пр-т Вернадского, д. 39, офис 812
Тел.: +7 (495) -77-55-62 - Восточный филиал
Адрес: 105187, г. Москва, ул. Электродная, д. 2, стр. 1
Тел.: +7 (495) -77-55-63 - Тушинский отдел
Адрес: 123154, г. Москва, ул. Генерала Ермолова, д. 10
Тел.: +7 (495) -77-55-64
Дополнительные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: +7 -95 777-55-55 (только текстовые сообщения)
- Горячая линия Фонда капремонта города Москвы: ###-###-#### (для вопросов по капитальному ремонту)
- Мэрия 1551: +7 (495) -27-55-55 — если «Жилфонд Москва» не реагирует на обращение в течение 3 рабочих дней.
Что делать, если УК не справляется
- Зафиксируйте обращение: оставьте заявку в личном кабинете (приложите фото/видео).
- Отслеживайте сроки: по закону аварийные работы должны быть выполнены в течение 24 часов, неаварийные, до 30 дней.
- Обратитесь в Департамент ЖКХ города Москвы:
- Сайт: mos.ru/dgi
- Форма обратной связи: mos.ru/dgi/feedback/
- Подайте жалобу в Госжилинспекцию Москвы: через портал gji.mos.ru.
- Прокуратура: при грубых нарушениях — письменное обращение в районную прокуратуру или онлайн на сайле prokuratura.mos.ru.
Главное помнить: качество вашей жизни зависит от вашей активности. Всегда оставляйте цифровой след обращений — это поможет быстрее добиться результата и контролировать сроки устранения проблем.