Самое главное помнить, что правильный выбор и своевременное взаимодействие с управляющей компанией (УК) напрямую влияют на качество жилищно‑коммунальных услуг и комфорт проживания в многоквартирных домах.

Общая информация о компании

В городе Железногорск, Красноярский край работают 13 управляющих организаций, из которых 9 – управляющие компании. Одна из крупнейших – Управляющая компания «ЖилКом» (также известная как ООО «УК ЖилКом»), руководитель которой Михайлов Игорь Иннокентьевич.

• ОКВЭД: 68.32.1 – Управление эксплуатацией жилого фонда за вознаграждение или на договорной основе.
• Учреждение: ООО «Управляющая компания ЖилКом» (регистрационный номер 662971).
• Год основания: 2015 г.
• Руководитель: Михайлов Игорь Иннокентьевич (назначен в ноябре 2016 г.).

Адреса и расположение

Основные офисы компании находятся по следующим адресам:

1. Адрес 1: г. Железногорск, Красноярский край, ул. Школьная, д. 49, п. 57
   Посмотреть на карте
2. Адрес 2: г. Железногорск, Красноярский край, ул. Школьная, д. 49, п. 57/2
   Посмотреть на карте

Контактные данные для обращений

Для жителей многоквартирных домов и собственников жилья доступны несколько каналов связи. Ниже перечислены основные способы обращения, их описание и примерные часы работы.

• Телефон горячей линии: +7 (391) XXX‑XX‑XX
  Круглосуточно (24/7) для экстренных вопросов (отключения воды, газа, электросети).
• Приёмная (офис): ул. Школьная, д. 49, п. 57,
  Время работы: понедельник‑пятница 09:00‑18:00, суббота 10:00‑14:00, воскресенье, выходной.
  Личный приём граждан для подачи заявлений, жалоб и рекомендаций;
• Электронная почта: info@zhilkom.ru
  Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. Прикладывайте сканы документов (паспорт, договор, акт).
• Личный кабинет на сайте: https://zhilkom.ru
  Регистрация владельца квартиры дает возможность подавать заявки онлайн, отслеживать статус и просматривать квитанции.
• Социальные сети и мессенджеры:
  • Telegram‑бот @ZhilKomBot – быстрый чат‑ассистент.
  • Страница в ВКонтакте – новости и объявления.

Перечень основных услуг, предоставляемых УК «ЖилКом»

Компания обслуживает более 2000 многоквартирных домов общей площадью более 9 000 000 м² жилого фонда Красноярского края. Ниже – минимальный перечень работ и услуг, которые входят в базовый пакет.

• Текущий и капитальный ремонт общедомового имущества (лестничные клетки, фасады, кровли).
• Техническое обслуживание и контроль эксплуатации инженерных систем (водопровод, канализация, отопление, электроснабжение).
• Уборка подъездов, лестничных помещений, придомовых территорий.
• Вывоз бытовых отходов и организация контейнерных площадок.
• Ведение бухгалтерского и налогового учёта по обслуживанию жилого фонда.
• Сбор и распределение коммунальных платежей, формирование квартплатежных квитанций.
• Организация и проведение собраний собственников, подготовка протоколов.
• Субсидирование расходов на содержание жилого фонда (в рамках региональных программ).

Как правильно оформить обращение (жалобу, запрос, предложение)

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба (неисправность), запрос (информация) или рекомендация (улучшение).
2. Соберите необходимые документы. Копия паспорта, выписка из реестра собственников, договор управления, акт о неисправности (если есть).
3. Выберите удобный канал связи. Для срочных вопросов – телефон горячей линии; для документального оформления – личный кабинет или электронную почту.
4. Заполните форму обращения. Укажите ФИО, адрес квартиры, номер дома, контактный телефон и подробно опишите проблему.
5. Получите подтверждение. Сотрудник УК пришлёт вам номер заявки (ticket‑ID) и ориентировочный срок решения.
6. Следите за статусом. Через личный кабинет или по телефону можно уточнить текущий статус и при необходимости уточнить детали;

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, входит ли мой дом в перечень обслуживаемых УК «ЖилКом»?

Введите адрес в поле «Поиск дома» на официальном сайте zhilkom.ru или позвоните в приёмную.

Каким образом рассчитываются субсидии на коммунальные услуги?

Субсидии предоставляются согласно региональным программам социальной поддержки. Для получения субсидии необходимо подать заявление в отдел соцзащиты, после чего УК «ЖилКом» корректирует начисления.

Что делать, если в квартире отключили горячую воду без предупреждения?

Сразу же позвоните на горячую линию +7 (391) XXX‑XX‑XX. Уточните причину отключения и сроки восстановления. При необходимости подайте письменную жалобу через личный кабинет.

Контактные данные в табличном виде

Управляющая компания «ЖилКом» в Железногорске (Красноярский край) под руководством Михайлова Игоря Иннокентьевича предоставляет широкий спектр услуг по эксплуатации и содержанию жилого фонда. Благодаря множеству каналов связи и чёткой структуре обращения, каждый житель может быстро решить свои вопросы, получив своевременную помощь.

Очень важно помнить, что своевременное информирование УК о проблемах и активное участие в собраниях собственников позволяют поддерживать высокий уровень качества услуг и улучшать условия жизни в многоквартирных домах.

Дата публикации: