Актуально на 24 марта 2026 г․
Кто управляет городским ЖКХ
В Златоустовском городском округе (ЗГО) круглосуточное обеспечение теплом, горячей водой и водоотведением выполняют два ключевых игрока:
- МКУ «Управление жилищно-коммунального хозяйства и транспорта» — муниципальный контролирующий орган;
- МУП «Коммунальные сети» ЗГО — непосредственно эксплуатирующая организация, признанная единой теплоснабжающей организацией с 01 июня 2024 г․
МУП «Коммунальные сети» ЗГО: основные факты
Зона ответственности
Теплоснабжение, горячее водоснабжение (ГВС) и водоотведение от следующих объектов:
- Котельные № 1–9
- Котельные посёлков: Дегтярка, Веселовка, Центральный
- Орловское тепличное хозяйство
Периодические плановые остановки на ремонт
| Котельная | Период остановки 2025 г․ | Ориентировочное время без отопления/ГВС |
|---|---|---|
| № 1 | 14․07 – 27․07 | 13 календарных дней |
| № 2 | 16․06 – 29․06 | 13 календарных дней |
| № 3 | 04․08 – 17․08 | 13 календарных дней |
| № 4 | 23․06 – 06․07 | 13 календарных дней |
| № 5 | 07․07 – 20․07 | 13 календарных дней |
| № 8 | 02․06 – 15․06 | 13 календарных дней |
| п․ Дегтярка | 21․07 – 04․08 | 14 календарных дней |
| п․ Веселовка | С окончания до начала отопительного сезона | |
| п․ Центральный | С окончания до начала отопительного сезона | |
Как оплатить услуги (актуально с 01 сентября 2025 г․)
МУП «Коммунальные сети» и Единый расчётный центр (ЕРЦ) «Уралэнергосбыт» возобновили полноценное сотрудничество:
- В квитанциях снова единый QR-код, сканируя который можно оплатить и отопление, и ГВС․
- Принимаются показания через:
- «СберБанк Онлайн» и другие банковские приложения;
- офисы ЕРЦ;
- горячую линию 8 (351) -22-25-00, круглосуточно․
- Приём документов на переоформление лицевых счётов ведётся во всех офисах ЕРЦ․
Кому теперь платить (после 01 ноября 2023 г․)
Остались у «Коммунальных сетей»
Все дома, не попавшие в зону газовой котельной «Карла Маркса, 28», продолжают оплачивать тепло и ГВС МУП «Коммунальные сети»․
Перешли к АО «Челябоблкоммунэнерго»
Список адресов, обслуживаемых АО «Челябоблкоммунэнерго»:
- Ул․ Карла Маркса — дома № 15–57, ост․ «Макаренко»;
- Ул․ Ручьёва, № 9, 11, 13, 15, 17;
- Ул․ Керамическая, 1-я Керамическая, пер․ Клубный — полный перечень см․ на сайте администрации;
- Кварталы Северо-Запад I и II — все дома;
- Ул․ Металлургов, Сталеваров, Гурьевская, Точильная и др․ — см․ полный список в постановлении № 406-П/АДМ․
Показания приборов учёта (ОДПУ)
Собственникам домов с общедомовыми приборами учёта важно:
- Отопление рассчитывается ежемесячно по фактическому потреблению (с 21-го по 20-е число)․
- Если в октябре 2023 г․ был перерасчёт за 21․09–20․10, то в ноябре доначислят за 21․10–31․10․
- Показания ОДПУ передавать:
- через личный кабинет на сайте zlatseti․ru;
- по телефону 8 (351) -22-25-00;
- в клиентских офисах МУП «Коммунальные сети»․
Что делать при долгах
Задолженность по услугам, оказанным до г․, необходимо погасить до г․ В противном случае:
- начисляются проценты;
- иск подаётся в суд;
- расходы по суду ложатся на должника․
Исключение: мобилизованные и члены их семей освобождены от начисления пени до окончания контракта (постановление Губернатора № 232 от )․
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | Адрес | График работы |
|---|---|---|---|
| МУП «Коммунальные сети» ЗГО | 8 (351) -22-25-00 | г․ Златоуст, ул․ 1-я Нижне-Заводская, 2 | Пн–Пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00 |
| Единый расчётный центр «Уралэнергосбыт» | 8 (351) -22-25-00 | г․ Златоуст, пр․ Гагарина, 18 | Пн–Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–16:00 |
| МКУ «УЖКХ и транспорта» | 8 (3513) -3-12-12 | г․ Златоуст, ул․ Шоссейная, 1, каб․ 218 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| «Горячая линия» города | 8 (800) -00-40-01 | — | Круглосуточно |
Онлайн-сервисы
- Сайт МУП «Коммунальные сети»: https://zlatseti․ru/
- Личный кабинет абонента: https://zlatseti․ru/cabinet/
- Официальный портал ЗГО: https://zlat-go․ru/
- Госуслуги Челябинской области: https://gosuslugi74․ru/
Частые вопросы (FAQ)
Почему в сентябре пришла квитанция от ЕРЦ, а не от «Коммунальных сетей»?
С г․ возобновлено сотрудничество — ЕРЦ вновь выставляет единые счета за отопление и ГВС․ Это упрощает оплату и объединяет все услуги в одном документе․
Как узнать, к какой управляющей организации относится мой дом?
Позвоните на «горячую линию» 8 (351) -22-25-00 или введите адрес в поиск на сайте zlatseti․ru → раздел «Адресный реестр»․
Когда начнётся отопительный сезон 2025/2026?
Решение о запуске принимается администрацией ЗГО, ориентировочно — во второй декаде сентября․ Следите за объявлениями на официальном портале․
Информация подготовлена на основе официальных документов МУП «Коммунальные сети» ЗГО, постановлений Администрации ЗГО и решений ЕРЦ «Уралэнергосбыт»․ Все телефоны и адреса актуальны на 24 марта 2026 г․