Самое главное помнить: все нижеприведённые данные актуальны на 24 марта 2026 г., но режим работы и телефоны могут меняться. Перед визитом или звонком лучше уточнить информацию на официальных источниках.
Кратко о компании
ООО «Управляющая компания Зеленоградск» обслуживает жилые дома в микрорайоне «Олимпийский» по адресу: ул. Генерала Челнокова, 56–60, Калининград, 236001. Компания была поставлена застройщиком и сегодня обслуживает более 1 000 квартир.
График работы офиса и расписание отделов
- Общий режим работы офиса:
— Пн–Пт: 09:00 – 18:00
— Обед: 13:00 – 14:00
, Сб, Вс: выходные. - Отдел бухгалтерии:
, Пн–Пт: 10:00 – 18:00 (обед 13:00–14:00)
— Сб: 10:00 – 16:00 (обеда нет). - Паспортист:
— Только среда: 14:00 – 18:00.
Как связаться с УК «Зеленоградск»
3.1 Основной телефон и «горячая линия»
+7 (4012) -1-18-70 — единый многоканальный номер.
Время приёма звонков совпадает с общим режимом работы офиса. После 18:00 и в выходные дни автоответчик сообщает, что «офис закрыт до 09:00».
3.2 Электронная почта и цифровые каналы
- Электронная почта: uk-zelenogradsk@yandex.ru (рекомендовано для письменных обращений и фиксации жалоб).
- Онлайн-приёмная на «Мой ЖКХ»: https://my-gkh.ru/getorganization/ooo-uk-zelenogradsk
- Форма обратной связи на 2ГИС: 2ГIS → «Написать отзыв / сообщить об ошибке»
3.3 Адрес личного визита
236001, г. Калининград, ул. Генерала Челнокова, д. 56, офис 8, 1-й этаж (вход со стороны двора).
На территории есть платная парковка (100 ₽/час) и два велосипедных стойки.
Как подать показания счётчиков
- Сайт-партнёр «holme;ru»:
- Перейти на страницу дома № 60.
- Авторизоваться через Госуслуги.
- В разделе «Показания счётчиков» выбрать нужный месяц и внести данные.
- Mобильное приложение «Мой ЖКХ»:
- Скачать в App Store или Google Play.
- Ввести лицевой счёт (10 цифр, указан в квитанции).
- Подать показания в меню «Счётчики» → «Подать»;
- Телефонный способ: позвонить по +7 (4012) -1-18-70 и продиктовать показания оператору (доступен только в рабочее время).
Частые проблемы и куда жаловаться
5.1 Снежные завалы и несвоевременная уборка
Жалобы чаще всего поступают по адресам ул. Генерала Челнокова, 56–60 и ул. Гакуна, 5.
Алгоритм действий:
- Зафиксировать фото/видео проблемы.
- Отправить письмо на uk-zelenogradsk@yandex.ru с темой «Жалоба на неубранный снег».
- Если ответа нет в течение 3 рабочих дней:
- Подать обращение в Госжилинспекцию Калининградской области: жилинспекция.калининград.рф или по тел. 8 (4012) -9-50-50.
- Оставить отзыв на Яндекс.Картах — это публичное давление зачастую ускоряет решение.
5.2 Неисправные лифты и двери подъездов
Диспетчерская лифтового хозяйства Калининграда: 8 (4012) -3-00-53 (круглосуточно).
Если УК игнорирует заявку, можно:
- Подать электронную жалобу на портале dom.gosuslugi.ru → «Сообщить о проблеме в МКД».
- Обратиться в прокуратуру Калининградской области: prokuratura@kln.regproc.ru.
Полезные телефоны «на всякий случай»
| Кому звонить | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Аварийная служба УК «Зеленоградск» | +7 (4012) -1-18-70, доб. 2 | Круглосуточно |
| Горячая линия МинЖКХ Калининградской области | 8 (4012) -9-59-59 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Единая диспетчерская служба города | 112 или 103 | Круглосуточно |
| Госжилинспекция | 8 (4012) -9-50-50 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| «ГорТеплоСеть» (отопление, ГВС) | 8 (4012) -1-21-21 | Круглосуточно |
- Уточните актуальное время работы офиса (см. раздел 2).
- Подготовьте:
- точный адрес помещения;
- номер лицевого счёта (10 цифр);
- фото или видео доказательства проблемы.
- Выберите канал:
- Срочная авария → звоните +7 (4012) -1-18-70 (доб. 2) круглосуточно;
- Обычное обращение → пишите на uk-zelenogradsk@yandex.ru с пометкой «Жалоба»;
- Публичное давление → оставьте отзыв на Яндекс.Картах или 2ГИС.
Памятка в одном предложении: позвоните +7 (4012) -1-18-70, запишите время приёма, захватите лицевой счёт и доказательства — и УК «Зеленоградск» будет обязана отреагировать в установленный законом срок.