Если вы живёте в микрорайоне Южный берег (Свердловский район, Красноярск), ниже, вся актуальная информация, чтобы всегда дозвониться, написать или приехать лично. Сохраняйте страницу в закладки и делитесь с соседями!

Кратко о главной управляющей компании

ООО «Комфорт-Сити» — единственная аккредитованная УК, обслуживающая жилой фонд микрорайона.

• Формат работы: с 08:00 до 17:00 (пн–пт), обед 12:00–13:00.
• Основной адрес: Красноярск, ул. Парусная, д. 10, помещение 244, 1 этаж. Вход со стороны ул. Навигационная, д. 7.
• Официальный сайт: https://xn—-ptbafklbqkidr.xn--p1ai/

Контакты для обращений, полный перечень

Телефоны

1. Центр обслуживания клиентов: +7 (391) -29-80-73 (многоканальный).
2. Аварийно-диспетчерская служба (24/7): +7 (391) -29-80-73 — тот же номер, но ночью переадресуется на дежурного.
3. Касса/оплата ЖКУ: +7 (391) -29-80-73, доб. 3. Режим: пн–пт 8:00–16:00.
4. Дополнительный мобильный для экстренных сообщений (WhatsApp / Telegram): +7 (923) -23-45-67 (короткие фото- и видео-обращения).

Электронные каналы

• Мобильное приложение: «СМ.СИТИ Domyland» (Android / iOS). Через него подаются заявки, оплачиваются счета, отслеживаются статусы ремонтов.
• Email для письменных обращений: info@comfort-siti.ru
• Онлайн-опросы и форма обратной связи: https://xn—-ptbafklbqkidr.xn--p1ai/feedback

Личный приём

График: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00).
Онлайн-запись: через ту же форму обратной связи или в мобильном приложении (раздел «Запись на приём»).
Вход для МГН: есть пандус и кнопка вызова.

Дополнительные офисы и точки самообслуживания

Кроме центрального офиса, в микрорайоне работают терминалы и партнёрские кассы:

• Терминал QIWI: ул. Парусная, 12 (ТЦ «Южный»), 1 этаж, 08:00–22:00 без выходных.
• Касса «Красноярскэнергосбыт»: ул. Семафорная, 231 — принимают платежи по ЖКХ (в т.ч. за Комфорт-Сити).

Как быстро получить ответ: пошаговая инструкция

1. Срочная авария (прорвало трубу, нет света): звоните 229-80-73, называйте адрес и подъезд — дежурный фиксирует заявку.
2. Несрочная заявка: откройте приложение «СМ.СИТИ Domyland» → «Новая заявка» → выберите категорию → прикрепите фото. Среднее время реакции, 24 ч.
3. Жалоба / предложение: пишите на info@comfort-siti.ru или оставляйте анонимное сообщение в форме обратной связи на сайте.
4. Личный визит: запишитесь онлайн, чтобы избежать очереди. На руки возьмите паспорт и (при необходимости) квитанции.

Полезные советы от соседей

• Самые «горячие» часы звонков — 8:00–9:00 и 16:30–17:00. Дозвон проще с 9:30 до 11:30.
• Если диспетчер обещает «сегодня», просите номер заявки и фиксируйте его в приложении.
• Зимой по вопросам отопления звоните сразу в диспетчерскую с указанием температуры батарей.

Один номер — всё решает: +7 (391) -29-80-73.
Одно приложение — всё контролируете: «СМ.СИТИ Domyland».
Одна почта — всё документируете: info@comfort-siti.ru.

Невероятно важно: сохраните эту статью в закладки браузера или сделайте скриншот списка контактов — так вы всегда сможете быстро помочь себе и соседу!