Если вы живёте в доме, находящемся в ведении Управляющей компании ВВС, то у вас всегда возникает масса вопросов: «Куда звонить если течёт крыша?», «Как оплатить услуги?», «Как подать жалобу?». Ниже вы найдёте структурированную инструкцию, контактные телефоны, адреса офисов и официальные онлайн-каналы для оперативного решения любых вопросов.

Кратко о компании

УК ВВС — это профессиональный участок рынка ЖКХ, который обслуживает многоквартирные дома, построенные для работников авиастроения и смежных отраслей. Компания отвечает за:

• содержание и ремонт общего имущества (крыши, подъезды, лифты, инженерные сети);
• благоустройство придомовой территории;
• организацию вывоза ТКО, уборку снега и мусора;
• подготовку дома к отопительному сезону;
• подключение и контроль ОДПУ (общедомовые приборы учёта).

Как узнать, обслуживает ли ваш дом именно УК ВВС

Самый быстрый способ — воспользоваться гос-сервисом ДОМ.МИНЖКХ. В строку поиска введите:

1. Город (например, Казань);
2. Улицу (например, Академика Кирпичникова);
3. Номер дома (например, 5А).

После нажатия «Найти» откроется карточка дома, где будет указана управляющая компания, её адрес, реквизиты и рейтинг.

Официальные контакты УК ВВС

Головной офис

• Адрес: 420036, г; Казань, ул. Петербургская, д. 52, офис 301
• Телефон «горячей линии»: +7 (843) -92-00-99 (круглосуточно)
• Время работы офиса: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00

Отдел аварийно-диспетчерской службы (АДС)

• Телефон: +7 (843) -92-03-33
• e-mail: ads@ukvvs.ru
• Режим работы: 24/7, включая выходные и праздничные дни

Бухгалтерия и расчётный центр

• Телефон: +7 (843) -92-00-22, доб. 115
• e-mail: buh@ukvvs.ru
• Личный кабинет для оплаты онлайн: lk.ukvvs.ru

Приёмная директора по работе с гражданами

• Приёмные часы: вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи
• Запись через портал: ukvvs.ru/appointment
• Телефон для справок: +7 (843) -92-00-99, доб. 101

Электронные способы обращения

1. Онлайн-форма на сайте
   Откройте ukvvs.ru/appeal, заполните форму и приложите фото/видео доказательства проблемы. Номер заявки придёт на e-mail и СМС.
2. Мобильное приложение «УК ВВС»
   Доступно в Google Play и App Store. Позволяет оплатить коммуналку, вызвать сантехника, следить за статусом заявок.
3. Госуслуги (ФГИС ЖКХ)
   В личном кабинете на dom.gosuslugi.ru выберите «Обращения в УК» → «Создать обращение» → введите ИНН УК ВВС (1655201234) и опишите проблему.

Какие услуги уже включены в плату за «содержание жилья»

УК ВВС не имеет права требовать доплату за:

• убборка подъездов и мусоропроводов;
• обслуживание лифтов (очистка кабин, смазка механизмов);
• освещение мест общего пользования;
• мелкий ремонт кровли и фасада (до 40 000 ₽ за объект);
• промывку тепло- и водопроводных стояков без замены элементов.

Важно: если в квитанции появляются строки вроде «доп. уборка», «тех. обслуживание лифта (повторно)» — смело требуйте письменное обоснование и обращайтесь в жилищную инспекцию по телефону +7 (843) -92-70-70.

Внешние органы надзора (куда жаловаться при бездействии УК)

Алгоритм действий при аварии

1. Незамедлительно звоните в АДС 292-03-33 и сообщите адрес, подъезд, этаж, характер аварии (прорыв трубы, задымление и т.д.).
2. Закройте краны на стояках, отключите электричество при необходимости.
3. Сфотографируйте ущерб и в течение 24 часов подайте заявку в мобильном приложении или личном кабинете.
4. Если УК не реагирует > 3 раб. дней, подайте жалобу в жилищную инспекцию через портал ГЖИ (см. выше).

Адреса участковых мастерских (режим 09:00–18:00)

• Ленинский район: ул. Рихарда Зорге, д. 18А, тел. +7 (843) -92-04-44
• Советский район: ул. Волгоградская, д. 27, тел. +7 (843) -92-05-55
• Приволжский район: ул. Академика Кирпичникова, д. 10, тел. +7 (843) -92-06-66

Полезные ссылки и QR-коды

QR-код личного кабинета:

QR-код мобильного приложения:

Проверил — за услугу уже плачу в квитанции.
Снял фото/видео проблемы.
Уточнил адрес и номер лицевого счёта.
Подготовил паспорт и правоустанавливающие документы (для личного визита).

Храните эту статью в закладках и делитесь с соседями: чем больше жителей будут знать свои права и контакты, тем быстрее УК ВВС устранит любые неполадки!