Самое главное помнить, что правильный выбор управляющей компании и своевременное взаимодействие с её представителями
позволяют избежать большинства проблем, связанных с обслуживанием жилого фонда, начислением коммунальных платежей и
вопросами капитального ремонта.
Краткая справка о компании
ООО «Управляющая компания Восточная резиденция» (сокр. — ООО «УК ВР») является юридическим лицом,
зарегистрированным в Калининградской области. Компания управляет 27 жилыми домами общей площадью 103 253,5 м²
в Гурьевске и соседних населённых пунктах. Основные направления деятельности – обслуживание жилого фонда,
взимание и распределение коммунальных платежей, организация капитального и текущего ремонта,
а также предоставление онлайн‑услуг через личный кабинет «ДомОкей».
Основные реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Восточная резиденция»
- Сокращённое наименование: ООО «УК ВР»
- ИНН: 3917517236
- ОГРН: 1133926016410
- Юридический адрес: Калининградская обл., г. Гурьевск, б‑р. Пражский, д. 1
- Почтовый адрес: Калининградская обл., г. Гурьевск, п. Малое Исаково, ул. Гурьевская, д. 1
Контактные данные для обращений
Ниже представлена подробная контактная информация, необходимая для обращения в управляющую компанию
по любым вопросам, связанным с обслуживанием вашего дома.
-
Главный офис и приём граждан
- Адрес: Калининградская обл., г. Гурьевск, б‑р. Пражский, д. 1
- Телефон: 375 010
- E‑mail: info@uk-vr.ru
- Сайт: http://www.uk-vr.ru/
- Режим работы (приём граждан):
- Понедельник: 10:00 – 16:00
- Вторник: 8:00 – 16:00
- Среда: архивный день
- Четверг: 8:00 – 16:00
- Пятница: 8:00 – 16:00
- Суббота: 8:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
-
Диспетчерская служба (круглосуточная)
- Адрес: Калининградская обл., г. Гурьевск, б‑р. Пражский, д. 1
- Телефон: 375 010 (доступен 24 часа в сутки)
-
Личный кабинет «ДомОкей» – онлайн‑сервис
Для удобного взаимодействия с УК ВР можно воспользоваться личным кабинетом
«ДомОкей». Через него вы сможете:- загружать показания приборов учета;
- получать и оплачивать квитанции за ЖКУ;
- отслеживать статус заявок и обращений;
- получать уведомления о предстоящих работах и собраниях жильцов.
Для доступа понадобится регистрация на сайте и подтверждение личности.
-
Электронный ящик для обращений в службу поддержки
- E‑mail: support@uk-vr.ru
- Рабочие часы: 8:00 – 18:00 (пн‑пт)
Услуги, предоставляемые УК «Восточная резиденция»
- Текущий ремонт и содержание общих помещений (лифты, подъезды, крыши, фасады).
- Капитальный ремонт зданий и инженерных сетей.
- Взимание и распределение коммунальных платежей (отопление, горячая вода, электроэнергия, вывоз мусора).
- Управление и контроль за работой подрядчиков (санитарные службы, клининговые компании и др.).
- Предоставление справок и выписок (в т.ч. справка о задолженности, акт выполненных работ).
- Консультации по вопросам энергосбережения и субсидирования коммунальных услуг.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки заявки рекомендуется следовать простой инструкции:
- Определите тип обращения (техническая проблема, вопрос по оплате, запрос справки и т.п.).
- Соберите необходимые документы (паспорт, договор управления, акт выполненных работ).
- Выберите удобный способ связи:
- по телефону — звонок в рабочие часы;
- через личный кабинет «ДомОкей»;
- по электронной почте — указать в теме письма коротко суть обращения.
- Укажите точный адрес квартиры/дома, номер помещения и контактный телефон для обратной связи.
- Сохраните номер заявки (если получаете его автоматически) и следите за статусом в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как получить копию квитанции за ЖКУ? | Войдите в личный кабинет «ДомОкей», откройте раздел «Квитанции» и нажмите «Скачать PDF». При необходимости можно запросить копию по e‑mail. |
| Куда обращаться при аварийной ситуации (протечка, отключение электроэнергии)? | Немедленно звоните в диспетчерскую службу по телефону 375 010. Диспетчер передаст заявку в аварийную бригаду, работающую круглосуточно. |
| Можно ли оплатить коммунальные услуги через банковскую карту? | Да. На сайте ДомОкей доступен онлайн‑платеж через банковские карты, а также через мобильные приложения банков. |
| Какие документы нужны для получения субсидии на оплату ЖКУ? | Паспорт, справка о доходах, копия договора управления, выписка из банка о наличии задолженности (если есть). Подача заявки осуществляется в отделе соцподдержки УК ВР. |
Схема проезда и карта
Офис управляющей компании находится по адресу:
Краковский бульвар, 7, г. Гурьевск, Калининградская область, 238300
Для удобства можно воспользоваться следующими онлайн‑сервисами:
- 2ГИС – карта и схема проезда
- JSprav – справочник с отзывами и маршрутом
Дополнительные ресурсы
Для повышения уровня знаний о жилищно‑коммунальном хозяйстве рекомендуется просмотреть бесплатные видеосеминары, размещённые на портале «ЖКХ»:
- Последствия нецелевого использования средств на капитальный ремонт
- Понятия «коммунальный ресурс» и «коммунальная услуга»
- Как правильно – ТСЖ или ТСН?
Управляющая компания «Восточная резиденция» (ООО «УК ВР») предоставляет полный спектр услуг для жителей Гурьевска
и окрестных населённых пунктов. Благодаря наличию онлайн‑кабинета «ДомОкей», круглосуточной диспетчерской службы и
четко определённому графику работы, жильцы могут быстро решать любые вопросы, связанные с обслуживанием
и оплатой коммунальных услуг.
Очень важно, чтобы вы сохраняли контактные данные компании и использовали официальные каналы связи
(телефон, e‑mail, личный кабинет) – так вы будете уверены в достоверности получаемой информации и своевременном
решении своих вопросов.
Дата публикации: