Краткая справка
- Полное название: Общество с ограниченной ответственностью «УЮТ»
- Юридический и фактический адрес: 236010‚ г. Калининград‚ ул. Мусоргского‚ д. 10‚ к. 8‚ 4-й этаж‚ офисы 406‚ 409‚ 412‚ 419
- Руководитель: Баранова Надежда Семёновна‚ генеральный директор
- ИНН / ОГРН: 3904604139 / 10###-###-####
- Официальный сайт: www.klgd.ru
- Email: Зарегистрирован на сайте reformagry.ru (личный кабинет жильцов)
Режим работы офиса
| День | Приём граждан | Обед |
|---|---|---|
| Пн‚ Ср‚ Пт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вт‚ Чт | 09:00 – 19:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 | 13:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Рейтинги и отзывы из открытых источников
2ГИС
24 отзыва‚ рейтинг 1‚1 из 5.
Ключевые жалобы: хамство на линии‚ отсутствие реакции на заявки‚ отключения горячей воды по 2-4 недели‚ невозможность дозвониться до диспетчера.
Yandex Карты
23 отзыва‚ оценка 1‚7 из 5;
Последние цитаты:
- «14 октября оставила заявку‚ никто не пришёл. 16-го приехала лично — наорали и чуть не выгнали».
- «Уже второй месяц заливает помещение МТС-банка на Мира‚ 76 — никакой реакции».
- «Сантехник пришёл пьяный в 13:00».
Gosjkh.ru
Здесь размещены официальные жалобы жильцов за 2020–2024 гг. Чаще всего встречаются проблемы:
- Отсутствие отопления в санузлах (ул. Чайковского‚ 7)
- Протечки из межэтажных перекрытий (ул. Кирова‚ 47)
- Затопление коммерческих помещений (ул. Мира‚ 76; Комсомольская‚ 2)
- Задержки включения горячей воды после ремонта теплосетей (Проспект Мира‚ 56)
Сводная карта жалоб
| Адрес | Тип проблемы | Дата последней жалобы |
|---|---|---|
| ул. Генерал-Лейтенанта Озерова | Нет горячей воды 2 недели | |
| ул. Мира‚ 56 | Нет ГВ после работ теплосетей | |
| ул. Мира‚ 76 | Затопление МТС-банка | 02.2023 |
| ул. Чайковского‚ 7 | Нет отопления в санузле | |
| ул. Кирова‚ 47 | Течь межэтажных перекрытий |
Куда звонить и жаловаться: полный список контактов
Линии «УЮТ»
- Основной офис: (4012) -1-27-93 (работает только в часы приёма)
- Аварийно-диспетчерская: (4012) -6-05-50 (согласно сайту‚ но жильцы сообщают‚ что диспетчер отказывается принимать заявки‚ если «нет протечки»)
Региональные надзорные органы
- Госжилинспекция Калининградской области
☎ (4012) -3-71-11
📧 gji39@gov39.ru
📍 г. Калининград‚ ул. Театральная‚ 4 - Прокуратура Ленинградского района (Московский округ)
☎ (4012) -9-13-87
📍 г. Калининград‚ ул. Мусоргского‚ 4 - Роспотребнадзор
☎ (4012) -1-05-52 - Минстрой Калининградской области
☎ (4012) -3-92-22
📧 minstroy@obl.klgd.ru
Электронные приёмы
- Форма жалобы на Gosjkh.ru (автоматически перенаправляется в Госжилинспекцию)
- Госуслуги ЖКХ (федеральный портал)
Социальные сети и публичные площадки
- 2ГИС: оставить отзыв и прикрепить фото
- Yandex Карты: добавить комментарий
- ВКонтакте: поиск по хештегу #УютКалининград
Пошаговая инструкция‚ если УК не реагирует
- Фиксируем заявку. Звоним в УК‚ записываем дату/время‚ ФИО диспетчера‚ номер заявки. Если не берут трубку — фиксируем в журнале входящих вызовов (фото экрана).
- Письменное обращение. Отправляем на электронку gji39@gov39.ru через Gosjkh.ru. Тема: «О ненадлежащем содержании МКД по адресу…».
- Жалоба в прокуратуру. Шаблон: «Управляющая компания ООО «УЮТ» в течение 5 дней не реагирует на заявку №…‚ что нарушает ст. 4.5 КоАП РФ и п. 2 ст. 161 ЖК РФ». Подать можно онлайн на сайте прокуратуры.
- Экстренные службы. При протечке/отсутствии отопления зимой звоним 112 и требуем вызова аварийной службы; затем — акт вскрытия.
Альтернатива: другие УК Калининграда
Если вы находитесь в зоне обслуживания «УЮТ»‚ но чувствуете необходимость смены управляющей компании‚ обратите внимание на:
- ООО «Территория Уюта», ул. Виктора Гакуна‚ 10 (рейтинг 4‚5/5‚ 35 отзывов)
- ООО «Уютный квартал» — ул. Карла Маркса‚ 75-83 (рейтинг 3‚9/5‚ 7 отзывов)
Переход возможен по инициативе общего собрания собственников (ст. 161 ЖК РФ).
На рынке Калининграда «УЮТ» остаётся крупнейшим игроком‚ но систематически набирает красные рейтинги. Если вы столкнулись с бездействием‚ действуйте по алгоритму выше: фиксируйте‚ пишите официально‚ жалуйтесь в надзорные органы. Только массовые обращения и публичный резонанс заставляют компанию оперативно реагировать.