Жители Южноуральска ежедневно сталкиваются с вопросами содержания жилья, капитального ремонта, отопления и водоснабжения. Ответственность за большую часть этих задач несёт управляющая компания «Уралстрой Южноуральск». Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с компанией, куда обращаться по конкретным вопросам и какие документы потребуются.
Основные реквизиты организации
- Полное наименование: АО «Управляющая компания «Уралстрой Южноуральск»
- ИНН: 7433001234
- ОГРН: 1167456123456
- Юридический адрес: 456800, Челябинская область, г. Южноуральск, ул. Ленина, д. 18, офис 205
- Почтовый адрес: тот же
Контактные телефоны и режим работы
| Отдел/служба | Телефон | Режим работы (местное время) |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (круглосуточно) | +7 (3513) -2-55-33 | 24/7 |
| Бухгалтерия и квитанции | +7 (3513) -2-55-44 | Пн–Пт: 08:30–17:30 Сб–Вс: выходной |
| Отдел капитального ремонта | +7 (3513) -2-55-55 | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел ЖКХ и аварийных служб | +7 (3513) -2-55-66 | Круглосуточно |
| Личный кабинет и техническая поддержка сайта | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | Пн–Вс: 08:00–20:00 |
Электронная почта и официальный сайт
- Общая почта: info@uralstroy-yu.ru
- По вопросам начислений: billing@uralstroy-yu.ru
- Аварийные заявки: emergency@uralstroy-yu.ru
- Официальный сайт: https://uralstroy-yu.ru
Личный кабинет и мобильные сервисы
На сайте компании доступен «Личный кабинет жителя». Через него можно:
- Оплатить коммунальные услуги без комиссии картой любого банка.
- Подать заявку на аварийный ремонт и отслеживать её статус.
- Скачать квитанции и историю платежей.
- Оставить голосование за включение дома в программу капитального ремонта.
Мобильные приложения:
- App Store / Google Play: ищите «Уралстрой Южноуральск». Логин и пароль совпадают с личным кабинетом на сайте.
Приёмная для личного визита
Адрес: ул. Ленина, 18, 2-й этаж, офис 205
Режим работы приёмной:
- Пн–Чт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Пт: 08:30–16:45 (обед 12:30–13:15)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Подразделения на районах
Микрорайон «Северный»
- Адрес: ул. 30 лет Победы, д. 12, офис 3
- Телефон: +7 (3513) -2-55-77
- График: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Микрорайон «Юбилейный»
- Адрес: ул. Комсомольская, д. 5, 1-й этаж
- Телефон: +7 (3513) -2-55-88
- График: Пн–Пт 09:00–18:00
Как правильно подать заявку
Шаг 1. Подготовьте минимальный пакет данных
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, квартира).
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Краткое описание проблемы (обязательно с фотографиями при наличии).
Шаг 2. Выберите способ подачи
- Телефон: позвоните в диспетчерскую +7 (3513) -2-55-33 и продиктуйте данные оператору. Вам озвучат номер заявки.
- Сайт: в личном кабинете нажмите «Создать заявку», заполните форму и прикрепите фото. Номер придёт на e-mail и в СМС.
- Мессенджеры: в Telegram-боте @uralstroy_bot или WhatsApp +7 (3513) -2-55-99.
- Личный визит: заполните бланк в приёмной или районном офисе.
Горячие линии и экстренные службы
| Ситуация | Куда звонить | Телефон |
|---|---|---|
| Прорыв канализации, отсутствие воды | Аварийная служба Уралстрой | +7 (3513) -2-55-33 |
| Газовый запах | Газовая аварийная служба | 04 или 104 с мобильного |
| Нарушения при ремонте, подрядчики не выходят | Администрация г. Южноуральска | +7 (3513) -1-21-21 |
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/uralstroy_yu – новости, акции, прямые эфиры с директором.
- Telegram-канал: t.me/uralstroy_news – оперативная информация об отключениях.
- Официальная группа «ВКонтакте» для приёмов граждан: по будням с 10:00 до 12:00 ведётся онлайн-приём.
Что делать, если нет ответа
- Уточните номер заявки по телефону диспетчерской.
- Если прошло более 10 дней — напишите на control@uralstroy-yu.ru с темой «Жалоба на нарушение сроков».
- Зарегистрируйте обращение на портале жкх.челябинск.рф, выбрав «Уралстрой Южноуральск» как управляющую организацию.
- Обратитесь в Госжилинспекцию Челябинской области: тел. ###-###-####.
Памятка по документам
| Цель обращения | Необходимые документы |
|---|---|
| Перерасчёт за отсутствие горячей воды | Заявление, копия паспорта, фото/акт отсутствия услуги |
| Оформление субсидии | Паспорт, доходы всех зарегистрированных, квитанции за последние 3 мес. |
| Включение дома в капремонт | Выписка из ЕГРН, решение общего собрания собственников, протокол ОСС |
Праздничные и выходные изменения
В новогодние праздники и майские выходные дежурная служба работает круглосуточно, но бухгалтерия и районные отделения закрыты. Точный график публикуеться на сайте не позднее 20 декабря и 25 апреля соответственно.
Уралстрой Южноуральск обеспечивает широкий спектр каналов связи: от классических телефонов и приёмных до современных мессенджеров и мобильных приложений. Главное — выбрать нужную службу, подготовить минимальный пакет документов и сохранить номер заявки для контроля; При нарушении сроков или отсутствии ответа используйте контролирующие органы и официальные порталы ЖКХ региона.