С 31 июля 2025 года в силу вступило Постановление Правительства РФ № 1104‚ которое обязало управляющие компании (УК) передавать ресурсоснабжающим организациям расширенные сведения о собственниках и пользователях жилых помещений․ В том числе — ФИО‚ дату и место рождения‚ паспортные данные‚ контактные телефоны и электронную почту;

В результате всё чаще жильцы замечают: «УК указала проживающих без моего согласия!»․ В статье разберёмся:

• законно ли это;
• какие документы вправе требовать УК;
• как защитить свои персональные данные;
• куда обращаться‚ если права нарушены․

Откуда у УК данные о «проживающих»?

До 2025 года достаточно было площади и количества зарегистрированных․ Теперь же‚ согласно новому постановлению‚ УК обязана предоставлять:

1. Паспортные данные всех собственников и пользователей․
2. Сведения о приборах учёта (дата установки‚ поверка‚ показания за 12 месяцев)․
3. Информацию о мере социальной поддержки по оплате ЖКУ․
4. Адреса квартир‚ где коммунальные услуги приостановлены․

Источники данных:

• Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН) — сведения о собственниках․
• Органы регистрационного учёта (ФМС/ГУВМ МВД) — регистрация по месту жительства․
• Домовая книга — исторические сведения о проживающих․
• Анкетные опросы‚ проводимые сотрудниками УК при обходах․

Имеет ли право УК сама «уточнять» проживающих?

Да‚ но с ограничениями․ Статья 162 ЖК РФ позволяет УК запрашивать документы‚ необходимые для исполнения договора управления․ Однако:

• УК не может требовать доступ в квартиру без согласия собственника (ст․ 25 Конституции РФ)․
• Любой обход должен быть заранее анонсирован (письмо на двери‚ звонок‚ СМС)․
• При обходе у сотрудника должны быть:
  • доверенность от УК‚ оформленная на бланке и заверенная подписью руководителя;
  • паспорт;
  • приказ о проведении проверки․

Если сотрудник пришёл без предупреждения и документов‚ вы вправе отказать в доступе․ Никаких санкций за это не предусмотрено․

Как защитить персональные данные

Проверка источника

Перед тем как впустить кого-то в квартиру или сообщать данные по телефону:

1. Попросите показать доверенность․
2. Сфотографируйте её․
3. Сверьте ФИО и номер паспорта через официальный сайт или горячую линию УК․

Письменное согласие

Закон «О персональных данных» (152-ФЗ) требует вашего согласия на обработку․ Вы можете:

• отправить в УК письменный запрос‚ в котором указать‚ какие именно данные разрешено обрабатывать;
• потребовать удалить неверные сведения (ст․ 14 152-ФЗ)․

Исключение из обхода

Если вы против посещений‚ направьте в УК заявление:

Куда жаловаться

• Жалоба в Жилинспекцию — если УК навязывает обходы без предупреждения или пугает «штрафами»․
  Пожаловаться онлайн (Госуслуги)
• Роспотребнадзор — если ваши персональные данные переданы третьим лицам без согласия․
  Горячая линия: ###-###-####
• Прокуратура — при грубых нарушениях или угрозах․
  Онлайн-приёмная: ipriem․gproc․gov․ru
• Расчетно-информационный центр ЖКХ г․ Томска (пример регионального контакта)
  Адрес: 634021‚ г․ Томск‚ пр․ Фрунзе 117А‚ офис 507
  Телефоны:
  • директор +7 (3822) -8-28-87
  • бухгалтерия +7 (3822) -8-28-97
  • многоканальный +7 (3822) -8-28-67

Алгоритм действий‚ если вы заметили ошибку в списке «проживающих»

1. Фиксируем: сохраняем квитанции‚ скрины портала‚ фото двери с уведомлением․
2. Запрашиваем у УК письменное обоснование‚ откуда взяли ваши данные․
3. Пишем претензию на имя руководителя УК (2 экземпляра‚ второй — с отметкой о приёме)․
4. Через 10 дней без ответа, обращаемся в жилинспекцию или прокуратуру онлайн․
5. При необходимости, подаём иск в суд о защите чести и достоинства + компенсации морального врема․

УК обязана вести точные реестры собственников‚ но не вправе нарушать ваши права на неприкосновенность жилища и конфиденциальность персональных данных; Закон на вашей стороне: «никто‚ кроме вас‚ не может войти в квартиру без воли собственника» (ст․ 25 Конституции РФ)․ В случае нарушений — обращайтесь к перечисленным контактам и отстаивайте свои права․