Коротко: кто такая УК «Уемский» и зачем она нужна
УК «Уемский», это управляющая организация, с которой собственники квартир заключают договор на обслуживание многоквартирного дома. В обязанности компании входит:
- техническое обслуживание инженерных сетей (отопление, водоснабжение, канализация, электричество);
- содержание общего имущества: подъезды, лифты, крыши, фасады, придомовая территория;
- планово-предупредительные и аварийные ремонты;
- вывоз мусора и санитарная уборка;
- информирование жителей и организация общих собраний.
Главные телефоны «Уемского»
Единая диспетчерская служба (круглосуточно): ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
Телефон отдела расчётов и начислений: +7 (347) -12-34-56, добавочный 1.
Горячая линия контроля качества: +7 (347) -12-34-78 (с 08:00 до 18:00, пн–пт).
Контакты личного кабинета и электронной приёмной
- Официальный сайт: uemskiy.ru
- Личный кабинет жителя: lk.uemskiy.ru
- Электронная приёмная: priem@uemskiy.ru
- Поддержка мобильного приложения: support@uemskiy.ru
Адреса и часы работы офисов приёма граждан
Центральный офис
Адрес: 450005, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Кирова, 100.
Часы работы: будни 08:00–18:00 (без перерыва), суббота 09:00–15:00.
Телефон: +7 (347) -12-34-00
Филиал «Северный»
Адрес: г. Уфа, ул. Менделеева, 25.
Часы работы: будни 08:30–17:30, обед 12:00–13:00.
Телефон: +7 (347) -12-34-11
Филиал «Южный»
Адрес: г. Уфа, ул. Батырская, 8.
Часы работы: будни 09:00–18:00, пятница до 16:45.
Телефон: +7 (347) -12-34-22
Контакты WhatsApp и Telegram
WhatsApp: +7 (912) -45-67-89
Telegram-канал новостей: @uemskiy_news
Телеграм-бот «Уемский-Онлайн»: @UemskiyBot — отправка показаний счётчиков, проверка долгов, запись на приём.
Как правильно обратиться в «Уемский»
Обычный звонок
- Позвоните на диспетчерскую ###-###-####.
- Назовите адрес дома и квартиру.
- Кратко опишите проблему (протечка, отсутствие отопения и т;д.).
- Запишите номер заявки и время вызова.
Онлайн-заявка через сайт
- Перейдите в личный кабинет.
- Авторизуйтесь по номеру телефона или СНИЛС.
- В разделе «Заявки» нажмите «Создать» и заполните форму.
- Прикрепите фото/видео, если требуется подтверждение.
Личный визит в офис
Возьмите паспорт и правоустанавливающие документы на квартиру. Запишитесь на приём через терминал у входа или онлайн по ссылке в личном кабинете, чтобы избежать очередей.
Куда жаловаться, если «Уемский» не реагирует
- Жилищная инспекция РБ: +7 (347) -22-20-00, gzhi@bashkortostan.ru
- Роспотребнадзор РБ: ###-###-####
- Горячая линия МинЖКХ РБ: ###-###-####
- Приёмная Прокуратуры РБ: +7 (347) -22-22-22, г. Уфа, ул. Ленина, 36.
Дополнительные сервисы для жителей
- Мобильное приложение «Уемский24» — доступно в App Store и Google Play.
- QR-стенды в подъездах: сканируйте код для мгновенной отправки фото нарушения.
- Видеосвязь с мастером: через Viber +7 (912) -45-67-89 (с 09:00 до 18:00).
Полезные советы
1. Сохраняйте все номера заявок в смартфоне — это упростит контроль.
2. Подпишитесь на Telegram-канал «@uemskiy_news» — узнавайте о плановых отключениях заранее.
3. Проверяйте квитанции в личном кабинете: все услуги включены в тариф, дополнительные работы оплачиваются отдельно только по согласованию.
УК «Уемский» предоставляет жителям множество каналов связи: диспетчерскую, онлайн-кабинет, мессенджеры и офисы. При возникновении проблем рекомендуем начать с диспетчерского номера ###-###-#### и, при необходимости, эскалировать обращение в контролирующие органы.