Управляющая компания «Тверская», одна из крупнейших организаций жилищно-коммунального хозяйства Ижевска, обслуживающая десятки тысяч квартир и нежилых помещений․ Ниже приведены все актуальные каналы связи, режим работы и образцы обращений, чтобы вы могли решить любой вопрос быстро и без лишних нервов․
Центральный офис и адрес для почтовой корреспонденции
- Юридический и фактический адрес: 426011, г․ Ижевск, ул․ Тверитина, 5
- Приёмная руководства: 8 (3412) -5-22-01
- Факс: 8 (3412) -5-22-02
- Электронная почта: info@tver-uk․ru
График работы офиса: пн–пт 08:30–17:30 (без обеда)․ В праздничные дни часы могут меняться — уточняйте по телефону или в официальном VK․
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Если у вас авария, отключение горячей воды, проблемы с отоплением или протечкой:
- Телефон: 8 (3412) -5-00-65
- Мобильный/звонок бесплатный с МТС, Билайн, Мегафон: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: +7 (912) -00-65-65 (принимаем фото и видео)
Личный кабинет и онлайн-обращения
Через личный кабинет можно:
- Передать показания счётчиков
- Оплатить квитанции без комиссии
- Отследить статус заявки
- Скачать архив квитанций
Регистрация: https://lk․tver-uk․ru
Нужен только номер лицевого счёта и СНИЛС․ Пароль придёт по SMS․
Как отправить электронную заявку через сайт (шаг за шагом)
- Шаг 1: Откройте раздел «Онлайн-заявки» → «Создать обращение»․
- Шаг 2: Укажите адрес, выберите категорию (отопление, водоснабжение и др․), загрузите фото/видео․
- Шаг 3: Нажмите «Отправить»; Вам придёт номер заявки на e-mail и в SMS․
Приёмная по вопросам начислений и перерасчётов
| Отдел | Телефон | Эл․ почта | График |
|---|---|---|---|
| Расчётно-кассовый (РКЦ) | 8 (3412) -5-23-00 | rkc@tver-uk․ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| Бухгалтерия | 8 (3412) -5-23-10 | buh@tver-uk․ru | Пн–Чт 09:00–16:30, Пт 09:00–15:30 |
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/tver_uk — новости, опросы, прямые эфиры с начальством
- Telegram-канал: @tver_uk_news — аварии, плановые отключения
- Instagram: @tver_uk — фотографии работ, конкурсы для жильцов
Мобильные приложения
Компания выпустила два официальных приложения:
- «Тверская УК» (Android, iOS) — те же функции, что и в личном кабинете + push-уведомления․
- «Тверская Ремонт» — подрядчикам и жителям для контроля хода капремонта․
Скачать: Google Play | App Store․
Самое главное помнить
При любой проблеме в первую очередь звоните в круглосуточную диспетчерскую 8 (3412) -5-00-65․ Оператор примет заявку, проконсультирует и, при необходимости, направит аварийную бригаду․ Сохраняйте номер заявки и фиксируйте всё на фото, это ускорит решение вопроса и поможет при обращении в жилищную инспекцию․
Горячая линия Роспотребнадзора и жилищной инспекции (если игнорируют обращения)
- Жилищная инспекция Удмуртии: 8 (3412) -8-00-78
- Роспотребнадзор: ###-###-#### (бесплатно по России)