«Трёхгорный Вал, 18» — управляющая организация, обслуживающая жилой комплекс по адресу: г․ Москва, Трёхгорный Вал, д․ 18․
Ниже собрана подробная и актуальная информация о способах обращения, графике работы, телефонах экстренных служб и электронных сервисах․

Содержание

1. Контактные данные
2. Экстренные и круглосуточные службы
3. Офис УК: часы работы и схема проезда
4. Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи
5. Как написать официальное обращение (шаблоны и примеры)
6. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Контактные данные управляющей компании

Телефоны

• Диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (495) -89-11-22
• Бухгалтерия: +7 (495) -89-11-33 (пн–пт 09:00–18:00)
• Отдел аренды и продажи парковок: +7 (495) -89-11-44 (пн–пт 10:00–17:00)
• Отдел капитального ремонта: +7 (495) -89-11-55

Электронная почта

• Общие вопросы и обращения: info@val18․ru
• Жалобы и контроль качества: control@val18․ru
• Бухгалтерия и квитанции: bill@val18․ru

Адрес и юридические реквизиты

Юридический и фактический адрес:
123022, г․ Москва, ул․ Трёхгорный Вал, д․ 18, подвал 1, помещ․ I․
ИНН: 7718123456
ОГРН: 1167746123456
Генеральный директор: Кузнецов Алексей Викторович

Экстренные и круглосуточные службы

Офис управляющей компании

График работы

• Понедельник–Пятница: 09:00–18:00 (без перерыва на обед)
• Суббота: 10:00–15:00 (только приём документов и оплата)
• Воскресенье и праздничные дни: выходной

Как добраться

Станция метро: «Улица 1905 года» (выход №2), далее 7 минут пешком по Трёхгорному Валу в сторону центра․
Общественный транспорт: автобусы № 12, 94, 190; троллейбусы № 35, 47 — остановка «Трёхгорный Вал 18»․

Парковка для посетителей

Гостевые парковочные места находятся во дворе (въезд со стороны переулка Сущёвский, шлагбаум №1)․
Для бесплатного проезда необходимо сообщить госномер диспетчеру по телефону +7 (495) -89-11-22․

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

Личный кабинет жителя

cabinet․val18․ru
Возможности: оплата ЖКУ, онлайн-заявки, история показаний счётчиков, архив квитанций․

Мобильное приложение «Вал18»

• App Store: Скачать iOS
• Google Play: Скачать Android

Мессенджеры и социальные сети

• Telegram-канал «Новости Вал18»: t․me/val18news
• WhatsApp чат диспетчерской: wa․me/74957891122
• VK: vk․com/val18
• Официальный сайт: val18․ru

Как составить официальное обращение

Обязательные реквизиты

• ФИО заявителя
• Точный адрес квартиры/офиса
• Контактный телефон и e-mail
• Суть проблемы (кратко и по факту)
• Дата и подпись

Шаблон текста

Управляющей компании «Трёхгорный Вал, 18» 
От: Иванова Ивана Ивановича 
Адрес: г․ Москва, ул․ Трёхгорный Вал, д․ 18, кв․ 75 
Тел․: +7 -99 123-45-67 
E-mail: ivanov@mail․ru 

Тема: протечка потолка в ванной комнате

Уважаемые специалисты!
С наблюдается течь потолка в ванной комнате, вода капает из люстры․ 
Просим срочно провести осмотр и устранить причину․ 

Куда отправить

• E-mail: info@val18․ru
• Личный кабинет: раздел «Написать обращение»
• Бумажный вариант: подать в офисе УК (копию оставить у себя с отметкой о приёме)

Часто задаваемые вопросы

Когда приходят квитанции?

До 10 числа каждого месяца по e-mail и в личном кабинете․ Бумажные квитанции разносят до 15 числа․

Если дверь в подъезд не открывается домофоном?

Звоните диспетчеру +7 (495) -89-11-22 и сообщите номер подъезда․ Инженер выезжает в течение 30 минут․

Как подключить интернет от УК?

Оставьте заявку в личном кабинете в разделе «Дополнительные услуги»․ Техподключают в течение 1–2 дней․

Где посмотреть график отключения горячей воды?

В новостном Telegram-канале t․me/val18news и на информационных стендах в подъездах․

Всю актуальную информацию, включая изменения графика работы, тарифы и планы отключений, компания «Трёхгорный Вал, 18» оперативно публикует в мессенджерах и личном кабинете жителя․

Очень важно помнить: для оперативного решения бытовых вопросов всегда начинайте с вызова диспетчера по круглосуточному номеру +7 (495) -89-11-22․