Общая информация о торговом центре

ТЦ «Метрополис», один из крупнейших современных торгово-развлекательных комплексов Москвы, расположенный по адресу: Ленинградское шоссе, д. 16А, стр. 4. В 2016 году объект был приобретён инвестиционным фондом Balchug Capital братьев Давида и Вардана Амарянов. В 2014 году специалисты компании UTG провели реконцепцию центра и изучили мнение потребителей и арендаторов для дальнейшего улучшения сервиса.

Функции и задачи управляющей компании

1. Стратегическое планирование: формирование и регулярное обновление концепции ТЦ, анализ целевой аудитории и оптимизация тенант-микса.
2. Эксплуатация и техническое обслуживание: круглосуточный мониторинг инженерных систем, обеспечение бесперебойной работы лифтов, эскалаторов, HVAC, водоснабжения и канализации.
3. Маркетинг и продвижение: организация тематических акций, сезонных распродаж, праздничных мероприятий и работа с digital-каналами (соцсети, e-mail-рассылки, мобильное приложение ТЦ).
4. Управление арендными отношениями: подбор и сопровождение арендаторов, переговоры по условиям договоров, контроль выполнения мерчандайзинг-стандартов и сроков открытия магазинов.
5. Обеспечение доступности и безопасности: круглосуточная охрана, системы видеонаблюдения, контроль доступа, соблюдение норм пожарной безопасности и оборудование объектов для маломобильных групп населения.
6. Финансово-административное управление: бюджетирование, отчётность для собственника, управление коммунальными платежами и контрактами с подрядчиками.

Инфраструктура и сервисы

• Торговые площади: более 360 магазинов и ресторанов, среди которых гипермаркет, аутлет-зона и флагманские шоу-румы популярных брендов.
• Развлечения: мультиплекс «Каро», детская игровая комната, VR-аттракционы и квесты.
• Бизнес-услуги: расположенный рядом БЦ «Метрополис» класса А предлагает офисные площади, отделения банков, банкоматы и терминалы оплаты.
• Удобства для посетителей: бесплатный Wi-Fi, зарядные станции, семейные комнаты, широкие лифты, туалеты для маломобильных граждан, автоматические двери.

Контакты для обращений

Адрес ТЦ «Метрополис»:
Россия, Москва, Ленинградское шоссе, 16А, стр. 4

Телефон справочной службы:
+7 (495) -60-88-88

Официальный сайт:
https://metropolis.moscow

E-mail для арендаторов и партнёров:
leasing@metropolis.moscow

E-mail для посетителей и предложений:
info@metropolis.moscow

График работы

• Пн–Вс: 10:00 – 22:00 (торговые галереи)
• Кинотеатр: 10:00 – 02:00 (сеансы могут заканчиваться позже)
• Служба безопасности и контакт-центр: 24/7

Как добраться

• Метро: станция «Войковская» (Серпуховско-Тимирязевская линия), выход № 3 — 5 минут пешком.
• Автобусы/маршрутки: 90, 175, 204, 278, 678 остановка «Ленинградское шоссе, д. 16А».
• Личный автомобиль: прямой выезд с Ленинградского шоссе, охраняемый подземный и наземный паркинг на 2 500 машиномест.

Полезные советы при обращении в управляющую компанию

1. Для быстрого решения вопросов с арендой подготовьте презентацию бренда и финансовые показатели (отчёты о выручке, окупаемости).
2. При жалобе на сервис приложите фото/видео и укажите точное время и место происшествия.
3. Используйте мобильное приложение «Метрополис» для мгновенной связи с контакт-центром и получения push-уведомлений об акциях.

Управляющая компания ТЦ «Метрополис» обеспечивает комплексный подход к эксплуатации, маркетингу и развитию объекта, постоянно адаптируясь к потребностям посетителей и арендаторов. При возникновении любых вопросов можно обратиться по указанным контактам или посетить информационную стойку на 1-м этаже торгового центра.